Leadership versus Management Leadership- the ability to influence group towards the achievement of goals- coping with change Management-the use of authority inherent in designated formal rank to obtain compliance from organizational members-coping with complexity Organizations need both for optimal effectiveness
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Determinants of Group Performance EXternal conditions imposed on group Group member resources Group structure Group processes Group tasks Group decision making Dr. Jerry L. Huxell
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第一章 绪论 第二章 旅游者购买行为分析 第三章 旅游市场营销环境分析 第四章 旅游市场营销信息系统与市场调研 第五章 旅游市场细分与目标市场选择 第六章 旅游市场营销战略 第七章 旅游产品策略 第八章 旅游产品定价策略 第九章 旅游产品营销渠道策略 第十章 旅游促销策略 第十一章 旅游市场营销控制与管理 第十二章 旅游市场营销策划
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