◎公共选择理论研究的主题是什么？ ◎该理论是如何产生和发展起来的？ ◎为何要研究和学习公共选择理论？ ◎如何来研究和学习公共选择理论？ ◎作业、问题思考与进一步的阅读

❖ 物流服务概念与服务内容 ❖ 物流服务质量的实施与改进 ❖ 差异化的物流服务 ❖ 物流组织与管理 ❖ 物流服务决策 ❖ 物流成本管理 ❖ 物流标准化管理

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启发式优化方法研究背景 生物启发式优化方法 群体智能优化方法（SI） SI算法在管理中的应用 实例研究

认识运输合理化的内涵及其意义；运输的基本原则及发展趋势； 理解运输的基本概念；运输方式优化与组合；运输服务扮演的角色； 识别五种基本的交通运输方式、优缺点、主要特征及其适用范围；不合理运输表现形式； 掌握几种专业化运输模式的内容和特点；运输的类别

第一章 内部审核的策划和准备 第一节 审核概论 第二节 管理体系审核的策划 第三节 现场审核活动的策划和准备 第二章 管理体系审核的实施 第一节 首次会议 第二节 审核证据的收集与形成审核发现 第三节 准备审核结论 第四节 末次会议 第三章 审核报告的编制、批准和分发 第四章 审核后续活动的实施 第一节 不符合项纠正、纠正措施和预防措施的制定与实施 第二节 纠正与预防措施的跟踪验证

第一节 公共关系的业务类型 第二节 阶段型公共关系

1．阐述产品整体概念的内涵及其对实际工作的重要意义 2．说明产品组合的含义及企业产品组合策略 3．明确新产品的概念 4．描述产品生命周期的概念缉四个阶段的特征，掌握企业在产品生命周期各个阶段的策略 5．掌握新产品开发的程序及其相关原理 6．说明品牌和包装的作用，掌握企业的品牌策略和包装策略

《人力资源开发与管理》课程教学资源（PPT课件讲稿，主讲：洪颖）

第一章 谈判概述 本章要求掌握谈判的定义、谈判存在的前提、谈判的特征、谈判原则、谈判种类和谈判风格。 第二章 影响谈判的因素 第三章 谈判人员素质 通过本章教学，帮助学生建立起谈判的素质意识，对于谈判人员素质问题有一个全面性了解。 第四章 谈判前的准备 第五章 谈判的过程和阶段 第六章 谈判策略