准消费者 Quasi Customer 准發者是对企业的产品或服务已产 生了注意、记忆、思维和想象,开形成 了局部购买欲,但产生购买行动的过 客。 对顾客而言,本企业的产品或服务已 进入他们的购买选择区,成为其可行性 消费方案中的部分。但由于种种原因, 他们一直购买本企业的产品
准消费者 准消费者是对企业的产品或服务已产 生了注意、记忆、思维和想象，并形成 了局部购买欲，但未产生购买行动的过 客。 对顾客而言，本企业的产品或服务已 进入他们的购买选择区，成为其可行性 消费方案中的部分。但由于种种原因， 他们一直未购买本企业的产品。 Quasi Customer
潜在消费者^ otential Customer 潜在消费者是消费者具有的买点与企业 的买点完金对位或部分对位,但尚未购买 企业产品或服务的消费者。这类消费者数 量庞大,分布面广,由于种种原因,他们 当前养不购买企业的产品,如录企业针对 他们进行营销设计,那么他们便可能成为 企业的现实消费者,潜在消费者是企业的 市场资源,也是企业的发長空间
潜在消费者 潜在消费者是消费者具有的买点与企业 的买点完全对位或部分对位，但尚未购买 企业产品或服务的消费者。这类消费者数 量庞大，分布面广，由于种种原因，他们 当前并不购买企业的产品，如果企业针对 他们进行营销设计，那么他们便可能成为 企业的现实消费者，潜在消费者是企业的 市场资源，也是企业的发展空间。 Potential Customer
什么是消费者行为 Consumer behavior 口研究人们对产品、服务以及对这些产品和服 务进行营销活动的反应。其表现为: 口情感反应; Affective Responses 口认知反应; Cognitive Responses 口行为反应; Behavioral Responses
研究人们对产品、服务以及对这些产品和服 务进行营销活动的反应。其表现为： 情感反应；Affective Respconses 认知反应；Cognitive Respconses 行为反应；Behavioral Respconses 什么是消费者行为Consumer Behavior
悄情感反应》指增人们谈到、听蜀、翅厕、 用或处理某一产品时,所产生的 感触和感情。 认知反应》指对广品和服条的信念、看法 恋度和购买危图 意:以上两种反在性质上有的可以量化表 示,有的则不能量牝示,并具这些反的对 象范围可能旅常具体,(针对甚一特定的品牌) 也可能常广泛。(针对某一票列产品) 行为反应》包括购买决定以及与消费相关的 各种活动。(例如,包括获得、使 用、处理产品和服务在内的各种行为)
情感反应 指当人们读到、听到、想到、使 用或处理某一产品时，所产生的 感触和感情。 认知反应 行为反应 指对产品和服务的信念、看法、 态度和购买意图。 注意：以上两种反应在性质上有的可以量化表 示，有的则不能量化表示，并且这些反应的对 象范围可能非常具体，（针对某一特定的品牌） 也可能非常广泛。（针对某一系列产品） 包括购买决定以及与消费相关的 各种活动。（例如，包括获得、使 用、处理产品和服务在内的各种行为）
