管理学(第2版) 第4节管理工作所面对的环境 环境的构成 从所设计的范围看,组织环境可以划分为内部环境和外部环境 组织环境 外部环境 内部环境 外部环境是指处于组织外部对 内部环境是指处于组织内部 组织产生影响的各种要素总和 对组织产生影响的各种要素 如政治法律环境、社会文化环 总和,如组织的各种资源、 境、市场竞争环境等。 能力等。 2005年10月 版权所有,未经允许不得翻版 王凤彬、李东编著 第26页
管理学(第2版) 2005年10月 版权所有，未经允许不得翻版 版权所有，未经允许不得翻版 第 页 王凤彬、李东编著 第4节 管理工作所面对的环境 一、环境的构成 从所设计的范围看，组织环境可以划分为内部环境和外部环境。 2005年10月 版权所有，未经允许不得翻版 版权所有，未经允许不得翻版 王凤彬、李东编著 第 26 页 组织环境 外部环境 内部环境 外部环境是指处于组织外部对 组织产生影响的各种要素总和， 如政治法律环境、社会文化环 境、市场竞争环境等。 内部环境是指处于组织内部 对组织产生影响的各种要素 总和，如组织的各种资源、 能力等
管理学(第2版) 第4节管理工作所面对的环境 、环境的构成 1.外部环境 依据环境因素对组织产生影响的重要程度不同,外部 环境可以分为一般环境和具体环境。 组织环境 一般环境 具体环境 2005年10月 版权所有,未经允许不得翻版 王凤彬、李东编著 第27页
管理学(第2版) 2005年10月 版权所有，未经允许不得翻版 版权所有，未经允许不得翻版 第 页 王凤彬、李东编著 第4节 管理工作所面对的环境 1. 外部环境 依据环境因素对组织产生影响的重要程度不同，外部 环境可以分为一般环境和具体环境。 2005年10月 版权所有，未经允许不得翻版 版权所有，未经允许不得翻版 王凤彬、李东编著 第 27 页 组织环境 一般环境 具体环境 一、环境的构成
管理学(第2版) 第4节管理工作所面对的环境 外部环境的构成: (1)一般环境。一般环境亦称宏观环境或社会大环境, 指对某一特定社会中所有企业或其他组织都发生影响的环境 因素,具体包括经济和技术的、政治和法律的、社会和文化 的、自然环境的等各方要素 般环境的影响常常是广泛的,可能影响到处于其中 的所有组织,而不一定仅影响某特定的组织。 在大多数情况下,一般环境是特定组织的管理者所无 法影响和控制的,因此,适应和利用是更常用的应对策略。 2005年10月 版权所有,未经允许不得翻版 王凤彬、李东编著 第28页
管理学(第2版) 2005年10月 版权所有，未经允许不得翻版 版权所有，未经允许不得翻版 第 页 王凤彬、李东编著 第4节 管理工作所面对的环境 外部环境的构成： 2005年10月 版权所有，未经允许不得翻版 版权所有，未经允许不得翻版 王凤彬、李东编著 第 28 页 (1) 一般环境。一般环境亦称宏观环境或社会大环境， 指对某一特定社会中所有企业或其他组织都发生影响的环境 因素，具体包括经济和技术的、政治和法律的、社会和文化 的、自然环境的等各方要素。 一般环境的影响常常是广泛的，可能影响到处于其中 的所有组织，而不一定仅影响某特定的组织。 在大多数情况下，一般环境是特定组织的管理者所无 法影响和控制的，因此，适应和利用是更常用的应对策略
管理学(第2版) 第4节管理工作所面对的环境 外部环境的构成: (2)具体环境。具体环境亦称微观环境或仼务环境,指 与特定组织直接发生联系的那些环境要素,包括竞争对手 顾客、资源供应者、政府管理部门、工会、新闻传播媒介和 其他利益代表团体(如消费者协会、妇联等)等。 与一般环境相比,具体环境对特定组织的影响更为明显, 也更容易为组织管理者所识别、影响和控制 不同的组织所面临的具体环境是各不一样的,而且会随 着组织所提供产品或服务的范围及其所选择的细分市场面的 变化而发生改变 2005年10月 版权所有,未经允许不得翻版 王凤彬、李东编著 第29页
管理学(第2版) 2005年10月 版权所有，未经允许不得翻版 版权所有，未经允许不得翻版 第 页 王凤彬、李东编著 第4节 管理工作所面对的环境 外部环境的构成： 2005年10月 版权所有，未经允许不得翻版 版权所有，未经允许不得翻版 王凤彬、李东编著 第 29 页 (2) 具体环境。具体环境亦称微观环境或任务环境，指 与特定组织直接发生联系的那些环境要素，包括竞争对手、 顾客、资源供应者、政府管理部门、工会、新闻传播媒介和 其他利益代表团体（如消费者协会、妇联等）等。 与一般环境相比，具体环境对特定组织的影响更为明显， 也更容易为组织管理者所识别、影响和控制。 不同的组织所面临的具体环境是各不一样的，而且会随 着组织所提供产品或服务的范围及其所选择的细分市场面的 变化而发生改变
管理学(第2版) 第4节管理工作所面对的环境 环境的构成 2.内部环境 内部环境可从资源、能力和核心能力方面进行考察。 (1)资源。资源是指企业生产经营过程的投入。它可以 是有形的、显性的,如土地、厂房、资金等;也可以是无形 的、隐性的,如智慧、信仼和协同方式、声誉等。 (2)能力。能力是指一组资源的有机的组合。 (3)核心能力。核心能力也称核心竞争力,是指能为 企业带来相对于竞争对手的持久优势的资源和能力 2005年10月 版权所有,未经允许不得翻版 王凤彬、李东编著 第30页
管理学(第2版) 2005年10月 版权所有，未经允许不得翻版 版权所有，未经允许不得翻版 第 页 王凤彬、李东编著 第4节 管理工作所面对的环境 2. 内部环境 内部环境可从资源、能力和核心能力方面进行考察。 2005年10月 版权所有，未经允许不得翻版 版权所有，未经允许不得翻版 王凤彬、李东编著 第 30 页 （1）资源。资源是指企业生产经营过程的投入。它可以 是有形的、显性的，如土地、厂房、资金等；也可以是无形 的、隐性的，如智慧、信任和协同方式、声誉等。 （2）能力。能力是指一组资源的有机的组合。 （3）核心能力。核心能力也称核心竞争力，是指能为 企业带来相对于竞争对手的持久优势的资源和能力。 一、环境的构成