3.特种旅游产品，是指以满足旅游者探亲访友、会展商务、宗教朝觐、学习考察、科考 探险等特殊需求偏好的旅游产品，其类型多样、内容广泛，是对前两种旅游产品的重要补充， 并能够满足人们的多样性旅游需求偏好 三、供给构成 从旅游经营者的角度看 一个完整的旅游产品由旅游资源、旅游设施、旅游服务、旅游 购物品和旅游通通达性等构成。 (一)流游溶源 旅游资源是旅游活动的主要客体，自然界和人类社会中凡是能够吸引旅游者进行旅游活 动，能够给旅游也带来各种综合效益的事物都可称之为旅游资源。按照属性和成 因，可以将 旅游资源分为自然旅游资源和人文旅游资源两部分。自然旅游资源是指天然存在并能够给人 以美感的自然现象和生态环境，包括各种地文景观、上水风光、生物景观、气象天体等：人 文旅游资源是指社会环境中能够吸引人们进行旅游活动的一切人文景观，包括各种古迹建 筑、民族民俗、宗教园林、文化娱乐和旅游商品等。 作为旅游活动的主要对象物，旅游资源的本质功能在于吸引旅游者，能够从不同层面米 激发旅游者的旅游冬季，并促成旅游行为。要充分发挥旅游资源的吸引功能，各旅游目的地 国家或地区应根据自身旅游资源的状况（类型、密度、丰度、品味、特色、知名度等），遵 循一定原则，把旅游资源开发、组合为特色鲜明、功能互补的旅游线路产品或整体旅游产品。 与此同时，由干旅游洛源是旅游也龄以存在和发展的基础，对旅游洛源的开发和利用必须合 理和适度，以确保旅游资源的永续利用。 (二)旅游设施 旅游设施是实现旅流活动而必须具备的客种设施、设备和相关物质条件，也是构成旅游 产品的必备要素。 旅游设施一般分为专门设施和基础设施两大类 1.专门设施，是指旅游经营者用于直接服务于旅游者的各种接待设施，通常包括游览设 施、餐饮设施、住宿设施、娱乐设施等。游览设施指旅游景区、景点的开发和建设的主要包 括供人们观光、休闲的各种设施和设备：餐饮设施是指为旅游者提供餐饮服务的场所和设备， 司括各种餐馆、冷饮店、咖啡厅、饮食店等：住宿设施是旅游者在旅行途中的“家”，是能 够提供多种服务功能的宾馆饭店、度假村、别墅等；娱乐设施是指各种歌舞厅 音乐 身器械、游乐园、康体运动场所等。旅游地所拥有专门设施的规模、质量和水平直接反映了 旅游产品的供给数量、质量和水平。 2.基础设施，是指为旅游活动有效开展而必不可少的各种公共设施，包括风景区、城镇、 道路、桥梁、供电、供热、通讯、给排水、挂污、消防、环境保护和环境卫生，以及城街区 美化、绿化、路标、路灯、交通工且、停车场等，县旅游业境于生存和发展的基础。基础设 施量然不是专门为旅游者提供服务，但在旅游经营中它是保证向旅游者提供服务而必不可少 的前提和基础条件，是旅游部门和企业提供游览、食宿、娱乐等专门设施必不可少的前提务 件，如果没有丰富和发达的基础设施，则专门设施的功能就不可能得到有效地发挥. (三)旅游服务 旅游服务是旅游产品的核心，旅游经营者除了向旅游者提供少量有形物质产品外，大量 提供的是各种各样的旅游服务。因此，旅游产品的无形性也主要是由它服务性质所决定的。 服务观念、服务态度、服务项目、服务价格和服务技术是旅游服务的有机构成部分。 1.服务观念是旅游从业人员的价值观，是从事服务工作的前提。旅游服务所表现的是一 种人与人的关系，因而只有建立完整的合乎实际的服务观念，达到社会认知、自我认知和工 作认知的协调 致 才能使服务人员具有积极主动的服务精神和服务态度： 2.服务态度是服务观念的具体化，是服务质量的外在集中表观，既表现出服务人员对旅 品
24 3.特种旅游产品，是指以满足旅游者探亲访友、会展商务、宗教朝觐、学习考察、科考 探险等特殊需求偏好的旅游产品，其类型多样、内容广泛，是对前两种旅游产品的重要补充， 并能够满足人们的多样性旅游需求偏好。 三、供给构成 从旅游经营者的角度看，一个完整的旅游产品由旅游资源、旅游设施、旅游服务、旅游 购物品和旅游通通达性等构成。 （一）旅游资源 旅游资源是旅游活动的主要客体，自然界和人类社会中凡是能够吸引旅游者进行旅游活 动，能够给旅游也带来各种综合效益的事物都可称之为旅游资源。按照属性和成因，可以将 旅游资源分为自然旅游资源和人文旅游资源两部分。自然旅游资源是指天然存在并能够给人 以美感的自然现象和生态环境，包括各种地文景观、上水风光、生物景观、气象天体等；人 文旅游资源是指社会环境中能够吸引人们进行旅游活动的一切人文景观，包括各种古迹建 筑、民族民俗、宗教园林、文化娱乐和旅游商品等。 作为旅游活动的主要对象物，旅游资源的本质功能在于吸引旅游者，能够从不同层面来 激发旅游者的旅游冬季，并促成旅游行为。要充分发挥旅游资源的吸引功能，各旅游目的地 国家或地区应根据自身旅游资源的状况（类型、密度、丰度、品味、特色、知名度等），遵 循一定原则，把旅游资源开发、组合为特色鲜明、功能互补的旅游线路产品或整体旅游产品。 与此同时，由于旅游资源是旅游也赖以存在和发展的基础，对旅游资源的开发和利用必须合 理和适度，以确保旅游资源的永续利用。 （二）旅游设施 旅游设施是实现旅游活动而必须具备的各种设施、设备和相关物质条件，也是构成旅游 产品的必备要素。旅游设施一般分为专门设施和基础设施两大类。 1.专门设施，是指旅游经营者用于直接服务于旅游者的各种接待设施，通常包括游览设 施、餐饮设施、住宿设施、娱乐设施等。游览设施指旅游景区、景点的开发和建设的主要包 括供人们观光、休闲的各种设施和设备；餐饮设施是指为旅游者提供餐饮服务的场所和设备， 包括各种餐馆、冷饮店、咖啡厅、饮食店等：住宿设施是旅游者在旅行途中的“家”，是能 够提供多种服务功能的宾馆饭店、度假村、别墅等；娱乐设施是指各种歌舞厅、音乐厅、健 身器械、游乐园、康体运动场所等。旅游地所拥有专门设施的规模、质量和水平直接反映了 旅游产品的供给数量、质量和水平。 2.基础设施，是指为旅游活动有效开展而必不可少的各种公共设施，包括风景区、城镇、 道路、桥梁、供电、供热、通讯、给排水、排污、消防、环境保护和环境卫生，以及城街区 美化、绿化、路标、路灯、交通工具、停车场等，是旅游业赖于生存和发展的基础。基础设 施虽然不是专门为旅游者提供服务，但在旅游经营中它是保证向旅游者提供服务而必不可少 的前提和基础条件，是旅游部门和企业提供游览、食宿、娱乐等专门设施必不可少的前提条 件，如果没有丰富和发达的基础设施，则专门设施的功能就不可能得到有效地发挥。 （三）旅游服务 旅游服务是旅游产品的核心，旅游经营者除了向旅游者提供少量有形物质产品外，大量 提供的是各种各样的旅游服务。因此，旅游产品的无形性也主要是由它服务性质所决定的。 服务观念、服务态度、服务项目、服务价格和服务技术是旅游服务的有机构成部分。 1.服务观念是旅游从业人员的价值观，是从事服务工作的前提。旅游服务所表现的是一 种人与人的关系，因而只有建立完整的合乎实际的服务观念，达到社会认知、自我认知和工 作认知的协调一致，才能使服务人员具有积极主动的服务精神和服务态度。 2.服务态度是服务观念的具体化，是服务质量的外在集中表观，既表现出服务人员对旅
游者的尊重和理解，也表现出服务人员的气度、修养和文明素质。因此，既是旅游者关注的 焦点，也是提高旅游服务质量的重要内 3.服务项目是依托旅游服务设施 旅游者提供的各种服务，服务项目内容的多少和服务 效率的高低，不仅决定着是否能为旅游者提供方便、快捷和高效的服务，也是增强旅游企业 竞争力的关键所在。 4.服务价格是旅游服务内容和质量的货币表现形式，与服务内容和质量有者密切的相关 关系。通常，质价相符，旅游者满意：质优价低，旅游产品竞争力强：质低价高，旅游者不 高兴。因此，不同的价格反映着所提供的不同等级的服务，不仅是提高旅游产品竞争力的重 要手段，也是国际旅游市场的通行原则 5.服务技术是搞好旅游服务工作的基础，高超而娴熟的服务技术会成为一种艺术表演 使旅游者从中获得享受，满足旅游者的旅游需求，并提高旅游企业的形象和信誉。因此，服 务技术水平的高低就成为评判旅游企业服务量的标准，也是提升旅游产品质量的关键所在。 (四)旅游购物品 旅游购物品是指旅游者在旅游活动中所购买的，对旅游者具有实用性、纪念性、礼品性 的各种物质形态的商品，亦称为旅游商品。旅游购物品反映了旅游日的地国家或地区的文化、 梦术和丁步水平，能铭使旅说著更好地了解旅源目的地国家或地风的文化传统，并留下羊 的回忆。旅游购物品主要有旅游工艺品、旅游纪念品、文物古玩 金银玉器」 法绘画，以及各种餐饮食品和文化等。由于旅游购物品的种类多、价格高、消费潜力大，因 此是旅游产品的重要构成部分，也是旅游创汇的重要来源。 (五)旅游通达性 旅游通达性是指旅游者在旅游目的地和旅游客源地之间往返移动的方便、快捷、通畅的 程度，具体表现为进出旅游目的地的难易程度和时效标准。主要可以从以下几方面加以分析 和考虑：是否有完善、发达的交通网络：是否有方便的通信条件：出入境签证、检验检疫的 程序、效率以及信息获取是否便走：旅游目的地的生态环墙和社会环培的承受能力等。旅说 目的地通达性对旅游产品的成木、质量、吸引力等具有较大的影响，也是旅游产品的必要构 成部分 第三节旅游产品的类型 旅游产品构成多元、内容丰富，具有极为明显的综合性。因此，可以根据不同的标准进 行类型划分，以深化对于旅游产品的认识 按照产品特点划分 旅游产品除了按照市场交换对象划分为单项旅游产品、组合旅游产品和整体旅游产品 外，在实践中还可以根据旅游产品特点进行分类。 (一)观光旅游产品 观光旅游产品，是指旅游者以观赏和游览自然风光、名胜古迹等为主要目的的旅游产品 这类旅游产品在世界上许多国家又被称为观景旅游产品。观光旅游产品的类型一般可以分为 山水风光、城市景观、名胜古迹、国家公园、森林海洋等旅游产品。观光旅游产品是一种传 统旅游产品，其构成了现代旅游产品的主体部分。随者现代旅游的发展，许多观光旅游产品 己不仅仅是单纯的观光旅游，而是融入了更多的文化内涵和休闲度假内容，使观光旅游产品 的内容更加丰富多彩和富有吸引力。 （二)文化旅游产品 文化旅游产品，是指包括学习、研究和了解异国他乡文化为目的的旅游产品。当今世界
25 游者的尊重和理解，也表现出服务人员的气度、修养和文明素质。因此，既是旅游者关注的 焦点，也是提高旅游服务质量的重要内容。 3.服务项目是依托旅游服务设施向旅游者提供的各种服务，服务项目内容的多少和服务 效率的高低，不仅决定着是否能为旅游者提供方便、快捷和高效的服务，也是增强旅游企业 竞争力的关键所在。 4.服务价格是旅游服务内容和质量的货币表现形式，与服务内容和质量有着密切的相关 关系。通常，质价相符，旅游者满意；质优价低，旅游产品竞争力强；质低价高，旅游者不 高兴。因此，不同的价格反映着所提供的不同等级的服务，不仅是提高旅游产品竞争力的重 要手段，也是国际旅游市场的通行原则。 5.服务技术是搞好旅游服务工作的基础，高超而娴熟的服务技术会成为一种艺术表演， 使旅游者从中获得享受，满足旅游者的旅游需求，并提高旅游企业的形象和信誉。因此，服 务技术水平的高低就成为评判旅游企业服务量的标准，也是提升旅游产品质量的关键所在。 （四）旅游购物品 旅游购物品是指旅游者在旅游活动中所购买的，对旅游者具有实用性、纪念性、礼品性 的各种物质形态的商品，亦称为旅游商品。旅游购物品反映了旅游目的地国家或地区的文化、 艺术和工艺水平，能够使旅游者更好地了解旅游目的地国家或地区的文化传统，并留下美好 的回忆。旅游购物品主要有旅游工艺品、旅游纪念品、文物古玩、金银玉器、土特产品、书 法绘画，以及各种餐饮食品和文化等。由于旅游购物品的种类多、价格高、消费潜力大，因 此是旅游产品的重要构成部分，也是旅游创汇的重要来源。 （五）旅游通达性 旅游通达性是指旅游者在旅游目的地和旅游客源地之间往返移动的方便、快捷、通畅的 程度，具体表现为进出旅游目的地的难易程度和时效标准。主要可以从以下几方面加以分析 和考虑：是否有完善、发达的交通网络；是否有方便的通信条件；出入境签证、检验检疫的 程序、效率以及信息获取是否便捷；旅游目的地的生态环境和社会环境的承受能力等。旅游 目的地通达性对旅游产品的成本、质量、吸引力等具有较大的影响，也是旅游产品的必要构 成部分。 第三节 旅游产品的类型 旅游产品构成多元、内容丰富，具有极为明显的综合性。因此，可以根据不同的标准进 行类型划分，以深化对于旅游产品的认识。 一、按照产品特点划分 旅游产品除了按照市场交换对象划分为单项旅游产品、组合旅游产品和整体旅游产品 外，在实践中还可以根据旅游产品特点进行分类。 （一）观光旅游产品 观光旅游产品，是指旅游者以观赏和游览自然风光、名胜古迹等为主要目的的旅游产品。 这类旅游产品在世界上许多国家又被称为观景旅游产品。观光旅游产品的类型一般可以分为 山水风光、城市景观、名胜古迹、国家公园、森林海洋等旅游产品。观光旅游产品是一种传 统旅游产品，其构成了现代旅游产品的主体部分。随着现代旅游的发展，许多观光旅游产品 己不仅仅是单纯的观光旅游，而是融入了更多的文化内涵和休闲度假内容，使观光旅游产品 的内容更加丰富多彩和富有吸引力。 （二）文化旅游产品 文化旅游产品，是指包括学习、研究和了解异国他乡文化为目的的旅游产品。当今世界
文化旅游产品种举接多、内容丰宫，主要有修学旅游、考吉能游、博物馆旅游、步术背旅 游、民俗风情旅游、名人故居旅游、怀旧旅游和宗教旅游等。随若现代社会经济的发展，文 内容的知识性 游活动的 等突出特点 一般 具有相当高的文化素养和消费能力。 (三)度假旅游产品 度假旅游产品，是指旅游者利用公休假期或奖励假期而进行休闲和消遣所购买的旅游产 品。现代度假旅游产品一般有海滨旅游、乡村旅游、森林旅游、野营旅游等产品类型。度假 旅游产品的特点是强调休闲和消遣，要求自然景色优美、气候良好适宜、住宿设施令人满意， 并且有较为完善的文体娱乐设施及便捷的交通和通讯条件等。随若现代社会经济的发展、公 休霞日的增加及奖励旅游的发展，度四能游产品己成为国内外旅游者所克爱的旅游产品，具 有较好的发展态势和潜力 (四)公务旅游产品 公务旅游产品，通常是指人们以出差、参加会展、经营洽谈商务活动或交流信息为主要 目的旅游 。公务旅游产品作》 种新兴的旅游产品，是以公务为主要目的，以旅行为基 本手段，以游览观光、休闲度假为辅助活动的旅游产品。随着现代经济的全球化发展和国同 旅游的迅速发展，不仅公务旅游旅游者越来越多，旅游的范围越来越厂：而且公务旅游的设 施和服务也迅速现代化，并为各类企业家、经营者、营销人员及经济工作者提供多方面的服 务，讲一步促讲了公务旅游的快速发展。 (五)生态旅游产品 生态旅游产品，是指以注重生态环境保护为基础的旅游活动。其主体是那些关心环境保 护、追求回归自然，并希望了解旅游目的地生态状况和民族风情的旅游者。生态旅游产品是 970年代开始 ,进入1990年代以后迅速发展的新兴旅游产品。其主要特点是知识性要求 较高、参与体验性强、客源市场面广 细分市场多，如森林旅游 、农业旅游 乡村旅游、野 营旅游、探险旅游、民俗旅游及环保科普旅游等都可以纳入生态旅游的范畴。因此，生态旅 游是21世纪世界旅游产品发展的主流，具有良好的发展前景和潜力。 二、按照产品功能划分 现代旅游产品，从满足人们的多样性需求出发，可以按其功能划分为观光旅游产品、康 体旅游产品、享受旅游产品、探险旅游产品和特种旅游产品等。观光旅游产品前面己介绍了 下面重点对其他旅游产品作介绍。 (一)康体型旅游产品 康体型旅游产品，是指能够使旅游者身体素质和体能得到不同程度提高和改善的旅游产 品。任何一种旅游活动都有益于旅游者的身心健康，而康体型旅游产品更是如此。从目前看 康体型旅游产品主要包括体有旅游和保健旅游两大 类，体有旅游有高尔夫球、滑雪、 冲浪、滑水、蹦极、汽车拉力、定向运动等：保健旅游主要有健身旅游、温泉（斯巴）旅游 森林旅游、疗养旅游等。康体型旅游产品是一种时尚旅游产品，通常需要一定的设施、器材 和场地等条件。 （二)受型旅游产品 享受型旅游产品，是指随着人们物质生活水平的提高和精神生活需求的增加，为满足人 们物质和精神享受而提供的旅游产品，也是目前许多国家积极发展的新兴旅游产品。享受型 旅流产品主费有意华列车旅游、章华游船旅游、美食美味旅游、新婚旅流和奖励旅游笔。享 受旅游通常具有旅游消费支出高、娱乐内容丰富、旅游活动自由和服务人员专业化等特点 随着现代经济的发展和人们收入水平的提高，享受型旅游产品的发展潜力越来越大。 26
26 文化旅游产品种类繁多、内容丰富，主要有修学旅游、考古旅游、博物馆旅游、艺术欣赏旅 游、民俗风情旅游、名人故居旅游、怀旧旅游和宗教旅游等。随着现代社会经济的发展，文 化旅游产品不仅蕴含着较为深刻而丰宫的历史文化内涵，而且具有客源市场的广泛性、旅游 内容的知识性、旅游活动的参与性等突出特点；同时文化旅游产品所吸引的旅游者也一般都 具有相当高的文化素养和消费能力。 （三）度假旅游产品 度假旅游产品，是指旅游者利用公休假期或奖励假期而进行休闲和消遣所购买的旅游产 品。现代度假旅游产品一般有海滨旅游、乡村旅游、森林旅游、野营旅游等产品类型。度假 旅游产品的特点是强调休闲和消遣，要求自然景色优美、气候良好适宜、住宿设施令人满意， 并且有较为完善的文体娱乐设施及便捷的交通和通讯条件等。随着现代社会经济的发展、公 休假日的增加及奖励旅游的发展，度假旅游产品已成为国内外旅游者所喜爱的旅游产品，具 有较好的发展态势和潜力。 （四）公务旅游产品 公务旅游产品，通常是指人们以出差、参加会展、经营洽谈商务活动或交流信息为主要 目的旅游产品。公务旅游产品作为一种新兴的旅游产品，是以公务为主要目的，以旅行为基 本手段，以游览观光、休闲度假为辅助活动的旅游产品。随着现代经济的全球化发展和国际 旅游的迅速发展，不仅公务旅游旅游者越来越多，旅游的范围越来越厂；而且公务旅游的设 施和服务也迅速现代化，并为各类企业家、经营者、营销人员及经济工作者提供多方面的服 务，进一步促进了公务旅游的快速发展。 （五）生态旅游产品 生态旅游产品，是指以注重生态环境保护为基础的旅游活动。其主体是那些关心环境保 护、追求回归自然，并希望了解旅游目的地生态状况和民族风情的旅游者。生态旅游产品是 从 1970 年代开始，进入 1990 年代以后迅速发展的新兴旅游产品。其主要特点是知识性要求 较高、参与体验性强、客源市场面广、细分市场多，如森林旅游、农业旅游、乡村旅游、野 营旅游、探险旅游、民俗旅游及环保科普旅游等都可以纳入生态旅游的范畴。因此，生态旅 游是 21 世纪世界旅游产品发展的主流，具有良好的发展前景和潜力。 二、按照产品功能划分 现代旅游产品，从满足人们的多样性需求出发，可以按其功能划分为观光旅游产品、康 体旅游产品、享受旅游产品、探险旅游产品和特种旅游产品等。观光旅游产品前面已介绍了， 下面重点对其他旅游产品作介绍。 （一）康体型旅游产品 康体型旅游产品，是指能够使旅游者身体素质和体能得到不同程度提高和改善的旅游产 品。任何一种旅游活动都有益于旅游者的身心健康，而康体型旅游产品更是如此。从目前看， 康体型旅游产品主要包括体育旅游和保健旅游两大类，体育旅游有高尔夫球、滑雪、漂流、 冲浪、滑水、蹦极、汽车拉力、定向运动等；保健旅游主要有健身旅游、温泉(斯巴)旅游、 森林旅游、疗养旅游等。康体型旅游产品是一种时尚旅游产品，通常需要一定的设施、器材 和场地等条件。 （二）享受型旅游产品 享受型旅游产品，是指随着人们物质生活水平的提高和精神生活需求的增加，为满足人 们物质和精神享受而提供的旅游产品，也是目前许多国家积极发展的新兴旅游产品。享受型 旅游产品主要有豪华列车旅游、豪华游船旅游、美食美味旅游、新婚旅游和奖励旅游等。享 受旅游通常具有旅游消费支出高、娱乐内容丰富、旅游活动自由和服务人员专业化等特点。 随着现代经济的发展和人们收入水平的提高，享受型旅游产品的发展潜力越来越大
(三)探险型旅游产品 探险型旅游产品，是指旅游者过去从未见过、听过或经历过，既标新立异又使人特别兴 奋、刺激和惊心动魄的旅游产品。探险型旅游产品有秘境旅游、海底旅游、火山旅游、沙漠 旅游、极地旅游、惊险游艺旅游、斗兽旅游、观看古怪比赛旅游等多种形式。探险型旅游产 品不仅能充分满足旅游者的好奇心，今旅游者处于高度紧张和兴奋状态：而日其内容本身或 具有丰富的知识和科学启迪，从而使旅游者留下永久难忘的记忆 因此，探险型旅游产品也 是现代旅游中极具发展潜力的旅游产品 (四)特种型旅游产品 特种型旅游产品，是指旅游者在外出旅游的同时，把学习和探求专业知识、技能作为旅 游的主要目的，以增长知识、开阔视野，促进自身业务水平提高为目的的旅游产品。特种型 旅游主要有修学旅游、工业旅游、务农旅游、学艺旅游、科技旅游、考察旅游等多种形式。 特种型旅游产品大多数是满足旅游者某一方面或多方面的特殊需要，其内容也多数是与业务 性密切联系的旅游活动，因而是一种积极有益的旅游活动，具有较强的业务性和和教有功能 在现代旅游中也具有较强的发展态势和潜力。 三、按照销售方式划分 1950年代以来，随着全球旅游业的快速发展，旅游产品销售已经形成了由旅行商运作 的规范方式。但是 从0世纪末期开始旅游产品销售出现了新的变化趋势，原来以团体包 价旅游产品为主的比重不断下降，而以散客旅游产品和自助旅游产品为主的比重日益增加。 因此，有必要按照销售方式进行旅游产品的类型划分。 (一)团包旅游产品 团包旅游产品，即团体包价旅游产品，是指旅行社根据旅游市场需求，把若干旅游者组 成一个旅游团体，按照统一价格、统一行程、统一内容所进行消费的旅游产品。团体包价旅 游产品是一种大众化旅游产品，在国际旅游市场上占有十分重要的地位，具有以下特点： 1.旅游者购买了团包旅游产品后只要随团旅游即可， 切旅游活动均由旅行社负责安 排，既价格便宜 、行程方便 又安全可靠 2.旅行社销售出团包旅游产品后，就必须配备领队和导游，并负责安排好旅游者在旅游 过程中的一切食、住、厅、游、购、娱等一切活动及全程的安全保险等。 3.团包旅游通常是把旅游者的食、住、行、游、购、娱等内容全部包下来，组合成旅游 线路产品，但也可以只句其中的某些部分。团句旅流产品的缺占旅流者的活动受到一定的 限制 不可能充分地经历和感受旅游产品的特色和内涵。 (二)散包旅游产品 散包旅游产品，即散客包价旅游产品，是指旅游者不参加旅游闭体，而是以一个人或 家人向旅行社购买某种旅游 品。散包旅游产品一般没有较多的约束而比较自由，旅游活动 的行程安排也可以根据旅游者需求而灵活变更，因此受到旅游者的广泛欢迪，在国际国内 游市场上发展很快，也是现代旅游产品的重要发展趋势。但是，散包旅游产品一般不能更多 地享受团体包价旅游产品的优惠，因而其价格通常高于团包旅游产品：同时散包旅游产品一 般也有相对固定的游览线路、景区景点和住宿、餐欲设施。团此，仍然不能充分满足旅游者 的旅需求 (三)自助旅游产品 自助旅游产品，是指旅游者不通过旅行社组织，而是自己直接向航空公司、车船公司、 旅游饭店、旅游景区景点预定或购买，并按照个人需求及偏好进行消费的旅游产品。由于自 助旅游 般不通过旅行让，通常不属于旅行社的旅游产品。但是，由于其购买的仍然是单耳 旅游产品，是由自己组合的族游线路产品，所以从本质上看仍然是一种旅游产品。尤其是随 27
27 （三）探险型旅游产品 探险型旅游产品，是指旅游者过去从未见过、听过或经历过，既标新立异又使人特别兴 奋、刺激和惊心动魄的旅游产品。探险型旅游产品有秘境旅游、海底旅游、火山旅游、沙漠 旅游、极地旅游、惊险游艺旅游、斗兽旅游、观看古怪比赛旅游等多种形式。探险型旅游产 品不仅能充分满足旅游者的好奇心，令旅游者处于高度紧张和兴奋状态；而且其内容本身就 具有丰富的知识和科学启迪，从而使旅游者留下永久难忘的记忆。因此，探险型旅游产品也 是现代旅游中极具发展潜力的旅游产品。 （四）特种型旅游产品 特种型旅游产品，是指旅游者在外出旅游的同时，把学习和探求专业知识、技能作为旅 游的主要目的，以增长知识、开阔视野，促进自身业务水平提高为目的的旅游产品。特种型 旅游主要有修学旅游、工业旅游、务农旅游、学艺旅游、科技旅游、考察旅游等多种形式。 特种型旅游产品大多数是满足旅游者某一方面或多方面的特殊需要，其内容也多数是与业务 性密切联系的旅游活动，因而是一种积极有益的旅游活动，具有较强的业务性和和教育功能， 在现代旅游中也具有较强的发展态势和潜力。 三、按照销售方式划分 1950 年代以来，随着全球旅游业的快速发展，旅游产品销售已经形成了由旅行商运作 的规范方式。但是，从 20 世纪末期开始旅游产品销售出现了新的变化趋势，原来以团体包 价旅游产品为主的比重不断下降，而以散客旅游产品和自助旅游产品为主的比重日益增加。 因此，有必要按照销售方式进行旅游产品的类型划分。 （一）团包旅游产品 团包旅游产品，即团体包价旅游产品，是指旅行社根据旅游市场需求，把若干旅游者组 成一个旅游团体，按照统一价格、统一行程、统一内容所进行消费的旅游产品。团体包价旅 游产品是一种大众化旅游产品，在国际旅游市场上占有十分重要的地位，具有以下特点： 1.旅游者购买了团包旅游产品后只要随团旅游即可，一切旅游活动均由旅行社负责安 排，既价格便宜、行程方便，又安全可靠。 2.旅行社销售出团包旅游产品后，就必须配备领队和导游，并负责安排好旅游者在旅游 过程中的一切食、住、厅、游、购、娱等一切活动及全程的安全保险等。 3.团包旅游通常是把旅游者的食、住、行、游、购、娱等内容全部包下来，组合成旅游 线路产品，但也可以只包其中的某些部分。团包旅游产品的缺点是旅游者的活动受到一定的 限制，不可能充分地经历和感受旅游产品的特色和内涵。 （二）散包旅游产品 散包旅游产品，即散客包价旅游产品，是指旅游者不参加旅游团体，而是以一个人或一 家人向旅行社购买某种旅游产品。散包旅游产品一般没有较多的约束而比较自由，旅游活动 的行程安排也可以根据旅游者需求而灵活变更，因此受到旅游者的广泛欢迎，在国际国内旅 游市场上发展很快，也是现代旅游产品的重要发展趋势。但是，散包旅游产品一般不能更多 地享受团体包价旅游产品的优惠，因而其价格通常高于团包旅游产品；同时散包旅游产品一 般也有相对固定的游览线路、景区景点和住宿、餐饮设施。团此，仍然不能充分满足旅游者 的旅游需求。 （三）自助旅游产品 自助旅游产品，是指旅游者不通过旅行社组织，而是自己直接向航空公司、车船公司、 旅游饭店、旅游景区景点预定或购买，并按照个人需求及偏好进行消费的旅游产品。由于自 助旅游一般不通过旅行让，通常不属于旅行社的旅游产品。但是，由于其购买的仍然是单项 旅游产品，是由自己组合的族游线路产品，所以从本质上看仍然是一种旅游产品。尤其是随
若经济全球化发展、现代信息技术和国际互联网的迅速普及，以及世界各国对外开放步伐的 加快等，为自助旅游提供了极为方便有利的条件，因此自助旅游产品越来越成为人们青睐的 新兴旅游产品，并展现出良好的发展态势和潜力， 四、按照参与程度划分 按照旅游者在旅游活动过程中的参与程度，可以将旅游产品划分为观光型旅游产品、主 题型旅游产品、参与型旅游产品和体验型旅游产品。 (一)观光型旅游产品 观光型旅游产品是旅游业发展初期成长起来的一种旅游产品，旅游方式以参观为主，旅 游者在游览过程中主要是被动地“饱眼福”，对旅游经营者提供的旅游产品没有更多的个性 化要求，旅游的目的主要是观景，旅游的对象主要是旅游目的地中知名度较高的自然或文化 景观，如北京的长城、故宫、天坛、香山，杭州的西湖、断桥、雷锋塔，等等。旅游者消费 这些旅游产品时的共同特征是“走马观花”，旅游活动中的旅游者参与的程度与内容十分有 限。 (二)主题型旅游产品 主题型旅游产品的旅游方式仍然带有较多的参观的成分，但参观的内容和范畴与观光旅 游产品相比显然已经有所分化。旅游者仍然倾向于到旅游目的地级别较高的景区或景点旅 游，但这 些景区或景点之间 要存在某些历史或文化或其他方 的联系. 例如“丝路旅游 和 “三国旅游”。旅游者的旅游行为具有明确的指向性，不再是泛泛地满足一般的好奇心， 旅游产品的历史和文化内涵较高，附加值较高，旅游方式已由单向参观逐渐过波到双方参与。 (三)参与型旅游产品 参与型旅游产品和项目的谁是要尽量调动旅游者的主动性和积极性，使旅游方式由被动 接受转为主动地参与。在旅游产品生产和消费过程中，旅游者同旅游经营者以及旅游目的地 居民之间的关系是互动的。旅游者通过身心的调动得到愉悦的德感受参与活动的兴趣被激发 出来旅游经营者和当地居民在轻松融洽的气氛中提供服务，服务的质量也更加有保障。例 如“乡村旅游只、“旅游和铁的 “泼水 古狂欢”。该类旅游产品对旅游目的地及其景 观知名度没有很高的要求，旅游产品组合的关锭在于旅游设施、特定的主题和必要的行为是 泛。 (四)体验型旅游产品 体验型旅游产品如探险旅游、登山旅游、攀岩旅游等，旅游者对旅游产品的选择和购买 具有强烈的主观意愿且较少受到外界的干扰。在旅游活动过程中，旅游者全身心投入，对旅 游产品的价值和使用价值体验深刻，并能从中得到满足。该产品类型的旅游者通常具有较强 的消费能力和购买意愿，进行专业化的组合式旅游产品获得成功的重要手段。随着人们旅游 需求的日渐多元化和细分化，体验型旅游产品会被越来越多的旅游者认可和接受，未来将具 有更大的市场空间 五、按照开发程度划分 按照旅游者在旅游活动过程中的参与程度，可以将旅游产品划分为观光型旅游产品、主 题型旅游产品、参与型旅游产品和体验型旅游产品。 (一)改进型旅游产品 改进型旅游产品试制在原有旅游产品基础上，对其某些部分构成要素进行旨在增加活动 内容、提高旅游服务质量、增强旅游产品吸引力、巩固和拓展客源市场的改进和优化而形成 的旅游产品。例如西安市的大雁塔进行局部改进和优化后，拓展了原有景区范用，丰富了原 有活动内容，增加了部分仿古建筑和宗教塑像、壁画和浮雕，从而形成了具有较强吸引力的 28
28 着经济全球化发展、现代信息技术和国际互联网的迅速普及，以及世界各国对外开放步伐的 加快等，为自助旅游提供了极为方便有利的条件，因此自助旅游产品越来越成为人们青睐的 新兴旅游产品，并展现出良好的发展态势和潜力。 四、按照参与程度划分 按照旅游者在旅游活动过程中的参与程度，可以将旅游产品划分为观光型旅游产品、主 题型旅游产品、参与型旅游产品和体验型旅游产品。 （一）观光型旅游产品 观光型旅游产品是旅游业发展初期成长起来的一种旅游产品，旅游方式以参观为主，旅 游者在游览过程中主要是被动地“饱眼福”，对旅游经营者提供的旅游产品没有更多的个性 化要求，旅游的目的主要是观景，旅游的对象主要是旅游目的地中知名度较高的自然或文化 景观，如北京的长城、故宫、天坛、香山，杭州的西湖、断桥、雷锋塔，等等。旅游者消费 这些旅游产品时的共同特征是“走马观花”，旅游活动中的旅游者参与的程度与内容十分有 限。 （二）主题型旅游产品 主题型旅游产品的旅游方式仍然带有较多的参观的成分，但参观的内容和范畴与观光旅 游产品相比显然已经有所分化。旅游者仍然倾向于到旅游目的地级别较高的景区或景点旅 游，但这些景区或景点之间需要存在某些历史或文化或其他方面的联系，例如“丝路旅游” 和“三国旅游”。旅游者的旅游行为具有明确的指向性，不再是泛泛地满足一般的好奇心， 旅游产品的历史和文化内涵较高，附加值较高，旅游方式已由单向参观逐渐过渡到双方参与。 （三）参与型旅游产品 参与型旅游产品和项目的谁是要尽量调动旅游者的主动性和积极性，使旅游方式由被动 接受转为主动地参与。在旅游产品生产和消费过程中，旅游者同旅游经营者以及旅游目的地 居民之间的关系是互动的。旅游者通过身心的调动得到愉悦的德感受参与活动的兴趣被激发 出来；旅游经营者和当地居民在轻松融洽的气氛中提供服务，服务的质量也更加有保障。例 如“乡村旅游”、“烹饪旅游”和傣族的“泼水节狂欢”。该类旅游产品对旅游目的地及其景 观知名度没有很高的要求，旅游产品组合的关键在于旅游设施、特定的主题和必要的行为是 泛。 （四）体验型旅游产品 体验型旅游产品如探险旅游、登山旅游、攀岩旅游等，旅游者对旅游产品的选择和购买 具有强烈的主观意愿且较少受到外界的干扰。在旅游活动过程中，旅游者全身心投入，对旅 游产品的价值和使用价值体验深刻，并能从中得到满足。该产品类型的旅游者通常具有较强 的消费能力和购买意愿，进行专业化的组合式旅游产品获得成功的重要手段。随着人们旅游 需求的日渐多元化和细分化，体验型旅游产品会被越来越多的旅游者认可和接受，未来将具 有更大的市场空间。 五、按照开发程度划分 按照旅游者在旅游活动过程中的参与程度，可以将旅游产品划分为观光型旅游产品、主 题型旅游产品、参与型旅游产品和体验型旅游产品。 （一）改进型旅游产品 改进型旅游产品试制在原有旅游产品基础上，对其某些部分构成要素进行旨在增加活动 内容、提高旅游服务质量、增强旅游产品吸引力、巩固和拓展客源市场的改进和优化而形成 的旅游产品。例如西安市的大雁塔进行局部改进和优化后，拓展了原有景区范围，丰富了原 有活动内容，增加了部分仿古建筑和宗教塑像、壁画和浮雕，从而形成了具有较强吸引力的