外部环境对管理的冲击 United航空公司的票价对 Alaska航 空公司票价的影响。 1993年1月的一个上午, Alaska航空 公司的总裁从一份贸易报上获悉 United航空公司将洛杉矶到西雅图的往 返票价从399美元降到289美元。作为同 航线上的竞争者,他应该怎样做呢?要 想不失去市场份额,除了以同样的或更大 的幅度降价外别无选择。 www.tu100.com
United 航空公司的票价对Alaska 航 空公司票价的影响。 1993年1月的一个上午，Alaska 航空 公 司 的 总 裁 从 一 份 贸 易 报 上 获 悉 ， United 航空公司将洛杉矶到西雅图的往 返票价从399美元降到289美元。作为同 一航线上的竞争者，他应该怎样做呢？要 想不失去市场份额，除了以同样的或更大 的幅度降价外别无选择。 外部环境对管理的冲击
结论:环境的某些力量在管 理者行为的形成过程中起着主 要作用。 www.tu100.com
结论：环境的某些力量在管 理者行为的形成过程中起着主 要作用
3.2.1一般环境与具体环境 斯蒂芬·P罗宾斯定义:环境是对组织 效起着潜在影响的外部机构或力量。 任何组织都不是独立存在的,这是系统 方法对管理的主要贡献。 组织是一个开放的系们影响着外 环境反过来也被外部环境所影响。 组织与环境的互动关系:从被动的造 环境转向主动地影响和改造环境 www.tu100.com
3.2.1 一般环境与具体环境 斯蒂芬• P•罗宾斯定义：环境是对组织绩 效起着潜在影响的外部机构或力量。 任何组织都不是独立存在的，这是系统 方法对管理的主要贡献。 组织是一个开放的系统，它们影响着外 部环境，反过来也被外部环境所影响。 组织与环境的互动关系：从被动的适应 环境转向主动地影响和改造环境
组织及组织环境 任务环境 全球力量 般环境 公众压供应商 仍(力集团 >(组织)顾客 政府 竞争者 www.tu100.com
供应商 公众压 力集团 政府 竞争者 顾客 组织 全球力量 社会文化力量 经济力量 技术力量 政治与法律力量 一般环境 任务环境 组织及组织环境
20世纪90年代以来,企业的外部 经营环境发生了急剧的变化。技术进 步的加快,竞争的加剧和消费者需求 的不断膨胀,使得企业要想保持自己 的竞争优势,就必须提高自己对环境 的适应能力。环境的巨变令许多企业 感到恐慌。80年代许多大企业,如 Sears IBM,GM都在竞争中受到了前 所未有的重创。 www.tu100.com
20世纪90年代以来，企业的外部 经营环境发生了急剧的变化。技术进 步的加快，竞争的加剧和消费者需求 的不断膨胀，使得企业要想保持自己 的竞争优势，就必须提高自己对环境 的适应能力。环境的巨变令许多企业 感到恐慌。80年代许多大企业，如 Sears,IBM,GM都在竞争中受到了前 所未有的重创