第十二章消费者权盖保护 消费者及其权利 消费者权益保护 消费者组织 四节消费者权益争议的解决途径 第五节侵害消费者权益的法律责仼 WELCOMETO
第十二章 消费者权益保护 第一节 消费者及其权利 第二节 消费者权益保护 第三节 消费者组织 第四节 消费者权益争议的解决途径 第五节 侵害消费者权益的法律责任
第一节消费者及其权利 消费者的定义 俏费者的消费性质为生活消费 2.消费者的消费客体是商品和服务 3.消费者的主体应限于个人(自然人) 4.消费者的消费方式包括购买、使用商品和 接受服务
第一节 消费者及其权利 1. 消费者的消费性质为生活消费 2. 消费者的消费客体是商品和服务 3. 消费者的主体应限于个人（自然人） 4. 消费者的消费方式包括购买、使用商品和 接受服务 一、消费者的定义
弗 1消费者经济力量的微弱 A》4》 2消费者商品知识的欠缺 3消费者固有的人性弱点 一消费者组织上的缺乏
1. 消费者经济力量的微弱 2. 消费者商品知识的欠缺 3. 消费者固有的人性弱点 4. 消费者组织上的缺乏 二、消费者问题
L国外消费者运动 2我国消费者运动
1. 国外消费者运动 2. 我国消费者运动 三、消费者运动
消费者权利 1,安全权 2,知性权 l,消费者权利的概 3,自主选择权 2消费者权利的发展4,公平交易权 变化 5,求偿权 多,我国法律对消费者6,结社权 权利的规定 7,获得有关知识权 8,受尊重权 9,监督权
1. 消费者权利的概念 2. 消费者权利的发展 变化 3. 我国法律对消费者 权利的规定 1. 安全权 2. 知性权 3. 自主选择权 4. 公平交易权 5. 求偿权 6. 结社权 7. 获得有关知识权 8. 受尊重权 9. 监督权 四、消费者权利