一、基本含义 1、交流信息 2、沟通感情 二、人际关系与人际沟通 1、沟通是人际关系的前提 2、人际关系又是进一步沟通的基础

一、依从概念 二、导致依从的心理技术

一、什么是社会认知? 二、如何进行社会认知? 三、社会认知一定准确吗? 四、如何控制他人的认知?

一、服从的概念 二、权威一服从的经典实验 三、服从的原因分析 四、服从的影响因素分析

一、工伤社会保险 二、生育社会保险 三、遗属社会保险

一、就业社会保障概述 二、失业社会保险概述 三、中国就业社会保障制度 四、就业社会保障的国际比较及其对我国的启示 五、中国的大学生就业政策

一、社会保障管理模式 二、社会保障管理体制

一、社会保障的内涵 二、社会保障的体系 三、社会保障的功能 四、社会保障的原则 五、社会保障的前提

一、什么是和谐社会 1、和谐社会的历史考察1803年傅立叶发表《全世界和谐》一文;19世纪30-40年代欧文先后在美国、墨西哥创办“新和谐公社”;1842年魏特林出版《和谐与自由的保证》一书,马克思称这本书是工人阶级“史无前例的光辉灿烂的处女作

一、轻松自由的沟通,取得员工的支持 二、积极缓和与下属的矛盾 三、把自己塑造成一个与人愉快合作的经理