市场细分 1市场细分的含义及作用 市场细分是据用户初消费考需求的差异性,把磬 体市场奶分为若于子市场的活动,纤过细分划分出的每 个子市场就优表着具有类特的消费考群和用户群 市场细分的基础是需求的差异性,即消费者需要 动机和购买行为的多元性
08:19:46 11 一、市场细分 1.市场细分的含义及作用 市场细分是根据用户和消费者需求的差异性，把整 体市场划分为若干子市场的活动。经过细分划分出的每 一个子市场都代表着具有类似特征的消费者群和用户群。 市场细分的基础是需求的差异性，即消费者需要、 动机和购买行为的多元性
市场细分的作用 有利于掌握不同顾客的需求特点;有利于分辨和 比较市场机会,选择目标市场;有利于针对市场特点 制定和调整营销策略,更好地满足目标市场的要求; 有利于避开激烈的竞争,发挥企业优势,提高竞争能 力。 46
08:19:46 12 市场细分的作用 有利于掌握不同顾客的需求特点；有利于分辨和 比较市场机会，选择目标市场；有利于针对市场特点 制定和调整营销策略，更好地满足目标市场的要求； 有利于避开激烈的竞争，发挥企业优势，提高竞争能 力
2市场细分的标志及要求 市场细分的标志 市场细分的基本要求 要进行有效的市场细分,应遵循以下几个基本要 求:①实效性;②可衡量性;③可进入性;④稳定 性
08:19:46 13 2.市场细分的标志及要求 ❖ 市场细分的标志 ❖ 市场细分的基本要求 要进行有效的市场细分，应遵循以下几个基本要 求：①实效性；②可衡量性；③可进入性；④稳定 性
表7.1常见的市场细分标志 标志 类别 市场细具体标志 社会性别、年龄、收入、职业、民族、受教育程度、 经济宗教信仰 地理 环境 区域、地域面积、气候、人口密度和分布 消费消费者生活方式、个性、购买动机、使用要求、 心理购买行为 购买 行为 购买行为类型、支付方式、购买条件 产品 产品质量、产品特征、产品用途、产品价格、产 品的新旧、销售季节 46
08:19:46 14 标志 类别 市场细具体标志 社会 经济 性别、年龄、收入、职业、民族、受教育 程度、 宗教信仰 地理 环境 区域、地域面积、气候、人口密度和分布 消费 心理 消费者生活方式、个性、购买动机、使用要求、 购买行为 购买 行为 购买行为类型、支付方式、购买条件 产 品 产品质量、产品特征、产品用途、产品价格、产 品的新旧、销售季节 表 7.1 常见的市场细分标志
市场细分 谁在买? 买什么? ▲地理位置 ▲特色 生活方式 你的 ▲质量 ▲个性特征 产品或 ▲服务 经济状况 服务 ▲价格 为什么买? 有用处 有特点 图72市场细分的基本思路 46
08:19:46 15 市 场 细 分 你的 产品或 服务 谁在买？ ▲地理位置 ▲生活方式 ▲个性特征 ▲经济状况 买什么？ ▲特色 ▲质量 ▲服务 ▲价格 为什么买？ ▲有用处 ▲有特点 图7.2 市场细分的基本思路