第一节质量体系的概念 3、质量计划。针对特定的产品和项目规定专 门的质量措施、资源和活动顺序的文件。 4、质量记录。用来证明质量体系符合规定要 求并验证质量体系有效运行的文件。 5、作业指导书。为了确保生产的某一过程的 质量而对操作者应做的各项活动所作的详细的 规定。如,操作指导书
第一节质量体系的概念 ▪ 3、质量计划。针对特定的产品和项目规定专 门的质量措施、资源和活动顺序的文件。 ▪ 4、质量记录。用来证明质量体系符合规定要 求并验证质量体系有效运行的文件。 ▪ 5、作业指导书。为了确保生产的某一过程的 质量而对操作者应做的各项活动所作的详细的 规定。如，操作指导书
第二节质量方针、质量目标和质量计划 一、质量方针 质量方针是由企业的最高管理者正式发布的该 组织的总的质量宗旨和质量方向。 质量方针是开展质量管理活动的一般规定,是 企业总方针的一部分。 是给企业各级管理者的方针,是企业内各部门 和全体人员的行动指南。 ■它给企业的各级管理者提供一定的自主权
第二节质量方针、质量目标和质量计划 ▪ 一、质量方针 ▪ 质量方针是由企业的最高管理者正式发布的该 组织的总的质量宗旨和质量方向。 ▪ 质量方针是开展质量管理活动的一般规定，是 企业总方针的一部分。 ▪ 是给企业各级管理者的方针，是企业内各部门 和全体人员的行动指南。 ▪ 它给企业的各级管理者提供一定的自主权
第二节质童方钎、质量你和质量计 划 质量方针的内容: 1、关于产品的设计质量即确定产品达到的质量水平 2、关于同供应商的关系。规定同供应商的合作形式 3、关于质量活动的要求。包括: 以预防为主,为用户服务。 ■技术部门必须向质量部门提供解决方法 建立落实质量目标和计划的组织机构。 各部门提供书面的工作程序和方法。 协调各项质量管理活动。 定期检查
第二节质量方针、质量目标和质量计 划 ▪ 质量方针的内容： ▪ 1、关于产品的设计质量即确定产品达到的质量水平 ▪ 2、关于同供应商的关系。规定同供应商的合作形式 ▪ 3、关于质量活动的要求。包括： ▪ 以预防为主，为用户服务。 ▪ 技术部门必须向质量部门提供解决方法 ▪ 建立落实质量目标和计划的组织机构。 ▪ 各部门提供书面的工作程序和方法。 ▪ 协调各项质量管理活动。 ▪ 定期检查