管理学(第2版) 第4节管理工作所面对的环境 二、环境的特征 1.外部环境的特征 依据企业所面临环境的复杂性(环境构成要素的类别与数量)和动 态性(环境的变化速度及这种变化的可了解和可预见程度),可以将组 织环境划分为四种不确定性情形,如下图: 高复杂性低 高不确定性较高不确定性 较低不确定性低不确定性 低 复杂性 高 2005年10月 版权所有,未经允许不得翻版 王凤彬、李东编著 第31页
管理学(第2版) 2005年10月 版权所有，未经允许不得翻版 版权所有，未经允许不得翻版 第 页 王凤彬、李东编著 第4节 管理工作所面对的环境 二、环境的特征 1. 外部环境的特征 2005年10月 版权所有，未经允许不得翻版 版权所有，未经允许不得翻版 王凤彬、李东编著 第 31 页 依据企业所面临环境的复杂性（环境构成要素的类别与数量）和动 态性（环境的变化速度及这种变化的可了解和可预见程度），可以将组 织环境划分为四种不确定性情形，如下图： 高不确定性 较低不确定性 低不确定性 较高不确定性 低 复杂性 高 高 复 杂 性 低
管理学(第2版) 第4节管理工作所面对的环境 环境的特征 (1)低不确定性,即简单和稳定的环境。如标准挂衣架制造商、容器制 造商、软饮料生产厂商和啤酒经销商等就处于这种环境之中 ②2)较低不确定性,即复杂和稳定的环境。如医院、大学、保险公司和 汽车制造商等经营规模较大的组织就常处于这种环境状态中。 (3)较高不确定性,即简单和动态的环境。如唱片公司、玩具制造商和 时装加工企业就处于这种动态环境中。 (4)高不确定性,即复杂和动态的环境。如电子行业、计算机软件公 、电子仪器制造商就面对这种最难对付的环境。环境的高度不确定性, 限制了管理者行动选择的自由,也极大地影响了组织兴衰存亡的命运。所 以,每个组织的管理者都力图通过自己主动的影响将环境不确定性减至尽 可能低的程度。 2005年10月 版权所有,未经允许不得翻版 王凤彬、李东编著 第32页
管理学(第2版) 2005年10月 版权所有，未经允许不得翻版 版权所有，未经允许不得翻版 第 页 王凤彬、李东编著 第4节 管理工作所面对的环境 二、环境的特征 2005年10月 版权所有，未经允许不得翻版 版权所有，未经允许不得翻版 王凤彬、李东编著 第 32 页 (1) 低不确定性，即简单和稳定的环境。如标准挂衣架制造商、容器制 (2) 较低不确定性，即复杂和稳定的环境。如医院、大学、保险公司和 汽车制造商等经营规模较大的组织就常处于这种环境状态中。 (3) 较高不确定性，即简单和动态的环境。如唱片公司、玩具制造商和 (4) 高不确定性，即复杂和动态的环境。如电子行业、计算机软件公 司、电子仪器制造商就面对这种最难对付的环境。环境的高度不确定性， 限制了管理者行动选择的自由，也极大地影响了组织兴衰存亡的命运。所 以，每个组织的管理者都力图通过自己主动的影响将环境不确定性减至尽
管理学(第2版) 第4节管理工作所面对的环境 环境的特征 2.内部环境的特征 1.有价值性,即这种资源和 能力是很重要的、很宝贵的 4.不可替代性,即这种 2.稀缺性,即这种资 资源和能力是不能用别 源和能力是买不到的 的替代的 只为少数的企业所有 核心能力的4个 基本特征 3.难以模仿性,即这种资 源和能力是模仿不了的 2005年10月 版权所有,未经允许不得翻版 王凤彬、李东编著 第33页
管理学(第2版) 2005年10月 版权所有，未经允许不得翻版 版权所有，未经允许不得翻版 第 页 王凤彬、李东编著 第4节 管理工作所面对的环境 二、环境的特征 2. 内部环境的特征 2005年10月 版权所有，未经允许不得翻版 版权所有，未经允许不得翻版 王凤彬、李东编著 第 33 页 核心能力的4个 基本特征 4. 不可替代性，即这种 资源和能力是不能用别 的替代的 3. 难以模仿性，即这种资 源和能力是模仿不了的 2. 稀缺性，即这种资 源和能力是买不到的， 只为少数的企业所有 1. 有价值性，即这种资源和 能力是很重要的、很宝贵的
管理学(第2版) 目录 第1章管理者与管理工作 第2章管理决策 第3章计划 第4章组织 第5章领导 第6章控制 第7章管理思想的演变 第8章事务型管理与变革型管理 第9章人力资源管理过程 第10章销售工作管理过程 第11章理财工作管理过程 2005年10月 版权所有,未经允许不得翻版 王凤彬、李东编著 第34页
管理学(第2版) 目录 第1章 管理者与管理工作 第3章 计划 第11章 理财工作管理过程 第4章 组织 第5章 领导 第6章 控制 第7章 管理思想的演变 第8章 事务型管理与变革型管理 第9章 人力资源管理过程 第10章 销售工作管理过程 第2章 管理决策 2005年10月 版权所有，未经允许不得翻版 版权所有，未经允许不得翻版 王凤彬、李东编著 第 34 页
管理学(第2版) 第2章管理决策 第1节决策的含义与过程 第2节决策的要素与类型 第3节个体决策的基本方法 2005年10月 版权所有,未经允许不得翻版 王凤彬、李东编著 第35页
管理学(第2版) 2005年10月 版权所有，未经允许不得翻版 版权所有，未经允许不得翻版 第 页 王凤彬、李东编著 第2章 管理决策 第1节 决策的含义与过程 第3节 个体决策的基本方法 第2节 决策的要素与类型 2005年10月 版权所有，未经允许不得翻版 版权所有，未经允许不得翻版 王凤彬、李东编著 第 35 页