管理者能力构 高层管理者第能力 中层管理者 人际能力 基层管理者 技术的力
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平均的、成功的和有效的管理者每种活动的时间分布 弗雷德.卢森斯 传统管理 13% 传统管理 传统管理沟通29% 沟通28% 沟通44% 32 联系11% 人力 网络 人力 资源管理 网络 联系48% 联系120% 资源管理 资源管理 11% 26% 平均管理者 成功管理者 有效管理者 2021/2/24 XM.∠ heng SEM
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口明茨伯格观点 明茨伯格的管理者角色理论 描苤 特征活安 人际关系方面 1.挂名首服 象征性的首脑,必须履行许多法律性迎接来访者,签署法律文件 的或社会性的例行义务 2.领导者 负责激励和动员下属,负责人员配实际上从事所有的有下级参与的活动 备、培训和交往的职责 3.联络者 维护自行发展起来的外部接触和联系发感谢信,从事外部委员会工作,从 网络,向人们提供恩惠和信息 事其他有外部人员参加的活动 信息传递方面 4.监听者 寻求和获取各种特定的信息(其中许阅读期刊和报告,保持私人接触 多是即时的),以便透彻地了解组织 与环境:作为组织内部和外部信息的 神经中枢 5.传播者 将从外部人员和下级那里获得的信息举行信息交流会,用打电话的方式传 传递给组织的其他成员—有些是关达信息 于事实的信息,有些是解释和综合组 织的有影响的人物的各种价值观点 6.发言人 向外界发布有关组织的计划、政策、举行董事会议,向媒体发布信息 行动、结果等信息:作为组织所在产 业方面的专家 决策制定方面 7,企业家 寻求组织和环境中的机会,制定“改制定战略,检查会议决议执行情况,开 进方案”以发起变革,监督某些方案发新项目 的策划 8混乱驾驭者当组织面临重大的意外的动乱时,负制定战略检查陷入混乱和危机的时期 责采取补救行动 9资源分配者负责分配组织的各种资源事实上是调度、询问、授权,从事涉及预算的 批准所有重要的组织决策 各种活动和安排下级的工作 10.谈判者在主要的谈判中作为组织的代表 参与工会进行合同谈判
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