1.1消费者需求特征 1)多样性不同消费之而的种需求存在差异 和差异性同一消费者多元化的需求内容存在差异 手表:计时,反映最新精密机械技术;代表最时尚 的工业设计和美学创意 2)层次性消费者需求满足次序通常由低到高 和发展性/消费需求是一个由低级到高级、由简单到复 杂不断发展的过程 旗袍及其元素:东方怀旧、玲珑曲线美、高贵气息 3)伸缩性消费需求公因慕些因系的影响而发生化 和周期性 目某些需求在获得满足后,会在一定时期内消失, 但随看肘间的推移,又会重新出现
5 消费者需求满足次序通常由低到高 消费需求是一个由低级到高级、由简单到复 杂不断发展的过程 3)伸缩性 和周期性 1)多样性 和差异性 不同消费者之间的多种需求存在差异 同一消费者多元化的需求内容存在差异 消费需求会因某些因素的影响而发生变化 某些需求在获得满足后，会在一定时期内消失， 但随着时间的推移，又会重新出现 1.1 消费者需求特征 2)层次性 和发展性 运动健身：纯粹；兼有文化修养；符合审美 手表：计时，反映最新精密机械技术；代表最时尚 的工业设计和美学创意 旗袍及其元素：东方怀旧、玲珑曲线美、高贵气息
案例:需求本质的异化 精密 美 计时准确!技 创美的表现 术(手表意 工业设计 身份象征
6 案例： 需求本质的异化 美 学 创 意 工 业 设 计 精 密 技 术 计时准确 美的表现 身份象征 手表
案例:2008时尚的方向标 流行总是轮回的,伴 N 随看北京奥运会举办 而吹起的“中国风” ,正逐渐成为2008 年的肘尚主流,旗袍 更成为今年肘尚的方 向标 随着社会时尚变化所 产生周期性变化的需 求
7 案例： 2008时尚的方向标 流行总是轮回的，伴 随着北京奥运会举办 而吹起的“中国风” ，正逐渐成为2008 年的时尚主流，旗袍 更成为今年时尚的方 向标。 随着社会时尚变化所 产生周期性变化的需 求
时尚网 Garcon Diane von Furstenberg 的旗袍化礼服 大红大紫的中国风味
8 Diane von Furstenberg 的旗袍化礼服 大红大紫的中国风味
1.2消费者消费行为特征 总体特征:情感性 非盈利性非专家性零星性 最终性购买 缺乏专业 购买单位 满足生话 知识 消费需要 重复性 获得使用 非理性决策 随肘需要 价值 受引导影响 随时购买
9 非盈利性 最终性购买 满足生活 消费需要 获得使用 价值 非专家性 缺乏专业 知识 非理性决策 受引导影响 零星性 购买单位 重复性 随时需要 随时购买 总体特征：情感性 1.2 消费者消费行为特征