画降大了 07/2005 CHINA WEST NORMALE UNIVERSITY 3组织协调作用 在旅游者与各旅游供给者之间进行协调 旅游供给者 旅行社 旅游者 在旅游 供给者旅游饭店 旅行社 旅游饭店 之间进 行协调 旅游交通 旅游交通 旅游景区(点) 旅游景区(点) 冯明义制作
07/2005 冯明义制作 ３.组织协调作用 旅游供给者 旅行社 旅行社 旅游饭店 旅游饭店 旅游交通 旅游交通 旅游景区（点） 旅游景区（点） 旅行社 旅游者 在旅游 供给者 之间进 行协调 在旅游者与各旅游供给者之间进行协调 旅行社
画降大了 07/2005 CHINA WEST NORMALE UNIVERSITY 旅行社的职能与业务 (一)职能 1.生产旅游产 “旅游产品”:旅游者以货币形式向旅游经营者购买 的,一次旅游活动所消费的全部产品和服务。包括: ◇单项旅游产品:旅游产品中的单项产品或服务 ◇整体旅游产品:满足旅游者旅游活动中全部需要的产品或 服务 “生产旅游产品”:计划、设计、组合出包括旅游计 划、日程安排、目的地、食、住、行、游、娱的具体 地点及服务等级、旅游活动内容等在内的最终旅游产 品。 冯明义制作
07/2005 冯明义制作 二.旅行社的职能与业务 （一）职能 １.生产旅游产品 ☞“旅游产品”：旅游者以货币形式向旅游经营者购买 的，一次旅游活动所消费的全部产品和服务。包括： 单项旅游产品：旅游产品中的单项产品或服务 整体旅游产品：满足旅游者旅游活动中全部需要的产品或 服务 ☞“生产旅游产品”：计划、设计、组合出包括旅游计 划、日程安排、目的地、食、住、行、游、娱的具体 地点及服务等级、旅游活动内容等在内的最终旅游产 品。
画降大了 07/2005 CHINA WEST NORMALE UNIVERSITY 2销售旅游产品 3在旅游者与各旅游供给企业之间,各旅游供给企业相互之 间进行协调,使旅游活动按照计划进行 4经济利益分配职能 旅游饭店 次性付费 旅游交通 旅游者 旅行社 旅游景点 5提供信息职能 其他旅行社 爱好要求意见爱好要求意见 旅游者 旅行社 旅游信息 旅游信息 冯明义制作
07/2005 冯明义制作 ２.销售旅游产品 ３.在旅游者与各旅游供给企业之间，各旅游供给企业相互之 间进行协调，使旅游活动按照计划进行 ４.经济利益分配职能 旅游者 旅行社 旅游信息 旅游信息 爱好要求意见 爱好要求意见 旅游供给者 5.提供信息职能 旅游者 旅行社 其他旅行社 旅游景点 旅游交通 旅游饭店 一次性付费
画降大了 07/2005 CHINA WEST NORMALE UNIVERSITY (二)业务 业务 (1)承接同旅游有关的工作委托代办业务 与旅游者 签订合同 取得代办人身份 接受委託人的委 托,组织旅游活动 与不同地区、国家 的旅行社签订合同 冯明义制作
07/2005 冯明义制作 （二）业务 １、业务 （１）承接同旅游有关的工作委托代办业务 与旅游者 签订合同 与不同地区、国家 的旅行社签订合同 接受委託人的委 托，组织旅游活动 取得代办人身份
画降大了 07/2005 CHINA WEST NORMALE UNIVERSITY (2)设计和生产旅游产品 定购一定数量客房 设计和生产包 定购一定数量飞机 价旅游产品 旅游者 票、火车票 (3)接待旅游者 充当向导,解决旅游中的各种困难 充当导游,介绍旅游景区、景点的历史、文 化、风土人情 冯明义制作
07/2005 冯明义制作 （２）设计和生产旅游产品 （３）接待旅游者 充当向导，解决旅游中的各种困难 充当导游，介绍旅游景区、景点的历史、文 化、风土人情 设计和生产包 价旅游产品 旅游者 定购一定数量客房 定购一定数量飞机 票、火车票