管理应用系统 MAS 主讲祁巍 管理学院
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ERP与BPR ■业务流程的定义 流程( process)一系列相关的活动或操作 有意识地产生一种特定的结果。又分为 ■渐变的持续型流程; 突变的断续型流程。 ■企业业务流程是跨越时间和空间的有序的工作 活动,有起点和终点,并有明确的输入和输
ERP与BPR n 业务流程的定义 n 流程（process）一系列相关的活动或操作， 有意识地产生一种特定的结果。又分为 n 渐变的持续型流程； n 突变的断续型流程。 n 企业业务流程是跨越时间和空间的有序的工作 活动，有起点和终点，并有明确的输入和输 出
ERP与BPR ■企业业务流程的分类(流程对象) ■实物流程 物流 资金流 人流 ■信息流程 ■决策流程 研发流程 ■营销计划流程
ERP与BPR n 企业业务流程的分类（流程对象） n 实物流程 n 物流 n 资金流 n 人流 n 信息流程 n 决策流程 n 研发流程 n 营销计划流程
ERP与BPR ■企业业务流程的分类 ■按流程跨越组织的范围分类 个人间 部门间 组织间 ■按流程的规模与范围分类 战略流程 经营流程 ■保障流程(采购、信息系统、财务、会计等)
ERP与BPR n 企业业务流程的分类 n 按流程跨越组织的范围分类 n 个人间 n 部门间 n 组织间 n 按流程的规模与范围分类 n 战略流程 n 经营流程 n 保障流程（采购、信息系统、财务、会计等）
ERP与BPR ■业务流程重组 (Business Process Reengineering, BPR) ■由 Michae| Hammer(MT教授)和 James Champy( CEO of csc)于80年代后期提 ■1993年,《公司重组:企业革命的宣言》一书 的发表促使BPR作为一种全新的管理思想在美 国及其他工业化国家迅速传播
ERP与BPR n 业务流程重组 （Business Process Reengineering，BPR） n 由Michael Hammer （MIT教授） 和James Champy（CEO of CSC）于80年代后期提 出。 n 1993年，《公司重组：企业革命的宣言》一书 的发表促使BPR作为一种全新的管理思想在美 国及其他工业化国家迅速传播