上海术大学管学昵 第七章营销管理 一第 七本章的主题是: 章 ◆市场营销在现代企业中的重要作用 营—◆市场营销核心概念 销◆市场营销活动的过程 一管◆市场营销机会分析 理◆市场细分和目标市场选择 ◆市场营销策略制订 ◆市场营销方案设计 ◆市场营销组织、执行和控制
第 七 章 营 销 管 理 本章的主题是： ♦市场营销在现代企业中的重要作用 ♦市场营销核心概念 ♦市场营销活动的过程 ♦市场营销机会分析 ♦市场细分和目标市场选择 ♦市场营销策略制订 ♦市场营销方案设计 ♦市场营销组织、执行和控制 第七章 营销管理 上海工程技术大学管理学院
上海术大学管学昵 第一节市场营销职能和营销管理过程 第 、市场营销在现代企业中的作用 七 章—二、市场营销的概念 营 、市场营销观念的演变 销 管四、市场营销和顾客满意 理五、全面质量市场营销 六、市场营销的管理过程
现代企业管理课件 第一节 市场营销职能和营销管理过程 一、市场营销在现代企业中的作用 二、市场营销的概念 三、市场营销观念的演变 第 七 章 营 销 管 理 四、市场营销和顾客满意 五、全面质量市场营销 六、市场营销的管理过程 上海工程技术大学管理学院
上海术大学管学昵 第一节市场营销职能和营销管理过程 第 、市场营销在现代企业中的作用 七章一 21世纪,企业所处的环境发生了巨大的变化,使得 市场营销在现代企业中的作用日益重要,这种变化表现 营 在以下五个方面: 销1.经济全球化进程加快,全球市场逐渐形成,竞争加剧。 管2.全球范围内收入水平提高,收入分配不平衡,收入差距扩大。 理 3人类正由工业社会向信息社会、服务社会转变。 4买方市场逐渐形成 5顾客需要多样化、个性化,需求水平提升,需求层次丰富
现代企业管理课件 第一节 市场营销职能和营销管理过程 一、市场营销在现代企业中的作用 21世纪，企业所处的环境发生了巨大的变化，使得 市场营销在现代企业中的作用日益重要，这种变化表现 在以下五个方面： 1.经济全球化进程加快，全球市场逐渐形成，竞争加剧。 2.全球范围内收入水平提高，收入分配不平衡，收入差距扩大。 3.人类正由工业社会向信息社会、服务社会转变。 4.买方市场逐渐形成 5.顾客需要多样化、个性化，需求水平提升，需求层次丰富。 第 七 章 营 销 管 理 上海工程技术大学管理学院
上海术大学管学昵 第一节市场营销职能和营销管理过程 第二、市场营销的概念 七章一 市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产 品和价值以满足需求和欲望的一种社会管理过程。 一营主体一一“人和群体” 销 目的一-“满足需求和欲望” 一管手段一一“交换” 理载体一-“产品” 本质一一“社会管理过程 涉及以下几个核心观念: 需要、欲望和需求;产品;效用、费用和满足;交换、 交易和关系;市场;市场营销和市场营销者
现代企业管理课件 第一节 市场营销职能和营销管理过程 二、市场营销的概念 市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产 品和价值以满足需求和欲望的一种社会管理过程。 主体－－“人和群体” 目的－－“满足需求和欲望” 手段－－“交换” 载体－－“产品” 本质－－“社会管理过程” 涉及以下几个核心观念： 需要、欲望和需求；产品；效用、费用和满足；交换、 交易和关系；市场；市场营销和市场营销者。 第 七 章 营 销 管 理 上海工程技术大学管理学院
上海术大学管学昵 第一节市场营销职能和营销管理过程 第三、市场营销观念的演变 七 章1.生产观念 一营一2产品观念 销 管3.推销观念 理 4市场营销观念 5社会营销观念
现代企业管理课件 第一节 市场营销职能和营销管理过程 第 三、市场营销观念的演变 七 章 营 销 管 理 1.生产观念 2.产品观念 3.推销观念 4.市场营销观念 5.社会营销观念 上海工程技术大学管理学院