计算机操作调查 々计算机操作调查( CONPUTER ADMINISTERED SURVEY)是利用 计算机技术使其在整个访问工 作中发挥主导作用。其优点是: 速度快、访问无误、可以使用 照片、录象和图片等、另外还 能适时获取数据和减少被访问 者对“访问评估”的顾虑
计算机操作调查 计算机操作调查（CONPUTERADMINISTERED SURVEY）是利用 计算机技术使其在整个访问工 作中发挥主导作用。其优点是： 速度快、访问无误、可以使用 照片、录象和图片等、另外还 能适时获取数据和减少被访问 者对“访问评估”的顾虑
自我管理调查 k自我管理调查(SELF ADMINISTERED SURVEY 是由被调查者独立完成的调查。 其优点是:降低成本、调查过 程由被调査者自我控制。还消 除了对“访问评估”的顾虑 但其缺点是:会出现拒访、故 意错答以及不能及时获取数据
自我管理调查 自我管理调查（SELFADMINISTERED SURVEY） 是由被调查者独立完成的调查。 其优点是：降低成本、调查过 程由被调查者自我控制。还消 除了对“访问评估”的顾虑。 但其缺点是：会出现拒访、故 意错答以及不能及时获取数据
数据收集方式 家访( IN-HOME INTERVIEW) 々购物中心拦截访问 MALL-INTERCEPT INTERVIEW 办公室访问| N-OFFICE INTERVIEWS 传统电话访问 TRADITIONAL TELEPHONE INTERVIEWING 集中电话访问 CENTRAL LOCATION TELEPHONE INTERVIEWING 々计算机辅助电话访问 COMPUTER-ADMINISTERED INTERVIEWS 也全电脑化访问 FULLY COMPUTERIZED INTERVIEW 小组自我管理调查 SELF-ADMINISTERED SURVEYS 留填问卷调查 DROP-OFF SURVEY 妆邮寄调查 MAIL SURVEY
三、数据收集方式 家访（IN-HOME INTERVIEW） 购物中心拦截访问MALL-INTERCEPT INTERVIEW 办公室访问IN-OFFICE INTERVIEWS 传统电话访问TRADITIONAL TELEPHONE INTERVIEWING 集中电话访问 CENTRAL LOCATION TELEPHONE INTERVIEWING 计算机辅助电话访问 COMPUTER-ADMINISTERED INTERVIEWS 全电脑化访问FULLY COMPUTERIZED INTERVIEW 小组自我管理调查SELF-ADMINISTERED SURVEYS 留填问卷调查DROP-OFFSURVEY 邮寄调查MAILSURVEY
家访( In-Home Interview) 之操作方法访问者在被访者家中 进行访问。事先通过电话进行预约。 々优点—容易与被访者建立融洽关系 々缺点—成本太高,扰民易被拒绝 也评述—是传统之法,每次访问可得 许多信息
家访（In -Home Interview） 操作方法——访问者在被访者家中 进行访问。事先通过电话进行预约。 优点——容易与被访者建立融洽关系 缺点——成本太高，扰民易被拒绝 评述——是传统之法，每次访问可得 许多信息
购物中心拦截访问( Mall-intercept Interview) 之操作方法在公共场所( MALL OR STREET)拦截访问调查。通常在产品发 布会、展销会上运用。 优点—快速方便的数据收集方法 之缺点—访问面窄,被访者常有不适感 评述—最好在特权范围内展开调查
购物中心拦截访问（Mall-intercept Interview） 操作方法——在公共场所（MALL OR STREET ） 拦截访问调查。通常在产品发 布会、展销会上运用。 优点——快速方便的数据收集方法 缺点——访问面窄，被访者常有不适感 评述——最好在特权范围内展开调查