广州航海学院（广州航海高等专科学校）：《电子商务》课程教学资源_第三章 基于Internet的电子商务

基于 Internet的电子商务 第三章基于 Internet的电子商务 §3.1基于 Internet电子商务基础知识 3.1.1 Internet概述 1. Internet的形成与发展 如图3.1所 Net Regional NSFNET主干 Re Schools Regional Research Network Institution Institution Network 图3.1 NSFnet分层结构图 NSFnet是一个三级分层的互连网,即 NSFnet主干网、各个区域网、以及众多的校园网。1987年 由多家大学和公司一道将 NSFnet改造为 Internet 2. Internet的特点 (1)全球信息传播 (2)信息容量大、时效长 3)检索使用便捷 3. Internet上信息资源的分类管理 (1)URL的格式 URL由前缀、网络名、网址路径和文件路径组成。其中:前缀"http://是超文体传输协议 ( Hyper Text Transfer Protocol)的缩写形式:网络(服务器)名是指信息资源所在的网络,如Ww Gopher等等;网址路径是指用一种多级域名方式进入某个特定单位(信息源)的网址,例如广东工 业大学的网址为http://www.gdut.educn/文件路径可有可无,可有一个也可有多个, 文件路径和网址路径之间用“/”号隔开,如果不写文件路径的话,用户同样可以从所调出的信 第60页共20

第三章 基于 Internet 的电子商务 第 60 页 共 20 页 第三章 基于 Internet 的电子商务 §3.1 基于 Internet 电子商务基础知识 3.1.1 Internet 概述 1.Internet 的形成与发展 。如图 3.1 所示。 NSFnet 是一个三级分层的互连网，即 NSFnet 主干网、各个区域网、以及众多的校园网。1987 年 由多家大学和公司一道将 NSFnet 改造为 Internet。 2.Internet 的特点 （1） 全球信息传播 （2） 信息容量大、时效长 （3） 检索使用便捷 3 .Internet 上信息资源的分类管理 （1） URL 的格式 URL 由前缀、网络名、网址路径和文件路径组成。其中：前缀“http：//”是超文体传输协议 (Hyper Text Transfer Protoco1)的缩写形式；网络(服务器)名是指信息资源所在的网络，如 WWW、 Gopher 等等；网址路径是指用一种多级域名方式进入某个特定单位(信息源)的网址，例如广东工 业大学的网址为：http：//www．gdut．edu．cn／；文件路径可有可无，可有一个也可有多个， 文件路径和网址路径之间用“／”号隔开，如果不写文件路径的话，用户同样可以从所调出的信 NSFNET 主干 Backbone Regional Net Campus Net Regional network Campus Net Research Institution Schools Net Regional Network Campus Net Research Institution Regional Network Campus Network 图 3.1 NSFnet 分层结构图

基于 Internet的电子商务 息源主页中通过再选择后进入子路径。 (2)网址路径的分类方法 URL的网址路径是按四级域名的方式来分类的。域名按英文地址书写格式,大单位在后,小单 位在前,各级域名间以“.”隔开,各级域名不限大小写,不限长度。其格式如图3.2所示 其中,一级域名 在各国(国名),如:cn(中国)、ca(加拿大)、uk(英国)、au(澳大利亚)、hk(香港)、tw(台湾)、 jp(日本)等;在美国(行业名),如:gov、com、edu、mil、org、net、int(国际组织 二级域名: 在美国(单位名),如:ibm,gm, microsoft, disney,mit, parament, worldbank,等:在其它 各国(行业名),如我国:gov(政府),com(工商企业),edu(教育科研),org(组织),bj(北京),sh(上 海)等 三级域名 美国为子单位名,其它各国为单位名。 四级域名: 其它各国子单位名 Http://ww.****,*,***,*来/…/…/ 分隔符二级域名 文件路径 四级域名三级域名 级域名 图3.2信息资源的URL分类方式 各级域名的注册,各国也有明确的相关规定 (3)信息资源的查找方法 在 Internet上查找信息资源有几种方法。一是直接在浏览器中写出URL地址。这是一种最方便、 快捷地调用信息资源的方式。只要了解URL的域名分类方法就可根据要进入单位的名称,很容易写出 URL网址。例如:白宫http://www.whitehouse.govt世界银行http://www.worldbank.org英 国剑桥大学htp://ww. combridge.edu.uk,等。二是通过 yahoo系统查找。 yahoo是美籍华人杨 致远等人于1995所推出的一套网上信息查询系统yahoo系统的URL和格式为http://www.yahoocom /关键词-and关键词/关键词…。用户可以通过 yahoo导航系统逐级选择查找出所要的信息资源, 也可通过输入关键词的方法查找所要的信息资源。例如:用户想要查询纽约有哪些大学,或者用户大 概知道某个学校,但又拿不准到底是叫: University of New York, New York University,还是叫New York State University等等。在这种情况下无法写出UL故只能通过关键词方式来查询。例如,我们 在 yahoo网址后面写上“/ NewYork- and-university/”,这时系统会将位于纽约州的所有大学列出 这时用户只需用鼠标在他所需要的大学名上点一下,系统则立刻会进入该大学的主页,并调出该大学 的所有资料。又如精明的企业经营者可能经常想要了解一下从事商业、经济类公司的情况,则可通过 如下方式来实现http://www.yahoocomcommerce-and-economy/cooperation 4. Internet域名和网址 Internet上计算机的地址可以写成两种形式:IP地址格式及域名格式。 1)IP地址格式 每个IP地址都有由4个小于256的数字组成,数字之间用点隔开。例如:166.111.1.11按照网络 规模的大小,IP地址可以分为A、B、C、D、E五类,其中A、B、C类是三种主要的类型地址。下 第61页共20

第三章 基于 Internet 的电子商务 第 61 页 共 20 页 息源主页中通过再选择后进入子路径。 （2）网址路径的分类方法 URL 的网址路径是按四级域名的方式来分类的。域名按英文地址书写格式，大单位在后，小单 位在前，各级域名间以“.”隔开，各级域名不限大小写，不限长度。其格式如图 3.2 所示。 其中，一级域名： 在各国(国名)，如：cn(中国)、ca(加拿大)、uk(英国)、au(澳大利亚)、hk(香港)、tw(台湾)、 jp(日本)等;在美国(行业名)，如：gov、com、edu、mi1、org、net、int(国际组织)。 二级域名： 在美国(单位名)，如：ibm，gm，microsoft，disney，mit，parament，worldbank，等；在其它 各国(行业名)，如我国：gov(政府)，com(工商企业)，edu(教育科研)，org(组织)，bj(北京)，sh(上 海)等。 三级域名： 美国为子单位名，其它各国为单位名。 四级域名： 其它各国子单位名。 Http://www. *****. ****. ****. **** /…/…/…/ 分隔符 二级域名 文件路径 四级域名 三级域名 一级域名 图 3.2 信息资源的 URL 分类方式 各级域名的注册，各国也有明确的相关规定。 （3）信息资源的查找方法 在 Internet 上查找信息资源有几种方法。一是直接在浏览器中写出 URL 地址。这是一种最方便、 快捷地调用信息资源的方式。只要了解 URL 的域名分类方法就可根据要进入单位的名称，很容易写出 URL 网址。例如：白宫 http：//www．whitehouse．gov，世界银行 http：//www．worldbank．org，英 国剑桥大学 http：//www．combridge．edu．uk，等。二是通过 yahoo 系统查找。yahoo 是美籍华人杨 致远等人于 1995 所推出的一套网上信息查询系统。yahoo 系统的 URL 和格式为：http://www．yahoo．com ／关键词—and—关键词／关键词…。用户可以通过 yahoo 导航系统逐级选择查找出所要的信息资源， 也可通过输入关键词的方法查找所要的信息资源。例如：用户想要查询纽约有哪些大学，或者用户大 概知道某个学校，但又拿不准到底是叫：University of New York，New York University，还是叫 New York State University 等等。在这种情况下无法写出 URL 故只能通过关键词方式来查询。例如，我们 在 yahoo 网址后面写上“／NewYork-and-university／”，这时系统会将位于纽约州的所有大学列出， 这时用户只需用鼠标在他所需要的大学名上点一下，系统则立刻会进入该大学的主页，并调出该大学 的所有资料。又如精明的企业经营者可能经常想要了解一下从事商业、经济类公司的情况，则可通过 如下方式来实现：http：//www．yahoo．com／commerce-and-economy／cooperation。 4. Internet 域名和网址 Internet 上计算机的地址可以写成两种形式：IP 地址格式及域名格式。 (1) IP 地址格式 每个 IP 地址都有由 4 个小于 256 的数字组成，数字之间用点隔开。例如：166.111.1.11 按照网络 规模的大小，IP 地址可以分为 A、B 、C 、D 、E 五类，其中 A、B 、C 类是三种主要的类型地址。下

基于 Internet的电子商务 表3-1给出了A、B、C三类IP地址的有效范围 类别 网络号 主机号 255 0-255 1-254 ABC 128-191 0-255 192-223 0-255 0-255 1-254 表3-1A、B、C三类IP地址 为了快速确定IP地址的哪部分代表网络号,哪部分代表主机号,以及判断两个IP地址是否属于 同一网络,就产生了子网掩码的概念。子网掩码给出了整个IP地址的位模式,其中的1代表网络部分, 0代表IP主机号部分。A、B、C三类网络的标准缺省掩码如下表3-2所示意: 类别 子网掩码位模式 子网掩码 l11100000000025.0.0.0 ABC 11111000000000255.250.0 l111.1.00000255.255.255.0 表3-2A、B、C三类网络的标准缺省掩码 如果在 Internet网上进行通信的两台主机的IP地址分别为192.168.98.12和192.168.98.10,那 么子网掩码255.255.25.0分别对两个IP地址与(and)运算后,得出网络号和主机号,并且结果 致,可以判断这两个IP地址属于同一个网络。 (2)域名格式 由若干部分组成,它们之间用点分开,每个部分最少由两个字母或数字组成。 Internet上的每个用户都有一个唯一的域名地址,其格式为“用户名·域名.高层域名“,其中域 名可以不限一个,之间用点分开。例如 Wanggnet,gdut,ed,cn表示中国教育部门广东工业大学网络研 究室的王先生,而他拥有账号的那台计算机的域名是“net.gdut.edu.cn 5商务机接入 Internet方法 常用的连接 Internet的方法有以下三种: (1)通过局域网直接连接 (2)通过电话拨号直接连接 (3)通过电话拨号间接连接 3.1.2EC利用 Internet的基本技术 1.共享与分组原理 (1)共享线路与延迟 (2)数据总量分组交换技术 2.TcP/IP通信协议 IP是国际网络协议,它提供了能适应各种各样网络硬件的灵活性,而对底层网络硬件几乎没有任 第62页共20

第三章 基于 Internet 的电子商务 第 62 页 共 20 页 表 3-1 给出了 A、B、C 三类 IP 地址的有效范围。 类别 网络号 主机号 A 1-126 0-255 0-255 1-254 B 128-191 0-255 0-255 1-254 C 192-223 0-255 0-255 1-254 表 3-1 A、B、C 三类 IP 地址 为了快速确定 IP 地址的哪部分代表网络号，哪部分代表主机号，以及判断两个 IP 地址是否属于 同一网络，就产生了子网掩码的概念。子网掩码给出了整个 IP 地址的位模式，其中的 1 代表网络部分， 0 代表 IP 主机号部分。A、B、C 三类网络的标准缺省掩码如下表 3-2 所示意： 类别 子网掩码位模式 子网掩码 A 11111111.00000000.00000000.00000000 255.0.0.0 B 11111111.11111111.00000000.00000000 255.255.0.0 C 11111111.11111111.11111111.00000000 255.255.255.0 表 3-2 A、B、C 三类网络的标准缺省掩码 如果在 Internet 网上进行通信的两台主机的 IP 地址分别为 192.168.98.12 和 192.168.98.10，那 么子网掩码 255.255.255.0 分别对两个 IP 地址与（and）运算后，得出网络号和主机号，并且结果一 致，可以判断这两个 IP 地址属于同一个网络。 (2) 域名格式 由若干部分组成，它们之间用点分开，每个部分最少由两个字母或数字组成。 Internet 上的每个用户都有一个唯一的域名地址，其格式为“用户名·域名.高层域名“，其中域 名可以不限一个，之间用点分开。例如Wang@net.gdut.edu.cn表示中国教育部门广东工业大学网络研 究室的王先生，而他拥有账号的那台计算机的域名是“net.gdut.edu.cn”。 5.商务机接入 Internet 方法 常用的连接 Internet 的方法有以下三种： (1) 通过局域网直接连接 (2) 通过电话拨号直接连接 (3) 通过电话拨号间接连接 3.1.2 EC 利用 Internet 的基本技术 1.共享与分组原理 （1）共享线路与延迟 （2）数据总量分组交换技术 2．TCP/IP 通信协议 IP 是国际网络协议，它提供了能适应各种各样网络硬件的灵活性，而对底层网络硬件几乎没有任

基于 Internet的电子商务 何要求。还包含被送往目的地的地址等。 TP是传输控制协议,它向应用程序提供可靠的通信连接。 TCP和IP协议是互补的,两者结合保证了 Internet在复杂环境下正常运行,因此,在实际中常把 这两个协议称作TCP/IP协议。 3.客户机/服务器运作过程 客户机/服务器系统是由客户机、服务器构成的一种网络计算环境,它把应用程序所要完成的任 务分派到客户机和服务器上共同完成 图3.3是客户机/服务器的一个典型的运行过程,它包括五个主要的步骤: ①服务器监听相应窗口的输入 ②客户机发出请求 ③服务器接收到此请求 ④服务器处理此请求,并把结果返回给客户机 ①重复上述过程,直至完成一次会话过程。 请求 客户机(请求、接收结果) 服务器(监听、处理等) 响应 图3.3客户机/服务器运行过程 图3.3只是客户机/服务器运作过程的最基本的描述,事实上,不同的服务在具体运行细节方面 存在很大的差异,但基本原理却完全相同。 3.1.3电子商务在 Internet上的运行基础 1. Intranet与 Extranet的基本概念 Intranet/ Extranet是英文( Intra/ Extra- company networking)的缩写,其原意为用于组织内部 或外部的 Internet n 防火墙网关 图3.4 Intranet与 Internet之间的连接筒图 Intranet/ Extranet与 Interne的关系如图3.5所示, Extranet可以把 Internet用作通信信道, 将各个孤立的 Intranet中的用户连接起来。 (1) Internet、 Intranet和 Extranet三者的技术 从上述定义不难看出, Internet、 Intranet和 Extranet这三者从技术基础、功能和作用等方面来 第63页共20页

第三章 基于 Internet 的电子商务 第 63 页 共 20 页 Internet 何要求。还包含被送往目的地的地址等。 TCP 是传输控制协议，它向应用程序提供可靠的通信连接。 TCP 和 IP 协议是互补的，两者结合保证了 Internet 在复杂环境下正常运行，因此，在实际中常把 这两个协议称作 TCP／IP 协议。 3．客户机／服务器运作过程 客户机／服务器系统是由客户机、服务器构成的一种网络计算环境，它把应用程序所要完成的任 务分派到客户机和服务器上共同完成。 图 3.3 是客户机／服务器的一个典型的运行过程，它包括五个主要的步骤： ① 服务器监听相应窗口的输入； ② 客户机发出请求； ③ 服务器接收到此请求； ④ 服务器处理此请求，并把结果返回给客户机； ① 重复上述过程，直至完成一次会话过程。 图 3.3 只是客户机／服务器运作过程的最基本的描述，事实上，不同的服务在具体运行细节方面 存在很大的差异，但基本原理却完全相同。 3.1.3 电子商务在 Internet 上的运行基础 1. Intranet 与 Extranet 的基本概念 Intranet／Extranet 是英文(Intra／Extra-company networking)的缩写，其原意为用于组织内部 或外部的 Internet。 Intranet／Extranet 与 Interne 的关系如图 3.5 所示，Extranet 可以把 Internet 用作通信信道， 将各个孤立的 Intranet 中的用户连接起来。 （1）Internet、Intranet 和 Extranet 三者的技术 从上述定义不难看出，Internet、Intranet 和 Extranet 这三者从技术基础、功能和作用等方面来 客户机(请求、接收结果) 服务器（监听、处理等） 请求 响应 图 3.3 客户机／服务器运行过程 防火墙网关 Intranet 防火墙网关 图 3..4 Intranet 与 Internet 之间的连接简图

基于 Internet的电子商务 Intranet(内部网络) Extranet(外部网络) 系统功能 系统功能 内部信息处理 提供本企业产品信息 协同信息处理 共享外部信息资源 信息资源共享 防火墙 商贸业务往来 休闲娱乐 系统作用 系统作用: 改善内部信息服务质量 建立企业外部形象 提高工作效率 宣传企业与产品信息 增强企业内部信息沟通 对外信息服务 提高快速反应能力 更于对外联系 表3-3 Intranet与 Extranet通过防火墙对应的系统功能和作用 (2) Intranet的主要作用 如下几个经营管理环节得到充分的应用 ①增强快速下达组织管理机构内部管理信息(或指令)的能力 ②制定营销策略和快速反映市场能力 ③加强内部沟通,提高管理效率 (3) Intranet/ Extranet的技术特点 作为信息系统在组织中的应用分支, Intranet/ Extranet具有如下技术特点: ②基于TCP/IP协议和wW规范,在技术上与 Internet同源 ③主要功能是加强组织内/外部信息通信,共享资源,协同信息处理能力 ④双向、全面,而且是不分地域、不限时间的信息沟通 ⑤对内可全面支持组织的经营管理决策和日常办公事务处理工作,对外可形成企业对外信息发布 和产品宣传以及营销策略的工具 2. Internet在与电子商务相关的信息系统中的应用 下面具体地就几个主要信息系统在 Internet技术下的应用对比如下 (1) Internet技术在0A中的应用 (2) Internet技术在DSS中的应用 数据支持决策类型的系统( data support system (3) Interne技术在MIS中的应用 ①MIS主要完成的业务功能繁多 ②目前基于TCP/IP协议和wwW规范的软件工具 ③基于TCP/IP协议和wwW规范的 Internet方式的MIS ④若将MIS的部分功能移到 Internet上,或者是基于 Internet技术和思路来开发MIS (4) Internet与BC的关系 §32网上服务机构(ISP)与服务内容 第64页共20

第三章 基于 Internet 的电子商务 第 64 页 共 20 页 Intranet（内部网络） Extranet（外部网络） 系统功能： · 内部信息处理 · 协同信息处理 · 信息资源共享 系统作用： · 改善内部信息服务质量 · 提高工作效率 · 增强企业内部信息沟通 · 提高快速反应能力 防火墙 系统功能： · 提供本企业产品信息 · 共享外部信息资源 · 商贸业务往来 · 新闻 · 休闲娱乐 系统作用： · 建立企业外部形象 · 宣传企业与产品信息 · 对外信息服务 · 便于对外联系 表 3-3 Intranet 与 Extranet 通过防火墙对应的系统功能和作用 （2）Intranet 的主要作用 如下几个经营管理环节得到充分的应用： ① 增强快速下达组织管理机构内部管理信息(或指令)的能力 ② 制定营销策略和快速反映市场能力 ③ 加强内部沟通，提高管理效率 （3）Intranet／Extranet 的技术特点 作为信息系统在组织中的应用分支，Intranet／Extranet 具有如下技术特点： ② 基于 TCP／IP 协议和 WWW 规范，在技术上与 Internet 同源； ③ 主要功能是加强组织内／外部信息通信，共享资源，协同信息处理能力； ④ 双向、全面，而且是不分地域、不限时间的信息沟通； ⑤ 对内可全面支持组织的经营管理决策和日常办公事务处理工作，对外可形成企业对外信息发布 和产品宣传以及营销策略的工具。 2. Internet 在与电子商务相关的信息系统中的应用 下面具体地就几个主要信息系统在 Internet 技术下的应用对比如下。 （1） Internet 技术在 OA 中的应用 （2） Internet 技术在 DSS 中的应用 数据支持决策类型的系统(data support system) （3） Internet 技术在 MIS 中的应用 ① MIS 主要完成的业务功能繁多。 ② 目前基于 TCP／IP 协议和 WWW 规范的软件工具 ③ 基于 TCP／IP 协议和 WWW 规范的 Internet 方式的 MIS。 ④ 若将 MIS 的部分功能移到 Internet 上，或者是基于 Internet 技术和思路来开发 MIS （4） Internet 与 EC 的关系 §3.2 网上服务机构（ISP）与服务内容