第2章个体行为与管理 本章重点: 1、社会知觉的内涵;社会知觉中的若干效应; 2、影响知觉准确性的因素; 3、归因理论(在管理中的应用); 4、性格、气质、能力与行为(在管理中的应用); 5、压力与挫折(对付压力、挫折办法); 本章难点: 归因理论(在管理中的应用) 2、性格、气质、能力与行为(在管理中的应用); 3、压力与挫折(对付压力、挫折办法);
第2章 个体行为与管理 本章重点: 1、社会知觉的内涵；社会知觉中的若干效应； 2、影响知觉准确性的因素； 3、归因理论（在管理中的应用）； 4、性格、气质、能力与行为（在管理中的应用）； 5、压力与挫折（对付压力、挫折办法）； 本章难点： 1、归因理论（在管理中的应用）； 2、性格、气质、能力与行为（在管理中的应用）； 3、压力与挫折（对付压力、挫折办法）；
讨论之一: 你的成功或失败归于什么? 讨论之二: 如何设置一个简单的情境来考查 员工或招聘对象的性格、能力、 气质。 讨论之三: 如何看待压力与挫折?
讨论之一： 你的成功或失败归于什么？ 讨论之二： 如何设置一个简单的情境来考查 员工或招聘对象的性格、能力、 气质。 讨论之三： 如何看待压力与挫折？
2知觉与行为 2.1.1感觉与知觉 感觉是直接作用于人们感觉器官的客观事物的个 别属性或个别部分在人脑中的反映。 自
2.1知觉与行为 2.1.1感觉与知觉 • 感觉是直接作用于人们感觉器官的客观事物的个 别属性或个别部分在人脑中的反映
知觉是直接作用于感觉器官的客观事物的 整体属性或各个部分在人脑中的反映 2.1.2社会知觉的内容 1社会知觉的概念 社会知觉就是对人的知觉,就是对人和社 会群体的知觉,就是对社会对象的知觉。 它是知觉主体的一种特殊的社会意识,影 响着主体的心理活动,调节着主体的社会 行为。组织行为学特别注重社会知觉的研 究,因为它跟人的行为密切相关
• 知觉是直接作用于感觉器官的客观事物的 整体属性或各个部分在人脑中的反映。 2.1.2社会知觉的内容 1.社会知觉的概念 • 社会知觉就是对人的知觉，就是对人和社 会群体的知觉，就是对社会对象的知觉。 它是知觉主体的一种特殊的社会意识，影 响着主体的心理活动，调节着主体的社会 行为。组织行为学特别注重社会知觉的研 究，因为它跟人的行为密切相关
2社会知觉的分类 (1)对人的知觉 对人的知觉是指通过对他人的外部特征的知觉,借以了 解其动机、感情、意图的认识活动。 (2)人际知觉 人际知觉是指人与人之间关系的知觉,它主要以人的交 际行为为知觉对象,对人们交往中的动作、表情、态度 言语、礼节等进行感知 (3)自我知觉 自我知觉是指一个人通过对自己行为的观察而对自己心 理状态的自我感知,是自己对自己的看法 (4)角色知觉 角色知觉是指对人们所表现的社会角色行为的知觉
2.社会知觉的分类 (1)对人的知觉 • 对人的知觉是指通过对他人的外部特征的知觉，借以了 解其动机、感情、意图的认识活动。 (2)人际知觉 • 人际知觉是指人与人之间关系的知觉，它主要以人的交 际行为为知觉对象，对人们交往中的动作、表情、态度、 言语、礼节等进行感知。 (3)自我知觉 • 自我知觉是指一个人通过对自己行为的观察而对自己心 理状态的自我感知，是自己对自己的看法。 (4)角色知觉 • 角色知觉是指对人们所表现的社会角色行为的知觉