市场营销管理 第一部分
市 场 营 销 管 理 第一部分
第一讲 市场营销的定义和观念
第一讲 市场营销的定义和观念
市场营销的定义 市场营销 MARKET|NG)是企业的这样一种职 ,识别目前未满足的需要和欲望,估计和 确定需求量的大小,选择本企业能够最好地 为之服务的目标市场,并决定适当的产品、 报务和计划,以便为目标市场服务。 ·是将产品或服务从生产者那里通过一系列市 场营销手段递送到消费者手中以便在对大限 度上满足消费者的需求并从而获利的过程
市场营销的定义 • 市场营销MARKETING）是企业的这样一种职 能，识别目前未满足的需要和欲望，估计和 确定需求量的大小，选择本企业能够最好地 为之服务的目标市场，并决定适当的产品、 服务和计划，以便为目标市场服务。 • 是将产品或服务从生产者那里通过一系列市 场营销手段递送到消费者手中以便在对大限 度上满足消费者的需求并从而获利的过程
满足未被满足的顾客商业需求 需求基本上有两种:功能型和象征型 香水,钢笔,汽车(瑞机械手表对日本电子表 ·需求很难被完全发现,倾听是不够的。 雀第,立顿红茶,可口可乐,Oal-B 随着顾客的发展,需求也在变化 托罗拉手机, Levijeans,MBA ·不同消费者有不同的需求。 Swatch-Casio. BMW-Lexus-Mercedes ·满足需求的竞争者也在变化 金融服务产业 (重要性)需求可以被营销者重新定义 牛奶,蜡烛,扬,宝洁牙膏
满足未被满足的顾客/商业需求 • 需求基本上有两种：功能型和象征型 香水，钢笔，汽车 (瑞士机械手表对日本电子表) • 需求很难被完全发现，倾听是不够的。 雀巢,立顿红茶，可口可乐， Oral-B • 随着顾客的发展，需求也在变化。 摩托罗拉手机， Levi Jeans, MBA • 不同消费者有不同的需求。 Swatch-Casio, BMW-Lexus-Mercedes • 满足需求的竞争者也在变化 金融服务产业 • (重要性) 需求可以被营销者重新定义 牛奶，蜡烛，汤，宝洁牙膏
市场营销的主要功能 营销的战略焦点是 建立可持续的价值主张 制定成功的营销战略方案 营销计划 价值主张的提出需要“实干”以便以较低的成本传递至 与竞争者等量的价值或者比竞争者更高的价值。 关键点:如果把精力集中于顾客,有很多创造价值的方 法 雅马逊com/一分促销
市场营销的主要功能 营销的战略焦点是: • 建立可持续的价值主张 • 制定成功的营销战略方案 • 营销计划 价值主张的提出需要“实干”以便以较低的成本传递至 少与竞争者等量的价值或者比竞争者更高的价值。 关键点：如果把精力集中于顾客，有很多创造价值的方 法。 雅马逊.com /一分促销 /