五、绩效评价与绩效管理绩效评价：用来测定员工有效工作程度的一种行为与工具。正式的、非正式的同时存在绩效管理：改进绩效的一系列努力11
反馈价值创造价值评价价值分配需要特别关注的是绩效评价应该体现企业价值取向绩效评价应该体现企业战略绩效评价应该基于工作分析与目标管理“大棒”绩效评价不是管理者挥舞的管理而是一个管理工具。绩效评价应该与价值分配建立稳定的联系，12
价值创造 价值评价 价值分配 需要特别关注的是： 绩效评价应该体现企业价值取向。 绩效评价应该体现企业战略。 绩效评价应该基于工作分析与目标管理。 绩效评价不是管理者挥舞的管理“大棒” , 而是一个管理工具。 绩效评价应该与价值分配建立稳定的联系。 反馈
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开发员加速发提高工奖励典范工潜能作水准展新员工增强关键人员提高管理优势留用能力绩效管理系统晋升计福利待遇能力发划与发展奖励机制展事业发改善工评估与主要目展与进步标重点作程序奖励14绩效评价系统收益
绩 效 管 理 系 统 主要目 标重点 改善工 作程序 评估与 奖 励 事业发 展与进步 能力发 展 福利待遇 奖励机制 晋升计 划与发展 绩效评价系统收益 加速发 展新员工 提高工 作水准 奖励典范 开发员 工潜能 增强 优势 关键人员 留用 提高管理 能力
小案例：白民大学毕业后被一家中日合资企业聘为销售员，工作头两年，其工作业绩确实让人不敢恭维。但是随着时间的推移，其销售额开始上升了，到第3年年底，他根据与同事之间的比较，估计自已当属全公司销售冠军。不过，公司的政策是不公布个人的销售额，也不鼓励互相比较，所以小白还不能肯定。去年，小白干得特别出色，到9月底就完成了全年的销售定额，但是经理对此却没有任何反应。尽管工作上非常顺利，但是小白总觉得心情不舒畅。最令他烦恼的是，公司从来不告诉他们干得是好是坏，也从没有人关注他们的销售额。他听说本市的另外两家合资企业都在搞销售竞赛和奖励活动，公司内部还有《公司通讯》之类的小报，不时对销售员的业绩进行报道与公布，让人人都知道销售员的销售情况，并且要表扬季度和年度最佳销售员，想到自已公司的做法，小白气得上星期小白找到日方经理，谈了他的想法，不料日方经理说，这是既定政策，而且也是本公司的文化特点，从而拒绝了他的建议。几天后，令公司领导吃惊的是，小白辞职而去，被另一家竞争对手挖去了，而他的辞职报告理由很简单：自已的贡献没有被给予充分的重视，没有得到相应的回报15
小案例： 白民大学毕业后被一家中日合资企业聘为销售员，工作头两年，其工作业绩确 实让人不敢恭维。但是随着时间的推移，其销售额开始上升了，到第3年年底，他 根据与同事之间的比较，估计自己当属全公司销售冠军。不过，公司的政策是不公 布个人的销售额，也不鼓励互相比较，所以小白还不能肯定。 去年，小白干得特别出色，到9月底就完成了全年的销售定额，但是经理对此却 没有任何反应。尽管工作上非常顺利，但是 小白总觉得心情不舒畅。最令他烦恼的 是，公司从来不告诉他们干得是好是坏，也从没有人关注他们的销售额。 他听说本市的另外两家合资企业都在搞销售竞赛和奖励活动，公司内部还有《公 司通讯》之类的小报，不时对销售员的业绩进行报道与公布，让人人都知道销售员 的销售情况，并且要表扬季度和年度最佳销售员，想到自己公司的做法，小白气 得.。 上星期 小白找到日方经理，谈了他的想法，不料日方经理说，这是既定政策， 而且也是本公司的文化特点，从而拒绝了他的建议。 几天后，令公司领导吃惊的是，小白辞职而去，被另一家竞争对手挖去了，而他 的辞职报告理由很简单：自己的贡献没有被给予充分的重视，没有得到相应的回报