1112供应链 本书指的供应链是扩充的供应链 如下图: 供应商进货后勤生 运输「配送「亻顾客
11.1.2 供应链 • 本书指的供应链是扩充的供应链 • 如下图： 供应商 进货后勤 生产 运输 配送 顾客
推式供应链与拉式供应链 顾客购物商品 制造商 商店 分销中心 分销中心 商店 制造商 顾客购物商品 推式 拉式
推式供应链与拉式供应链 顾客购物商品 顾客购物商品 制造商 分销中心 商店 商店 分销中心 制造商 推 式 拉 式
1112供应链 供应链中包含物流、商流、信息流、资 金流 信息流 供应商→制造 分销 零售经销商顾客 资金流
11.1.2 供应链 • 供应链中包含物流、商流、信息流、资 金流: 资金流 供应商 制造 分销 零售经销商 顾客 信息流
1113供应链管理(SCM) 含义:沿着供应链的计划、组织、协调 控制 目标: 1)加快从产品到市场的时间 2)降低库存水平 3)减少总的费用 4)保证顾客服务和顾客满意
11.1.3 供应链管理（SCM) • 含义: 沿着供应链的计划、组织、协调、 控制。 • 目标： 1）加快从产品到市场的时间 2）降低库存水平 3）减少总的费用 4）保证顾客服务和顾客满意
供应链管理的发展: 过去:为了降低费用,提高管理效率 现在:强调顾客服务,增加竞争优势 这点和下面变化是平行的,企业关注 内部处理/效率驱动→>顾客价值益 驱动 现代SCM重视:理解顾客需求,并按顾 客需求生产和配送产品/服务
供应链管理的发展： • 过去：为了降低费用，提高管理效率 • 现在：强调顾客服务，增加竞争优势 • 这点和下面变化是平行的, 企业关注: – 内部处理/效率驱动 => 顾客价值/利益 驱动 • 现代SCM重视：理解顾客需求，并按顾 客需求生产和配送产品/服务