学校心理健康教育辅导4 一、心理咨询的内涵 心理咨询的内涵，国内外研究者对此有许多不同的看法，但均强调咨询既是一种特殊 的人际关系，又是一个过程。借助这种人际关系能够使咨询对象发生改变，以便更好地面对 自己的问题，更好地成长：借助这一过程，帮助咨询对象增强适应能力，使潜能得以充分地 发展。 心理咨询是以维护人的心理健康状态为目标和内容的一项工作。心理咨询是借助于一种特殊 的人际关系，运用心理学的理论知识和方法，通过言语、文字及其他信息传递方式，就咨询 对象的心理方面存在的问题，提供帮助、启发和指导的过程。 二、心理咨询的特征 心理咨询工作一般具有以下几个特征。 (1)心理咨询工作不是一般的助人行为。它是运用心理学的知识、理论和方法从心理上 为咨询对象提供帮助的活动。咨询人员是经过严格专业训练的职业人员。在日常生活中，人 们也可以进行互相帮助，通过聊天、谈心使紧张情绪得以缓解，但这是一种日常交往而不是 心理咨询。心理咨询有其特定的目的和任务、特定的操作过程和手段，是一种有目的有意识 的职业行为。 (2)心理咨询强调一种特殊的人际关系。在咨询员和咨询对象之间必须有一定程度的相 互信任和理解，咨询对象才肯坦白自己的问题，接受咨询员的帮助。咨询员对咨询对象的态 度是诚恳的，帮助和理解是真诚的，这是促使咨询对象发生变化的前提。但咨询员与咨询对 象之间的关系又不同于社会生活中的朋友或其他人际关系。在这一点上，咨询人员应把握好 尺度，保持一定距离，以保证自己能够客观地对待问题，有效地寻求解决的手段，确保咨询 过程的顺利进行。 (3)心理咨询解决的是咨询对象心理方面存在的问题，而不是帮助他们处理生活中的具 体问题，也不是治疗精神类病症。例如，一个因考试焦虑来访的学生，希望咨询员帮他交涉 缓考问题：一个严重精神病患者的家属要求咨询员对该患者进行治疗…这些都是由于咨询 对象对心理咨询的误解所造成的。面对这样的问题，咨询员应耐心加以解释，并引导咨询对 象把解决问题的着眼点集中于自己的心理问题，通过咨询调整消极情绪，以积极的态度面对 自己生活中的实际问题。 (4)咨询是一种学习和成长的过程。这种学习和成长主要表现为人格方面的成长，即心 理成熟、增强自主性和自我完善等。不能正确对待自己和他人是产生心理困扰的重要根源， 通过心理咨询使咨询对象学会正确对待自己和他人，从而减少内心世界出现的矛盾和冲突。 三、小学生心理咨询 小学生心理咨询是指在小学开展的心理咨询工作，教育和发展是小学生心理咨询的核心 内容。 从小学生心理咨询工作的对象来看，它主要是针对小学生，小学是一个人一生心理发展 的重要时期，在这个发展阶段中，会遇到各种各样的问题，尽管这些问题在成年人看来是微 不足道的，但由于小学生缺乏社会经验、心理脆弱，这些问题对他们来说则可能是不可逾越 的，很容易导致各种心理问题。小学生心理咨询可以帮助弛们有效地解决所面临的问题，较 好地完成发展的任务，也就是说，小学生心理咨询是在一个人成长和发展的关键时期，给他 们提供适当的支持和帮助
学校心理健康教育辅导 4 一、心理咨询的内涵 心理咨询的内涵，国内外研究者对此有许多不同的看法，但均强调咨询既是一种特殊 的人际关系，又是一个过程。借助这种人际关系能够使咨询对象发生改变，以便更好地面对 自己的问题，更好地成长；借助这一过程，帮助咨询对象增强适应能力，使潜能得以充分地 发展。 心理咨询是以维护人的心理健康状态为目标和内容的一项工作。心理咨询是借助于一种特殊 的人际关系，运用心理学的理论知识和方法，通过言语、文字及其他信息传递方式，就咨询 对象的心理方面存在的问题，提供帮助、启发和指导的过程。 二、心理咨询的特征 心理咨询工作一般具有以下几个特征。 (1)心理咨询工作不是一般的助人行为。它是运用心理学的知识、理论和方法从心理上 为咨询对象提供帮助的活动。咨询人员是经过严格专业训练的职业人员。在日常生活中，人 们也可以进行互相帮助，通过聊天、谈心使紧张情绪得以缓解，但这是一种日常交往而不是 心理咨询。心理咨询有其特定的目的和任务、特定的操作过程和手段，是一种有目的有意识 的职业行为。 (2)心理咨询强调一种特殊的人际关系。在咨询员和咨询对象之间必须有一定程度的相 互信任和理解，咨询对象才肯坦白自己的问题，接受咨询员的帮助。咨询员对咨询对象的态 度是诚恳的，帮助和理解是真诚的，这是促使咨询对象发生变化的前提。但咨询员与咨询对 象之间的关系又不同于社会生活中的朋友或其他人际关系。在这一点上，咨询人员应把握好 尺度，保持一定距离，以保证自己能够客观地对待问题，有效地寻求解决的手段，确保咨询 过程的顺利进行。 (3)心理咨询解决的是咨询对象心理方面存在的问题，而不是帮助他们处理生活中的具 体问题，也不是治疗精神类病症。例如，一个因考试焦虑来访的学生，希望咨询员帮他交涉 缓考问题；一个严重精神病患者的家属要求咨询员对该患者进行治疗……这些都是由于咨询 对象对心理咨询的误解所造成的。面对这样的问题，咨询员应耐心加以解释，并引导咨询对 象把解决问题的着眼点集中于自己的心理问题，通过咨询调整消极情绪，以积极的态度面对 自己生活中的实际问题。 (4)咨询是一种学习和成长的过程。这种学习和成长主要表现为人格方面的成长，即心 理成熟、增强自主性和自我完善等。不能正确对待自己和他人是产生心理困扰的重要根源， 通过心理咨询使咨询对象学会正确对待自己和他人，从而减少内心世界出现的矛盾和冲突。 三、小学生心理咨询 小学生心理咨询是指在小学开展的心理咨询工作，教育和发展是小学生心理咨询的核心 内容。 从小学生心理咨询工作的对象来看，它主要是针对小学生，小学是一个人一生心理发展 的重要时期，在这个发展阶段中，会遇到各种各样的问题，尽管这些问题在成年人看来是微 不足道的，但由于小学生缺乏社会经验、心理脆弱，这些问题对他们来说则可能是不可逾越 的，很容易导致各种心理问题。小学生心理咨询可以帮助弛们有效地解决所面临的问题，较 好地完成发展的任务，也就是说，小学生心理咨询是在一个人成长和发展的关键时期，给他 们提供适当的支持和帮助
从小学生心理咨询的效能看，由于小学生群体是个大群体，小学生中存在的心理问题 也是大量的，因此，小学生心理咨询的工作也是大量而经常的。它伴随于小学生学习、生活 的整个过程。由于学校的管理比较集中、规范、系统、正规：也使得小学生心理咨询通过与 学校各项工作的紧密结合，成为一项较为正规、规范和系统韵工作，从而大大地提高工作效 能和作用。 (一)什么是小学生心理咨询？我们认为，小学生心理咨询，指心理咨询人员根据前来 求助的小学生的具体情况，运用心理学知识和原理，通过与小学生谈话、讨论等形式，在与 小学生建立相互信任、理解的良好的人际关系的基础上，帮助其发现自己的问题及根源，改 变原有的认知结构和行为模式，提高小学生处理学习和生活问题的能力，促进他们的发展与 成长 (二)小学生心理咨询的类型与特点 小学生心理咨询从其目标和内容上，可分为两种类型，即适应性咨询和发展性咨询。 1、适应性咨询主要是针对小学生在各个年龄阶段以及相应阶段的生活和学习中遇到的 各种问题，结合他们的认知特点和行为特征，给他们提供一些必要的指导，帮助他们提高学 习效率，处理好人际关系，学会自我心理调适，更好地处理因环境变化带来的各类问题，增 强对环境和自我的适应能力，从而能够很好地解决面临的现实生活问题，很好地完成各个时 期的学习任务。 适应性咨询具有以下特点。 (1)咨询的对象是身心发展正常，但带有一定的心理、行为问题的学生，或者说“在适 应方面发生困难的正常人”。 (2)心理咨询所着重处理或解决的问题，是学生的正常需要与其现实状况之间的矛盾冲 突，大部分工作是在咨询对象的认识水平上加以帮助。 (③)强调教育的原则，重视咨询对象理性的作用，咨询人员并不是要亲自帮助其直接去 解决问题，满足其需要，而是帮助他分析情况，提出合理解决的途径和办法。强调发掘、利 用其潜在积极因素，自己解决问题。对于环境的改善，也是在现有条件基础上提出改进意见。 (4)适应性咨询的工作侧重于学习指导、交往指导、生活指导等方面，主要解决学生在 这些方面所遇到的各种心理问题，也涉及一些心理障碍方面的问题。 (⑤)适应性咨询伴随学生学校生涯的整个过程，关注他们的身心状况，支持和帮助他们 适应各阶段的学校生活，指导他们完成各年龄段的自我发展任务。 2、发展性咨询主要是指导学生确立正确的自我认知，特别是自我能力、素质方面的认 知，帮助他们认识和开拓自身的潜能，不断突破自我的种种局限，实现全面而充分的发展。 发展性咨询的目标主要在于帮助学生提高心理素质，健全人格，增强学生承受挫折、适应环 境的能力。它针对不同年龄阶段学生的心理特点，遵循人的认识发展规律，通过有针对性的 教育和训练，帮助学生培养起良好的心理素质，塑造健康、完整的人格，成为一代适应现代 社会需要的合格人才。 发展性咨询具有以下特点。 ()咨询的对象是心理健康、身心发展正常的学生，但在发展方面仍有潜力可挖，心理 素质尚待完善。 (2)心理咨询着重解决的问题，是引导学生在一个更新的层面上认识自我，开发自我潜 能。而这种潜能的开发因为更具有突破自我认识局限性的特征，往往使学生在能力发展、信 心重建等方面，实现一定的飞跃，使自己得到更充分的发展。 (3)强调发展的原则。发展性咨询虽然也对学生的学习、适应、发展等问题给予指导与 帮助，但更侧重在“发展”方面，即促进心理素质的发展。它对学生所做的一切工作，包括
从小学生心理咨询的效能看，由于小学生群体是个大群体，小学生中存在的心理问题 也是大量的，因此，小学生心理咨询的工作也是大量而经常的。它伴随于小学生学习、生活 的整个过程。由于学校的管理比较集中、规范、系统、正规；也使得小学生心理咨询通过与 学校各项工作的紧密结合，成为一项较为正规、规范和系统韵工作，从而大大地提高工作效 能和作用。 （一）什么是小学生心理咨询?我们认为，小学生心理咨询，指心理咨询人员根据前来 求助的小学生的具体情况，运用心理学知识和原理，通过与小学生谈话、讨论等形式，在与 小学生建立相互信任、理解的良好的人际关系的基础上，帮助其发现自己的问题及根源，改 变原有的认知结构和行为模式，提高小学生处理学习和生活问题的能力，促进他们的发展与 成长 （二）小学生心理咨询的类型与特点 小学生心理咨询从其目标和内容上，可分为两种类型，即适应性咨询和发展性咨询。 1、适应性咨询主要是针对小学生在各个年龄阶段以及相应阶段的生活和学习中遇到的 各种问题，结合他们的认知特点和行为特征，给他们提供一些必要的指导，帮助他们提高学 习效率，处理好人际关系，学会自我心理调适，更好地处理因环境变化带来的各类问题，增 强对环境和自我的适应能力，从而能够很好地解决面临的现实生活问题，很好地完成各个时 期的学习任务。 适应性咨询具有以下特点。 (1)咨询的对象是身心发展正常，但带有一定的心理、行为问题的学生，或者说“在适 应方面发生困难的正常人”。 (2)心理咨询所着重处理或解决的问题，是学生的正常需要与其现实状况之间的矛盾冲 突，大部分工作是在咨询对象的认识水平上加以帮助。 (3)强调教育的原则，重视咨询对象理性的作用，咨询人员并不是要亲自帮助其直接去 解决问题，满足其需要，而是帮助他分析情况，提出合理解决的途径和办法。强调发掘、利 用其潜在积极因素，自己解决问题。对于环境的改善，也是在现有条件基础上提出改进意见。 (4)适应性咨询的工作侧重于学习指导、交往指导、生活指导等方面，主要解决学生在 这些方面所遇到的各种心理问题，也涉及一些心理障碍方面的问题． (5)适应性咨询伴随学生学校生涯的整个过程，关注他们的身心状况，支持和帮助他们 适应各阶段的学校生活，指导他们完成各年龄段的自我发展任务。 2、发展性咨询主要是指导学生确立正确的自我认知，特别是自我能力、素质方面的认 知，帮助他们认识和开拓自身的潜能，不断突破自我的种种局限，实现全面而充分的发展。 发展性咨询的目标主要在于帮助学生提高心理素质，健全人格，增强学生承受挫折、适应环 境的能力。它针对不同年龄阶段学生的心理特点，遵循人的认识发展规律，通过有针对性的 教育和训练，帮助学生培养起良好的心理素质，塑造健康、完整的人格，成为一代适应现代 社会需要的合格人才。 发展性咨询具有以下特点。 (1)咨询的对象是心理健康、身心发展正常的学生，但在发展方面仍有潜力可挖，心理 素质尚待完善。 (2)心理咨询着重解决的问题，是引导学生在一个更新的层面上认识自我，开发自我潜 能。而这种潜能的开发因为更具有突破自我认识局限性的特征，往往使学生在能力发展、信 心重建等方面，实现一定的飞跃，使自己得到更充分的发展。 (3)强调发展的原则。发展性咨询虽然也对学生的学习、适应、发展等问题给予指导与 帮助，但更侧重在“发展”方面，即促进心理素质的发展。它对学生所做的一切工作，包括
指导学生调节和控制情绪、改善精神状态、建立自信等，都是以学生更好、更充分的发展为 目标的。 (4)发展性咨询是现代学校教育的一个重要组成都分，将纳入学校教育的总体目标和实 施过程中，如安排一定的课程，学习有关知识，参加有关训练，有目的地开发学生心理潜能， 提高学生心理素质，为学生的充分发展和咸才提供强有力的保证。 作为小学生心理咨询的两大重要组成部分，适应性咨询主要解决学生与环境的协调问题（这 里的环境包括主观环境和客观环境)，而发展性咨询则致力于把学生的发展水平带到一个新 的高度，它侧重于学生整体素质的提高。在面对具体的咨询对象时，或是在选择咨询方式时， 视情形有所侧重，二者彼此衔接、相互渗透，但在实际的咨询工作中，几乎是融合在一起的。 比如要解决适应性问题的时候，其目标是指向发展的，而要解决发展的问题，只有在良好适 应的基础上才可能实现。在实际操作中，单一的适应性咨询和发展性咨询往往是不完整的， 也难以真正取得良好的效果。因此，应将二者有机地联系在一起，形成整体优势。 四、心理咨询的一般过程 (一)开始阶段 开始阶段是心理咨询的第一步，是整个心理咨询的基础。开始阶段需要完成的任务有 三项，即建立咨询关系、掌握来访学生的资料及进行分析、诊断。 1.建立咨询关系 咨询教师与来访学生必须建立起信任、真诚、接纳的咨询关系。这是心理咨询的起点 和基础，这种关系有助于咨询教师真实了解学生的情况，准确确定咨询目标并有效达到目标： 对学生而言，基于这种积极的关系，才会与咨询教师积极合作，对心理咨询抱有热情和信心， 从而有助于提高咨询效果。此外，这种积极的关系也给学生提供了一种良好的人际关系的范 例，使其能在咨询环境之外加以运用，提高人际交往的能力。一能否建立起积极的咨询关系， 咨询教师担负着重要责任。 在初次会谈时，咨询教师要向来寻求指导和帮助的学生进行简明扼要的自我介绍。在 简短的自我介绍后，可以允许有短暂的沉默，主要目的在于给来访学生一个整理思绪的机会， 使他能完整地表达自己想说的话。 在初次会谈时，咨询教师可以就咨询的性质、限度、角色、目标以及特殊关系等向对 方作出解释。解释的内容包括时间的限制、会谈的次数、保密性、正常的期望等。对这些问 题的说明，可以减少对方的困惑，消除因此而引发的焦虑，也使对方不致对咨询产生不当或 过高的期望。在初次会谈中，有必要澄清保密性的问题：对咨询过程中必要的记录给予说明， 对所谈内容和隐私权的保密与尊重作出肯定性承诺，以此消除来访学生的戒备心理。 对来访学生要热情有礼、耐心慎重，装束整洁得体，行为举止落落大方。初次会谈， 来访学生往往比较紧张、局促，因此咨询教师的态度会对其心理产生很大的影响。热情友好 的态度给人以亲切感，可有效拉近双方的距离，特别是他们在受心理困扰时，热情友好的态 度本身就是一种力量、一种希望、一种安慰，能在很大程度上降低其焦虑水平。 要建立并保持积极的咨询关系，还需要咨询教师掌握一些有效的方法，如无条件的积 极尊重、准确的共情和真诚。 2.掌握来访学生的资料 收集与来访学生有关的各种资料，通过会谈、观察、倾听、心理测验等方式，了解对 方的基本情况及存在的心理问题。 来访学生的基本情况包括姓名、年龄、班级、家庭及社会生活背景、自身的生活经历、 兴趣爱好、学习生活近况及有无心理咨询经验等。通过对基本情况的了解，掌握其过去、现 在等各方面的活动及生活方式。对来访学生基本情况的掌握，有助于对其主要心理问题的把 握
指导学生调节和控制情绪、改善精神状态、建立自信等，都是以学生更好、更充分的发展为 目标的。 (4)发展性咨询是现代学校教育的一个重要组成都分，将纳入学校教育的总体目标和实 施过程中，如安排一定的课程，学习有关知识，参加有关训练，有目的地开发学生心理潜能， 提高学生心理素质，为学生的充分发展和咸才提供强有力的保证。 作为小学生心理咨询的两大重要组成部分，适应性咨询主要解决学生与环境的协调问题(这 里的环境包括主观环境和客观环境)，而发展性咨询则致力于把学生的发展水平带到一个新 的高度，它侧重于学生整体素质的提高。在面对具体的咨询对象时，或是在选择咨询方式时， 视情形有所侧重，二者彼此衔接、相互渗透，但在实际的咨询工作中，几乎是融合在一起的。 比如要解决适应性问题的时候，其目标是指向发展的，而要解决发展的问题，只有在良好适 应的基础上才可能实现。在实际操作中，单一的适应性咨询和发展性咨询往往是不完整的， 也难以真正取得良好的效果。因此，应将二者有机地联系在一起，形成整体优势。 四、心理咨询的一般过程 （一）开始阶段 开始阶段是心理咨询的第一步，是整个心理咨询的基础。开始阶段需要完成的任务有 三项，即建立咨询关系、掌握来访学生的资料及进行分析、诊断。 1. 建立咨询关系 咨询教师与来访学生必须建立起信任、真诚、接纳的咨询关系。这是心理咨询的起点 和基础，这种关系有助于咨询教师真实了解学生的情况，准确确定咨询目标并有效达到目标； 对学生而言，基于这种积极的关系，才会与咨询教师积极合作，对心理咨询抱有热情和信心， 从而有助于提高咨询效果。此外，这种积极的关系也给学生提供了一种良好的人际关系的范 例，使其能在咨询环境之外加以运用，提高人际交往的能力。—能否建立起积极的咨询关系， 咨询教师担负着重要责任。 在初次会谈时，咨询教师要向来寻求指导和帮助的学生进行简明扼要的自我介绍。在 简短的自我介绍后，可以允许有短暂的沉默，主要目的在于给来访学生一个整理思绪的机会， 使他能完整地表达自己想说的话。 在初次会谈时，咨询教师可以就咨询的性质、限度、角色、目标以及特殊关系等向对 方作出解释。解释的内容包括时间的限制、会谈的次数、保密性、正常的期望等。对这些问 题的说明，可以减少对方的困惑，消除因此而引发的焦虑，也使对方不致对咨询产生不当或 过高的期望。在初次会谈中，有必要澄清保密性的问题：对咨询过程中必要的记录给予说明， 对所谈内容和隐私权的保密与尊重作出肯定性承诺，以此消除来访学生的戒备心理。 对来访学生要热情有礼、耐心慎重，装束整洁得体，行为举止落落大方。初次会谈， 来访学生往往比较紧张、局促，因此咨询教师的态度会对其心理产生很大的影响。热情友好 的态度给人以亲切感，可有效拉近双方的距离，特别是他们在受心理困扰时，热情友好的态 度本身就是一种力量、一种希望、一种安慰，能在很大程度上降低其焦虑水平。 要建立并保持积极的咨询关系，还需要咨询教师掌握一些有效的方法，如无条件的积 极尊重、准确的共情和真诚。 2．掌握来访学生的资料 收集与来访学生有关的各种资料，通过会谈、观察、倾听、心理测验等方式，了解对 方的基本情况及存在的心理问题。 来访学生的基本情况包括姓名、年龄、班级、家庭及社会生活背景、自身的生活经历、 兴趣爱好、学习生活近况及有无心理咨询经验等。通过对基本情况的了解，掌握其过去、现 在等各方面的活动及生活方式。对来访学生基本情况的掌握，有助于对其主要心理问题的把 握
认识来访学生的心理问题是确定心理咨询目标的基础。这一般比收集基本情况要复杂 得多，因为来访学生一般心存顾虑，往往不愿直截了当地把面临的心理问题如实暴露出来， 或是他们自己也弄不清问题的实质，只是感觉到困扰，希望改变现状。需要了解的心理问题 涉及多方面，咨询教师要通过收集有关资料弄清心理问题的性质、持续时间及产生原因。 3.进行分析、诊断 在收集资料的同时，分析、诊断就己相伴出现：分析、诊断是在收集资料的基础上， 进一步明确心理问题的实质、程度及原因，并对其作出正确的评估。分析、诊断包括下列内 容。 (1)确定心理问题的类型及性质，决定咨询的适应性。咨询教师首先要确定心理问题的 性质，是属于学习问题，还是人际关系问题，或者是其他方面的问题：是属于发展性问题、 适应性问题，还是障碍性问题。考虑心理咨询的适应性对于心理咨询的实施是十分必要的。 这是因为有些问题不属于一般心理咨询能解决的，如属于器质性疾病，应及时介绍到医院就 诊：如属于精神疾病，应及时转送精神病院接受治疗：如属于障碍性心理问题，也可介绍到 综合医院开设的心理咨询门诊接受心理治疗。 (2)分析心理问题的程度，以区别对待：心理咨询的对象有的存在适应性问题，有的存 在发展性问题。虽然这两类来访学生的心理状态都正常，但仍然有程度上的差别。：前者在 学习，生活等方面出现了心理上的不适应，可以通过个别咨询等方式予以必要的指导：而后 者可能并未对自身的心理问题产生自觉的意识，因此，可以通过心理咨询讲座、课程等方式， 予以指导与训练，强化其心理品质。 (3)寻找心理问题产生的原因。寻找原因是诊断来访学生心理问题的重要组成部分。造 成来访学生心理问题的原因是多方面的，需要从两个不同侧面人手，即一般原因分析和深层 原因分析。一般原因分析就是针对心理问题形成的生物学因素和心理社会因素进行全方位的 搜索。深层原因分析是对产生心理问题的主要心理原因进行剖析。不同的心理咨询理论和方 法，往往从不同的角度寻找并发现心理问题的根源。如精神分析理论重视从无意识的矛盾冲 突、幼年生活经历中寻找根源：行为主义理论重视对行为的分析，发现原因：认知理论认为 不良情绪、反应是认知错误造成，来访学生的非理性认知是其心理问题产生的原因：人本主 义理论认为人有各种需要，而造成心理失调的原因是人的需要不能得到满足，从而自我意识 发生扭曲，内在潜能不能发挥出来。如果能够把握住心理问题产生的深层原因，将为心理问 题的解决奠定最重要的基础。 (二)指导与帮助阶段 经过开始阶段，心理咨询进入了解决问题阶段，即指导与帮助阶段，这一阶段主要完 成的任务有三项：制订咨询目标，选择咨询方案，实施指导与帮助。 1.制订咨询目标 心理咨询的目标，就是心理咨询所追求的结果与所要达到的目的，咨询目标的确立， 在咨询过程中有重要的价值。首先，它使咨询双方都清楚地意识到努力的方向，从而不仅能 详细制订实施方案，而且可以在实施过程中根据目标对实施方案进行必要的调整。 其次，它有助于咨询双方的积极合作。有了明确的目标，使来访学生看到了希望，增 强了咨询信心与动力。由于方向明确，来访学生成为咨询过程的主动参与者，使咨询双方能 积极合作，协调一致。 再次，它使心理咨询的评估成为可能。通过咨询目标，来访学生可以清楚地看到自己 的变化，从而认识到心理咨询在自我成长中所发挥的作用。咨询双方也可以借此评价咨询方 案的适用性及确定心理咨询的进展程度。为保证心理咨询的顺利进行，制订咨询目标应遵循 一些基本的原则
认识来访学生的心理问题是确定心理咨询目标的基础。这一般比收集基本情况要复杂 得多，因为来访学生一般心存顾虑，往往不愿直截了当地把面临的心理问题如实暴露出来， 或是他们自己也弄不清问题的实质，只是感觉到困扰，希望改变现状。需要了解的心理问题 涉及多方面，咨询教师要通过收集有关资料弄清心理问题的性质、持续时间及产生原因。 3．进行分析、诊断 在收集资料的同时，分析、诊断就已相伴出现；分析、诊断是在收集资料的基础上， 进一步明确心理问题的实质、程度及原因，并对其作出正确的评估。分析、诊断包括下列内 容。 (1)确定心理问题的类型及性质，决定咨询的适应性。咨询教师首先要确定心理问题的 性质，是属于学习问题，还是人际关系问题，或者是其他方面的问题；是属于发展性问题、 适应性问题，还是障碍性问题。考虑心理咨询的适应性对于心理咨询的实施是十分必要的。 这是因为有些问题不属于一般心理咨询能解决的，如属于器质性疾病，应及时介绍到医院就 诊；如属于精神疾病，应及时转送精神病院接受治疗；如属于障碍性心理问题，也可介绍到 综合医院开设的心理咨询门诊接受心理治疗。 (2)分析心理问题的程度，以区别对待；心理咨询的对象有的存在适应性问题，有的存 在发展性问题。虽然这两类来访学生的心理状态都正常，但仍然有程度上的差别。：前者在 学习，生活等方面出现了心理上的不适应，可以通过个别咨询等方式予以必要的指导；而后 者可能并未对自身的心理问题产生自觉的意识，因此，可以通过心理咨询讲座、课程等方式， 予以指导与训练，强化其心理品质。 (3)寻找心理问题产生的原因。寻找原因是诊断来访学生心理问题的重要组成部分。造 成来访学生心理问题的原因是多方面的，需要从两个不同侧面人手，即一般原因分析和深层 原因分析。一般原因分析就是针对心理问题形成的生物学因素和心理社会因素进行全方位的 搜索。深层原因分析是对产生心理问题的主要心理原因进行剖析。不同的心理咨询理论和方 法，往往从不同的角度寻找并发现心理问题的根源。如精神分析理论重视从无意识的矛盾冲 突、幼年生活经历中寻找根源；行为主义理论重视对行为的分析，发现原因；认知理论认为 不良情绪、反应是认知错误造成，来访学生的非理性认知是其心理问题产生的原因；人本主 义理论认为人有各种需要，而造成心理失调的原因是人的需要不能得到满足，从而自我意识 发生扭曲，内在潜能不能发挥出来。如果能够把握住心理问题产生的深层原因，将为心理问 题的解决奠定最重要的基础。 （二）指导与帮助阶段 经过开始阶段，心理咨询进入了解决问题阶段，即指导与帮助阶段，这一阶段主要完 成的任务有三项：制订咨询目标，选择咨询方案，实施指导与帮助。 1．制订咨询目标 心理咨询的目标，就是心理咨询所追求的结果与所要达到的目的，咨询目标的确立， 在咨询过程中有重要的价值。首先，它使咨询双方都清楚地意识到努力的方向，从而不仅能 详细制订实施方案，而且可以在实施过程中根据目标对实施方案进行必要的调整。 其次，它有助于咨询双方的积极合作。有了明确的目标，使来访学生看到了希望，增 强了咨询信心与动力。由于方向明确，来访学生成为咨询过程的主动参与者，使咨询双方能 积极合作，协调一致。 再次，它使心理咨询的评估成为可能。通过咨询目标，来访学生可以清楚地看到自己 的变化，从而认识到心理咨询在自我成长中所发挥的作用。咨询双方也可以借此评价咨询方 案的适用性及确定心理咨询的进展程度。为保证心理咨询的顺利进行，制订咨询目标应遵循 一些基本的原则
(1)必须由咨询双方共同制订目标。咨询目标的制订，必须要咨询教师和来访学生共同 配合、互相交流并最终达成一致。这样的咨询目标才比较客观、真实，才能使双方共同努力 去实现目标。共同制订咨询目标，首先要求咨询双方在心理问题的把握和原因分析上取得一 致意见，为此咨询教师要鼓励并引导来访学生全面、深入地倾述和反映，同时咨询教师也必 须将自己的认识、看法、结论反馈给来访学生。其次，咨询教师要引导和鼓励来访学生思考 和提出自己的要求，坦诚提出对咨询目标的看法。若双方意见有分歧，应认真分析，是表述 上的不同还是内容上的差异，是掌握材料不够还是看问题角度不同，是不是局部目标与整体 目标上的差异等，在此基础上逐步达成一致。 (2)保证心理咨询目标的针对性。咨询目标的针对性，即解决心理问题而不是其他问题。 在学校心理咨询中，经常会遇到一些不属于心理方面的问题，如学生经济上发生困难、考试 不及格等。这些问题虽然使来访学生感到不安，但心理咨询的目标只能是帮助来访学生调整 认知和心态而不是直接解决这些问题本身。 (3)中间目标与终极目标相统一。中间目标是心理咨询过程中所要达到的具体目标，而 终极目标则是实现人的心理健康、潜能的充分发掘和人格的完善。中间目标是向终极目标发 展的步骤。确定心理咨询的目标，应强调中间目标与终极目标的辩证统一，即咨询双方不仅 要解决来访学生当前所面临的具体问题，更应该从提高心理健康水平、充分发掘潜能、促进 人格发展着眼，把终极目标融于中间目标，以终极目标导中间目标，通过中间目标的实现 达到终极目标的完成。在心理咨询的实践中，要实现两种目标的统一，咨询双方不仅要发现 具体的心理问题及引发原因，还要就此发掘其人格特点、心理素质等方面的不足：不仅使来 访学生在具体问题上掌握心理调节的技能与方法，而且能使这些技能迁移到类似的情境中 去。 (4)心理咨询目标必须具体、可行。来访学生的表述有时比较具体、明确，如考试焦虑、 失眠问题等，但有时比较笼统、抽象，如希望有较强的学习能力、善于交往等。这样的目标 因大而空泛，既难以操作、落实，又无从对咨询效果进行评估，因此，心理咨询很难进行。 这就需要咨询双方经过商讨，共同将抽象的目标具体化，模糊的目标清晰化。总之，咨询目 标必须具有可行性。 2.选择咨询方案 选择咨询方案，包括咨询方法的选定以及为实施这些方法而制定的具体计划。解决来 访学生心理问题的方法是多种多样的，有许多咨询方法可供利用，如“支持与安慰”“内省 与领悟”“训练与学习”“疏导与宣泄”“暗示”等。每种咨询方法对解决心理问题均有一 定的针对性，并有其相应的实施过程。选择咨询方案，首先要根据心理咨询的目标，选取相 应的咨询方法，然后按其实施过程的要求制定具体操作计划。选择咨询方案应明确下列内容： (1)所采取咨询方法的目标：(2)该方法的实施要求，即该做什么，如何去做，以及不做什么： (3)该方法是否能达到预期的目的：(4)告诉来访学生必须对心理咨询的过程抱有足够的耐 心，这些方法不可能立即产生奇迹，所有的改变都是循序渐进的。 3.实施指导与帮助 实施指导与帮助，不同的咨询方法有不同的要求与做法。可灵活运用鼓励、指导与解 释，对来访学生的积极方面给予真诚的表扬、鼓励和支持，增强来访学生的自信，促进其积 极行为的增长：可以直接指导来访学生做某件事、说某些话，或以某种方式行动：可以通过 解释，使来访学生从一个全新、全面的角度面对自己的问题，重新认识自己及周围的环境， 从而提高认识能力，促进其人格的完善和问题的解决。 (三)巩固和结束阶段 经过前两阶段咨询双方的共同努力，基本达到既定的咨询目标后，即进人心理咨询的 巩固与结束阶段。这一阶段心理咨询的工作主要是巩固效果和追踪调查
(1)必须由咨询双方共同制订目标。咨询目标的制订，必须要咨询教师和来访学生共同 配合、互相交流并最终达成一致。这样的咨询目标才比较客观、真实，才能使双方共同努力 去实现目标。共同制订咨询目标，首先要求咨询双方在心理问题的把握和原因分析上取得一 致意见，为此咨询教师要鼓励并引导来访学生全面、深入地倾述和反映，同时咨询教师也必 须将自己的认识、看法、结论反馈给来访学生。其次，咨询教师要引导和鼓励来访学生思考 和提出自己的要求，坦诚提出对咨询目标的看法。若双方意见有分歧，应认真分析，是表述 上的不同还是内容上的差异，是掌握材料不够还是看问题角度不同，是不是局部目标与整体 目标上的差异等，在此基础上逐步达成一致。 (2)保证心理咨询目标的针对性。咨询目标的针对性，即解决心理问题而不是其他问题。 在学校心理咨询中，经常会遇到一些不属于心理方面的问题，如学生经济上发生困难、考试 不及格等。这些问题虽然使来访学生感到不安，但心理咨询的目标只能是帮助来访学生调整 认知和心态而不是直接解决这些问题本身。 (3)中间目标与终极目标相统一。中间目标是心理咨询过程中所要达到的具体目标，而 终极目标则是实现人的心理健康、潜能的充分发掘和人格的完善。中间目标是向终极目标发 展的步骤。确定心理咨询的目标，应强调中间目标与终极目标的辩证统一，即咨询双方不仅 要解决来访学生当前所面临的具体问题，更应该从提高心理健康水平、充分发掘潜能、促进 人格发展着眼，把终极目标融于中间目标，以终极目标引导中间目标，通过中间目标的实现 达到终极目标的完成。在心理咨询的实践中，要实现两种目标的统一，咨询双方不仅要发现 具体的心理问题及引发原因，还要就此发掘其人格特点、心理素质等方面的不足；不仅使来 访学生在具体问题上掌握心理调节的技能与方法，而且能使这些技能迁移到类似的情境中 去。 (4)心理咨询目标必须具体、可行。来访学生的表述有时比较具体、明确，如考试焦虑、 失眠问题等，但有时比较笼统、抽象，如希望有较强的学习能力、善于交往等。这样的目标 因大而空泛，既难以操作、落实，又无从对咨询效果进行评估，因此，心理咨询很难进行。 这就需要咨询双方经过商讨，共同将抽象的目标具体化，模糊的目标清晰化。总之，咨询目 标必须具有可行性。 2．选择咨询方案 选择咨询方案，包括咨询方法的选定以及为实施这些方法而制定的具体计划。解决来 访学生心理问题的方法是多种多样的，有许多咨询方法可供利用，如“支持与安慰”“内省 与领悟”“训练与学习”“疏导与宣泄”“暗示”等。每种咨询方法对解决心理问题均有一 定的针对性，并有其相应的实施过程。选择咨询方案，首先要根据心理咨询的目标，选取相 应的咨询方法，然后按其实施过程的要求制定具体操作计划。选择咨询方案应明确下列内容： (1)所采取咨询方法的目标；(2)该方法的实施要求，即该做什么，如何去做，以及不做什么； (3)该方法是否能达到预期的目的；(4)告诉来访学生必须对心理咨询的过程抱有足够的耐 心，这些方法不可能立即产生奇迹，所有的改变都是循序渐进的。 3．实施指导与帮助 实施指导与帮助，不同的咨询方法有不同的要求与做法。可灵活运用鼓励、指导与解 释，对来访学生的积极方面给予真诚的表扬、鼓励和支持，增强来访学生的自信，促进其积 极行为的增长；可以直接指导来访学生做某件事、说某些话，或以某种方式行动；可以通过 解释，使来访学生从一个全新、全面的角度面对自己的问题，重新认识自己及周围的环境， 从而提高认识能力，促进其人格的完善和问题的解决。 （三）巩固和结束阶段 经过前两阶段咨询双方的共同努力，基本达到既定的咨询目标后，即进人心理咨询的 巩固与结束阶段。这一阶段心理咨询的工作主要是巩固效果和追踪调查