Q,(-)预先控制 1.定义:根据以前的经验教训或科学分析,在 工作开始之前,对工作中可能产生的偏差进行 预测和佑计并采取防范措施,以保证计划和目 标的实现。 2.目的:将可能的事故消除于产生之前。 3.优点与缺陷: 优点:可以防患于未然;事前,不针对具体人员, 不易造成正面冲突,易于被员工接受 缺点;由于很难获得及尉、准确的控制信息,管 理人员很难充分了解前馈控制因素与计划工作 的影响关糸,从而要做到很因难
（一）预先控制 1．定义 ：根据以前的经验教训或科学分析，在 工作开始之前，对工作中可能产生的偏差进行 预测和估计并采取防范措施，以保证计划和目 标的实现。 2．目的 ：将可能的事故消除于产生之前。 3．优点与缺陷 ： 优点：可以防患于未然；事前，不针对具体人员， 不易造成正面冲突，易于被员工接受 缺点：由于很难获得及时、准确的控制信息，管 理人员很难充分了解前馈控制因素与计划工作 的影响关系，从而要做到很困难
(二)现场控制 1.定义:现场控制也叫同期控制或事中控制 过程控制、即肘控制,宅是管理者在现场对正 在进行的活动给予指导与监督,以保证按规定 的政策、程序和方法进行。 2.目的:及肘发现并纠正工作中出现的偏差。 3.优点与缺陷 可以提高工作人员的工作能力和自我控制能力, 减少事后控制可能造成的损失。缺陷在于:受 管理者的时间、精力和能力的制约较大(不能 及肘发现问题就无法进行现场控制);易引起 控制者和被控制者之间的对立从而影响控制效 果
（二）现场控制 1．定义 ：现场控制也叫同期控制或事中控制、 过程控制、即时控制，它是管理者在现场对正 在进行的活动给予指导与监督，以保证按规定 的政策、程序和方法进行。 2．目的 ：及时发现并纠正工作中出现的偏差。 3．优点与缺陷 ： 可以提高工作人员的工作能力和自我控制能力， 减少事后控制可能造成的损失。缺陷在于：受 管理者的时间、精力和能力的制约较大（不能 及时发现问题就无法进行现场控制）；易引起 控制者和被控制者之间的对立从而影响控制效 果
Q(三)事后控制 1.定义:事后控制也叫反馈控制。是 在工作结束或行为发生之后进行的控 制。事后控制把注意力主要集中在工 作结果上,通过对工作结果进行测量 比较和分析,查明原因,采取措施, 进而矫正今后的行动。 2.目的:避免已发生的不良后果继续 发展或防止其再度发生
（三）事后控制 1．定义 ：事后控制也叫反馈控制。是 在工作结束或行为发生之后进行的控 制。事后控制把注意力主要集中在工 作结果上，通过对工作结果进行测量 比较和分析，查明原因，采取措施， 进而矫正今后的行动 。 2．目的 ：避免已发生的不良后果继续 发展或防止其再度发生
3.优点与缺陷 优点在于:即及附发现问题、防止事态恶 化、实现良性循环、不新提高北绩。 缺陷在于:对已经发生的偏差及危害无补 偿作用。 补充:反馈控制在以下方面有作用 是在周期性重复活动中,可以避免下 次活动发生类似的问题;二是可以消除 偏差对后续活动过程的影响;三是可以 提供员工奖惩的依据
3．优点与缺陷 优点在于：即及时发现问题、防止事态恶 化、实现良性循环、不断提高业绩。 缺陷在于：对已经发生的偏差及危害无补 偿作用。 补充： 反馈控制在以下方面有作用——一 是在周期性重复活动中，可以避免下一 次活动发生类似的问题；二是可以消除 偏差对后续活动过程的影响；三是可以 提供员工奖惩的依据