浙江旅游职业学院：《饭店服务质量》课程教学课件（教案讲义）第6章 全面质量管理基本原理
文件格式: DOC大小: 44KB页数: 5
浙江旅游职业学院：《饭店服务质量》课程教学课件（教案讲义）第5章 饭店服务产品质量控制与管理
文件格式: DOC大小: 158KB页数: 12
浙江旅游职业学院：《饭店服务质量》课程教学课件（教案讲义）第4章 饭店服务质量管理环节
文件格式: DOC大小: 78.5KB页数: 10
浙江旅游职业学院：《饭店服务质量》课程教学课件（教案讲义）第3章 饭店服务质量及其管理的一般要求
文件格式: DOC大小: 45KB页数: 5
浙江旅游职业学院：《饭店服务质量》课程教学课件（教案讲义）第2章 饭店业与饭店管理
文件格式: DOC大小: 67.5KB页数: 8
浙江旅游职业学院：《饭店服务质量》课程教学课件（教案讲义）第10章 饭店服务质量管理创新
文件格式: DOC大小: 36KB页数: 3
