5、管理的核心、协调各种关系 6/管理的两重性:自然属性和社会属性 自然属性一一指同生产力、社会化大生产相联系 的属性。 社会属性一一指同生产关系、社会制度相联系的 属性
5、管理的核心：协调各种关系 6、管理的两重性：自然属性和社会属性 自然属性－－指同生产力、社会化大生产相联系 的属性。 社会属性－－指同生产关系、社会制度相联系的 属性
7、管理的理论和实践: 管理的科学性和艺术性 管理具有的科学要素了概念、原则、理 论和技术。 管理的艺术性就是强调其实践性。 8、管理者的角色和任务 般把组织中的管理者分为三个层次
7、管理的理论和实践： 管理的科学性和艺术性 管理具有的科学要素－－概念、原则、理 论和技术。 管理的艺术性就是强调其实践性。 8、管理者的角色和任务 一般把组织中的管理者分为三个层次：
理人员的层次分类 高层 管理者 中层管理者 基层管理者
管理人员的层次分类: 高层 管理者 基层管理者 中层管理者
1)高层全面负责整个组织的管理,负责制定组 织的总目标、总战略,掌握大政方针并评价整体 绩效。一“挥手” 2)中层贯彻执行高层管理者制定的重大决策,监 督协调基层管理人员的工作,注重日常的管理 事务。—“叉腰” 3)基层给下属作业人员分派具体工作任务,直接 指挥和监督现场作业活动,保证各项活动有效 完成。 个管理者可能会同时承担多个角色,同一个 管理者会在不同时期也会承担不同的角色
2)中层:贯彻执行高层管理者制定的重大决策，监 督协调基层管理人员的工作，注重日常的管理 事务。—“叉腰” 3)基层:给下属作业人员分派具体工作任务，直接 指挥和监督现场作业活动，保证各项活动有效 完成。 一个管理者可能会同时承担多个角色 ，同一个 管理者会在不同时期也会承担不同的角色。 1)高层:全面负责整个组织的管理，负责制定组 织的总目标、总战略,掌握大政方针并评价整体 绩效。— “挥手
管理人员的技能要求 1)技术技能:指使用某一专业领域内有关的工作 程序、技术和知识完成组织任务的能力 2)人际技能:指与处理人事关系有关的技能即理 解、激励他人并与他人共事的能力 3)概念技能:指综观全局、认清为什么要做某事 的能力,也就是洞察企业与环境相互影响之复 杂性的能力
管理人员的技能要求 1）技术技能:指使用某一专业领域内有关的工作 程序、技术和知识完成组织任务的能力. 2）人际技能:指与处理人事关系有关的技能,即理 解、激励他人并与他人共事的能力. 3）概念技能:指综观全局、认清为什么要做某事 的能力，也就是洞察企业与环境相互影响之复 杂性的能力