广州珠江钢琴集团股份有限公司2019年年度报告全文 +服务”新业态的战略布局。2019年琴趣科技持续开展首次免费调律业务,线上线下齐发力,盘活存量客户,增加二次调律, 新推出了“琴趣商城”,通过整合琴趣公司现有产品、丰富钢琴周边产品种类,进一步延伸钢琴的后服务业务,提升用户体 未来,琴趣科技将不断丰富云服务平台功能、优化平台服务,坚持“专业教学、持续创新”的理念,以“钢琴云学堂” 为切入点,深入渗透钢琴教育行业,打造以钢琴云学堂为核心的多个关联产品,进一步延伸钢琴的周边服务,深入推进“ 器+教育+服务”新业态的战略功能,致力于为钢琴教育相关从业人员及广大音乐爱好者打造一个开放式互联网数字化服务 平台 (六)类金融业务:公司主要通过参股公司小额贷款公司、教育基金、传媒基金及国资产业基金开展类金融业务 、主要资产重大变化情况 1、主要资产重大变化情况 主要资产 重大变化说明 2、主要境外资产情况 口适用√不适用 三、核心竞争力分析 公司是集钢琴研发、生产、销售与服务为一体,倡导钢琴、数码乐器和音乐文化教育共发展的中国乐器行业龙头企业, 拥有“国家级企业技术中心”的“国家创新型试点企业”、“第一批制造业单项冠军示范企业”、“国家火炬计划重点高新技术 企业”、“全国质量奖企业”,是国家文化产业示范基地、国家文化出口重点企业,具有多方面的核心竞争力。 (一)深厚的文化推动力 经过六十余年的文化沉淀,公司形成了以“创造完美声音之源,做人类和谐生活、高雅文化的使者”为使命、以“造世 界最好的钢琴、做世界最强的乐器企业”为愿景和“以人为本、以质取胜、以诚待人、以客为尊、以和为美”的核心价值观 为主体、以“基于全球视野的永恒创新”和“基于顾客导向的持续改进”为主线,建设富有特色的珠江钢琴企业文化体系 有效地促进了公司的整体流畅协作、和谐运转,成为打造珠江钢琴百年品牌的长效驱动力 (二)国际先进的技术创新力 珠江钢琴拥有“国家级企业技术中心”的“高新技术企业”,是钢琴产品及零部件的国家和行业标准、钢琴制造技能标 准和培训教材的主要起草单位之一,先后起草了GB/T10159《钢琴》等30多项国家、行业标准,《高档钢琴》等1800多项企 业技术标准,至今已拥有技术专利166项,其中发明专利42项,拥有国家、省市认定名牌、驰名商标等企业自有商标超过30 个,拥有国家级企业技术中心1个,省级工程研发中心1个,博士后工作站1个,是国内钢琴制造的领军者。在历年技术创新 成果累积的基础上,2019年继续采用国际化技术合作模式,引进国际高端技术人才,强化与科硏机构、院校产学硏联合攻关 与国际顶级同行进行战略合作等举措,提升集团的高端技术产品研发水平,丰富公司产品结构,为公司销售抢占市场提供了 丰富产品支持。报告期内,《高档钢琴弗里多林·舒密尔钢琴的研发》项目荣获广东省轻工业联合会科学技术进步奖二等奖, 《恺撒堡KH系列钢琴的设计与研发》项目荣获中国轻工业联合会科学技术进步奖三等奖 (三)深远的品牌影响力 珠江钢琴64年精心打造了具有国际竞争力的民族品牌体系,其中,珠江牌钢琴是最早获得“中国名牌产品”、“中国驰名 商标”的乐器名牌,并被商务部评定为重点培育的出口品牌,是顾客心目中的中国乐器首选品牌:恺撒堡牌钢琴是公司2007 年推出的专业高档钢琴品牌,已高度接近国际高档钢琴水平,成为专业人士、高端用户首选的中国钢琴品牌:2016年珠江钢 琴旗下全系列产品荣获了美国MMR颁发的年度最佳声乐品质奖:;艾茉森品牌是公司2008年推出的数码钢琴品牌,已达到国 内领先、国际先进水平,产销量已跃居国产数码钢琴品牌前列。公司是“国家文化出口重点企业”、“国家文化产业示范基地
广州珠江钢琴集团股份有限公司 2019 年年度报告全文 11 +服务”新业态的战略布局。2019年琴趣科技持续开展首次免费调律业务，线上线下齐发力，盘活存量客户，增加二次调律， 新推出了“琴趣商城”，通过整合琴趣公司现有产品、丰富钢琴周边产品种类，进一步延伸钢琴的后服务业务，提升用户体 验。 未来，琴趣科技将不断丰富云服务平台功能、优化平台服务，坚持“专业教学、持续创新”的理念，以“钢琴云学堂” 为切入点，深入渗透钢琴教育行业，打造以钢琴云学堂为核心的多个关联产品，进一步延伸钢琴的周边服务，深入推进“乐 器+教育+服务”新业态的战略功能，致力于为钢琴教育相关从业人员及广大音乐爱好者打造一个开放式互联网数字化服务 平台。 （六）类金融业务：公司主要通过参股公司小额贷款公司、教育基金、传媒基金及国资产业基金开展类金融业务。 二、主要资产重大变化情况 1、主要资产重大变化情况 主要资产 重大变化说明 2、主要境外资产情况 □ 适用 √ 不适用 三、核心竞争力分析 公司是集钢琴研发、生产、销售与服务为一体，倡导钢琴、数码乐器和音乐文化教育共发展的中国乐器行业龙头企业， 拥有“国家级企业技术中心”的“国家创新型试点企业”、“第一批制造业单项冠军示范企业”、“国家火炬计划重点高新技术 企业”、“全国质量奖企业”，是国家文化产业示范基地、国家文化出口重点企业，具有多方面的核心竞争力。 （一）深厚的文化推动力 经过六十余年的文化沉淀，公司形成了以“创造完美声音之源，做人类和谐生活、高雅文化的使者”为使命、以“造世 界最好的钢琴、做世界最强的乐器企业”为愿景和“以人为本、以质取胜、以诚待人、以客为尊、以和为美”的核心价值观 为主体、以“基于全球视野的永恒创新”和“基于顾客导向的持续改进”为主线，建设富有特色的珠江钢琴企业文化体系， 有效地促进了公司的整体流畅协作、和谐运转，成为打造珠江钢琴百年品牌的长效驱动力。 （二）国际先进的技术创新力 珠江钢琴拥有“国家级企业技术中心”的“高新技术企业”，是钢琴产品及零部件的国家和行业标准、钢琴制造技能标 准和培训教材的主要起草单位之一，先后起草了GB/T10159《钢琴》等30多项国家、行业标准，《高档钢琴》等1800多项企 业技术标准，至今已拥有技术专利166项，其中发明专利42项，拥有国家、省市认定名牌、驰名商标等企业自有商标超过30 个，拥有国家级企业技术中心1个，省级工程研发中心1个，博士后工作站1个，是国内钢琴制造的领军者。在历年技术创新 成果累积的基础上，2019年继续采用国际化技术合作模式，引进国际高端技术人才，强化与科研机构、院校产学研联合攻关， 与国际顶级同行进行战略合作等举措，提升集团的高端技术产品研发水平，丰富公司产品结构，为公司销售抢占市场提供了 丰富产品支持。报告期内，《高档钢琴弗里多林·舒密尔钢琴的研发》项目荣获广东省轻工业联合会科学技术进步奖二等奖， 《恺撒堡KH系列钢琴的设计与研发》项目荣获中国轻工业联合会科学技术进步奖三等奖。 （三）深远的品牌影响力 珠江钢琴64年精心打造了具有国际竞争力的民族品牌体系，其中，珠江牌钢琴是最早获得“中国名牌产品”、“中国驰名 商标”的乐器名牌，并被商务部评定为重点培育的出口品牌，是顾客心目中的中国乐器首选品牌；恺撒堡牌钢琴是公司2007 年推出的专业高档钢琴品牌，已高度接近国际高档钢琴水平，成为专业人士、高端用户首选的中国钢琴品牌；2016年珠江钢 琴旗下全系列产品荣获了美国MMR颁发的年度最佳声乐品质奖；艾茉森品牌是公司2008年推出的数码钢琴品牌，已达到国 内领先、国际先进水平，产销量已跃居国产数码钢琴品牌前列。公司是“国家文化出口重点企业”、“国家文化产业示范基地
广州珠江钢琴集团股份有限公司2019年年度报告全文 “国家创新型试点企业”,获得“首批制造业单项冠军示范企业”,荣获“全国质量奖”、“广东省政府质量奖”的质量效益型 企业、国际音乐制品协会“特别贡献奖”等荣誉的民族自主品牌企业。2019年公司荣获“中国轻工业百强企业”、“广东企业 500强”、珠江·恺撒堡钢琴”入围轻工业消费升级十大重点产品之一等荣誉。在2019中国品牌价值评估结果中,珠江钢琴品 牌强度908,品牌价值47.97亿元。珠江恺撒堡演奏会钢琴更是以优异品质光荣成为2016年杭州G20峰会、2017年广州《财富》 全球论坛指定用琴,为中外政要嘉宾展现民族强音。集团品牌产品屡次在国际、国家重要文化活动中亮相,如2019年央视春 晚深圳分会场、中意中希友好交流故事会、“我和我的祖国一一广州庆祝中华人民共和国成立70周年文艺晚会”、天安门广场 庆祝新中国成立七十周年国庆联欢晚会等活动,提升了公司品牌的国内外影响力,以高端高质的产品品质树立了珠江钢琴国 际乐器文化品牌形象,公司先后获得英国BBC国际电台、人民日报、中央电视台等国内外著名媒体的高度评价及广泛报道 党和国家领导人、社会各界知名人士曾先后莅临珠江钢琴视察,对珠江钢琴品牌和公司的稳健发展表示赞赏和肯定, (四)全球产销规模领先的钢琴制造能力 本公司目前拥有的产品体系包括立式钢琴、三角钢琴两大系列,涵盖高档、中档和普及型等各系列钢琴,拥有全球较完 整的钢琴产品系列,已形成超过16万架钢琴的年产销规模,是全球年生产规模领先的钢琴制造商。2006年,公司已成为国内 首家产出钢琴超百万架的企业,至2019年累计产销钢琴超过260万架 五)高效稳定的国际化人才队伍 公司引聘国外专家20余名,长期合作的国内外著名钢琴演奏家30余名,形成了一支包括国际钢琴设计大师、国际钢琴制 造大师、国内外著名钢琴家在内的技术专家团队。公司先后分别与广州市轻工学校、广州市城市职业学院、南京师范大学 吉林大学、广东文艺职业学院、广东华商技工学校合办本科班、大专班及中专班,为行业培训了大量的钢琴调律师和技能考 评员,不断提升行业人才队伍综合素质。此外,公司根据业务发展和新组织架构的需要,公开竞聘竞岗,拓宽识人用人渠道, 灵活调配人才资源,建设了一支国际化的艺术教育、文化传媒、互联网平台的市场化人才队伍,保证人才质量,满足企业多 元化发展需要 (六)高效灵活的国际运营机制 公司具有卓越高效的管理团队、反应迅捷的海外技术信息分支机构和强大的国内外营销网络,建立了高效灵活的国际运 营机制,形成了整合全球资源的能力。2016年5月成功并购 Schimmel后,国际资源愈加丰富,能够更快更好地应对市场挑战 和国际竞争:引入 Schimmel子品牌在国内生产,由 Schimmel派驻技术总监开展技术培训和验收,保证产品质量符合预期。 此外,为进一步加强与 Schimmel的资源互补,建立资源共享机制,发挥协同效应,2019年5月,舒密尔中国正式成立, Schimmel 钢琴在中国的发展进入新时期。 Schimmel不断完善国内营销网络,截止2019年底,舒密尔中国己开发全国经销商64家,分 销商27家,同时开展开展吴牧野音乐会、方紫琪音乐会、上海国际青少年柴可夫斯基钢琴比赛、央视中秋晚会以及各地大师 班、品鉴会等活动,有效提升 Schimmel品牌的市场知名度, (七)产业融合的经营模式 公司探索智能营销模式,先后成立了天猫、京东线上品牌旗舰店,采用O2O、B2C等模式拓展销售业务。文化教育投资 公司参股子公司珠江埃诺研发了国内第一代智能声学钢琴,在声学钢琴上加载智能功能,实现了教师与学生的远程互动,满 足了互联网时代人们对乐器在线学习的需求:与知名互联网公司合作生产“智慧钢琴系统”,在传统声学钢琴上实现人机互 动电子谱、精准实时评分、真人示范视频等数字化在线教育功能,共同开发钢琴产品增量消费市场。同时打造乐器+互联网 平台,集团与教育基金、广东惠尔云网络科技等共同打造国内大型互联网乐器服务平台,聚焦钢琴后服务存量市场,倾力打 造领先的“云上钢琴服务”的生态系统,致力构建公司“制造租售服务-教育”的产业链闭环 (八)灵活多样的激励机制 为进一步优化企业法人治理结构,公司于2009年通过广州产权交易所挂牌交易向符合条件的行业上下游公司法人、公司 百余名核心技术管理骨干增资扩股:在艾茉森实现珠江钢琴与数码乐器项目带头人共同出资持股,并于2017年度完成引入 战略投资者暨核心骨干持股工作;在珠广传媒推行股票期权激励计划:在文化教育投资公司设置超额利润奖励机制,以增强 新产业核心人才的创造力、凝聚力,使核心人才的资产性收入与公司长期可持续发展紧密结合,形成了资本所有者和劳动者 利益共同体,保障了公司的长期可持续发展
广州珠江钢琴集团股份有限公司 2019 年年度报告全文 12 “国家创新型试点企业”，获得“首批制造业单项冠军示范企业”，荣获“全国质量奖”、“广东省政府质量奖”的质量效益型 企业、国际音乐制品协会“特别贡献奖”等荣誉的民族自主品牌企业。2019年公司荣获“中国轻工业百强企业”、“广东企业 500强”、珠江•恺撒堡钢琴”入围轻工业消费升级十大重点产品之一等荣誉。在2019中国品牌价值评估结果中，珠江钢琴品 牌强度908，品牌价值47.97亿元。珠江恺撒堡演奏会钢琴更是以优异品质光荣成为2016年杭州G20峰会、2017年广州《财富》 全球论坛指定用琴，为中外政要嘉宾展现民族强音。集团品牌产品屡次在国际、国家重要文化活动中亮相，如2019年央视春 晚深圳分会场、中意中希友好交流故事会、“我和我的祖国——广州庆祝中华人民共和国成立70周年文艺晚会”、天安门广场 庆祝新中国成立七十周年国庆联欢晚会等活动，提升了公司品牌的国内外影响力，以高端高质的产品品质树立了珠江钢琴国 际乐器文化品牌形象，公司先后获得英国BBC国际电台、人民日报、中央电视台等国内外著名媒体的高度评价及广泛报道， 党和国家领导人、社会各界知名人士曾先后莅临珠江钢琴视察，对珠江钢琴品牌和公司的稳健发展表示赞赏和肯定。 （四）全球产销规模领先的钢琴制造能力 本公司目前拥有的产品体系包括立式钢琴、三角钢琴两大系列，涵盖高档、中档和普及型等各系列钢琴，拥有全球较完 整的钢琴产品系列，已形成超过16万架钢琴的年产销规模，是全球年生产规模领先的钢琴制造商。2006年，公司已成为国内 首家产出钢琴超百万架的企业，至2019年累计产销钢琴超过260万架。 （五）高效稳定的国际化人才队伍 公司引聘国外专家20余名，长期合作的国内外著名钢琴演奏家30余名，形成了一支包括国际钢琴设计大师、国际钢琴制 造大师、国内外著名钢琴家在内的技术专家团队。公司先后分别与广州市轻工学校、广州市城市职业学院、南京师范大学、 吉林大学、广东文艺职业学院、广东华商技工学校合办本科班、大专班及中专班，为行业培训了大量的钢琴调律师和技能考 评员，不断提升行业人才队伍综合素质。此外，公司根据业务发展和新组织架构的需要，公开竞聘竞岗，拓宽识人用人渠道， 灵活调配人才资源，建设了一支国际化的艺术教育、文化传媒、互联网平台的市场化人才队伍，保证人才质量，满足企业多 元化发展需要。 （六）高效灵活的国际运营机制 公司具有卓越高效的管理团队、反应迅捷的海外技术信息分支机构和强大的国内外营销网络，建立了高效灵活的国际运 营机制，形成了整合全球资源的能力。2016年5月成功并购Schimmel后，国际资源愈加丰富，能够更快更好地应对市场挑战 和国际竞争；引入Schimmel子品牌在国内生产，由Schimmel派驻技术总监开展技术培训和验收，保证产品质量符合预期。 此外，为进一步加强与Schimmel的资源互补，建立资源共享机制，发挥协同效应，2019年5月，舒密尔中国正式成立，Schimmel 钢琴在中国的发展进入新时期。Schimmel不断完善国内营销网络，截止2019年底，舒密尔中国已开发全国经销商64家，分 销商27家，同时开展开展吴牧野音乐会、方紫琪音乐会、上海国际青少年柴可夫斯基钢琴比赛、央视中秋晚会以及各地大师 班、品鉴会等活动，有效提升Schimmel品牌的市场知名度。 （七）产业融合的经营模式 公司探索智能营销模式，先后成立了天猫、京东线上品牌旗舰店，采用O2O、B2C等模式拓展销售业务。文化教育投资 公司参股子公司珠江埃诺研发了国内第一代智能声学钢琴，在声学钢琴上加载智能功能，实现了教师与学生的远程互动，满 足了互联网时代人们对乐器在线学习的需求；与知名互联网公司合作生产“智慧钢琴系统”，在传统声学钢琴上实现人机互 动电子谱、精准实时评分、真人示范视频等数字化在线教育功能，共同开发钢琴产品增量消费市场。同时打造乐器+互联网 平台，集团与教育基金、广东惠尔云网络科技等共同打造国内大型互联网乐器服务平台，聚焦钢琴后服务存量市场，倾力打 造领先的“云上钢琴服务”的生态系统，致力构建公司“制造-租售-服务-教育”的产业链闭环。 （八）灵活多样的激励机制 为进一步优化企业法人治理结构，公司于2009年通过广州产权交易所挂牌交易向符合条件的行业上下游公司法人、公司 一百余名核心技术管理骨干增资扩股；在艾茉森实现珠江钢琴与数码乐器项目带头人共同出资持股，并于2017年度完成引入 战略投资者暨核心骨干持股工作；在珠广传媒推行股票期权激励计划；在文化教育投资公司设置超额利润奖励机制，以增强 新产业核心人才的创造力、凝聚力，使核心人才的资产性收入与公司长期可持续发展紧密结合，形成了资本所有者和劳动者 利益共同体，保障了公司的长期可持续发展
广州珠江钢琴集团股份有限公司2019年年度报告全文 第四节经营情况讨论与分析 、概述 2019年,全球钢琴市场持续低迷,国内钢琴市场竞争更趋白热化。面对复杂的经济市场环境,珠江钢琴坚持落实党的十 九大精神和以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,按照省委“1+1+9”工作部署,完善广州市“1+1+4”工作举 措,聚焦老城市新活力和四个方面出新出彩,大力推进供给侧结构性改革,坚持以深化企业改革为动力,致力转型升级、融 合创新、产业延伸,积极推进国际化运营,推动钢琴产业高端升级,深化数码乐器和艺术教育领域布局,持续探索制造业+ 互联网融合发展,同时不断健全企业风险防控机制,降低经营风险,2019年企业各项经济指标实现平稳增长,报告期内,公 司获得工业和信息化部、中国工业经济联合会颁发的“制造业单项冠军示范企业(2020年—2022年)”证书。 (一)经营业绩方面 报告期内,公司实现营业收入205,345.60万元,营业收入首次突破20亿大关,同比增长400%;归属于上市公司股东的 净利润18,97643万元,同比增长7.67%;基本每股收益0.14元,同比增长769%;归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的 净利润15,57591万元,同比增长13.54%。截至2019年12月31日,公司资产负债结构稳健,资产质量优良 (二)钢琴业务方面 1、推动经营创新,构建国际化产业融合模式 (1)推进 Schimmel项目,深化国际运营格局 为进一步加强与 Schimmel的资源互补,建立资源共享机制,发挥协同效应,提高 Schimmel的企业效益,公司投资设立 舒密尔中国,更有利于 Schimmel品牌在中国地区的运营管理和市场营销。舒密尔中国作为 Schimmel品牌中国运营公司,能 够加强 Schimmel与集团公司的业务融合,加强与德国公司的技术交流,进一步提升公司高端技术产品研发水平;同时有利 于对 Schimmel的销售实行更加精细化的管理,扩大 Schimmel钢琴在中国的销售规模和市场份额,提高品牌影响力。2019年 Schimmel旗下各系列钢琴产品的销量为8,053台,同比增加382台,其中欧洲原产 Schimmel钢琴销量2,030台,子品牌 Fridolin 的销量为6,023台 (2)持续创新经营模式,大力推进营销网络扩展 报告期内,公司积极拓展销售渠道,以“调结构,稳增长”为方向,对各市场进行精准定位、开展渠道细分和渠道下沉 工作,提升专卖店的覆盖率。同时加强市场管理与监控,持续提升售后服务,进一步増强客户粘性。公司积极发展钢琴+互 联网模式,拓展网售渠道,大力支持天猫、淘宝企业店和京东旗舰店的经营,整合优化线上运营、配送、售后资源,积极参 加网络营销活动,有效促进了电商产品的销售。2019年公司钢琴总销量实现156,14台,同比增加151台,其中:线上销售钢 琴3,807台,同比增长745%。 2、推动技术创新,走向高端高质高新 公司大力研发新产品,持续推进自主创新和战略合作双向驱动,通过持续引进国际高端技术人才、强化与科研机构院校 的产学研联合攻关、长期与国际顶级同行进行战略合作,提升集团的高端技术产品研发水平。2019年公司研发经费投入 9,76977万元,开展新材料、新工艺的改进试验578项,完成了新款钢琴设计任务32款,完成试验338项,有84项投入实施 46项作为技术储备。报告期内,公司《高档钢琴弗里多林·舒密尔钢琴的研发》项目荣获广东省轻工业联合会科学技术进步 奖二等奖,《恺撒堡KH系列钢琴的设计与研发》项目荣获中国轻工业联合会科学技术进步奖三等奖。目前集团已拥有技术专 利166项,其中发明专利42项:拥有国家级企业技术中心1个,省级工程研发中心1个,博士后工作站1个 3、推进全球品牌活动开展,打造国际乐器文化名牌 (1)支持各类文化盛事,提升国际影响力。集团产品在多个国际、国家重要文化活动中亮相,如2019年央视春晚深圳 分会场、中意中希友好交流故事会、“我和我的祖国一一广州庆祝中华人民共和国成立70周年文艺晚会”、天安门广场庆祝新 中国成立七十周年国庆联欢晚会等活动,提升了公司品牌的国内外影响力,以高端高质的产品品质树立了珠江钢琴国际乐器
广州珠江钢琴集团股份有限公司 2019 年年度报告全文 13 第四节经营情况讨论与分析 一、概述 2019年，全球钢琴市场持续低迷，国内钢琴市场竞争更趋白热化。面对复杂的经济市场环境，珠江钢琴坚持落实党的十 九大精神和以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，按照省委“1+1+9”工作部署，完善广州市“1＋1＋4”工作举 措，聚焦老城市新活力和四个方面出新出彩，大力推进供给侧结构性改革，坚持以深化企业改革为动力，致力转型升级、融 合创新、产业延伸，积极推进国际化运营，推动钢琴产业高端升级，深化数码乐器和艺术教育领域布局，持续探索制造业+ 互联网融合发展，同时不断健全企业风险防控机制，降低经营风险，2019年企业各项经济指标实现平稳增长，报告期内，公 司获得工业和信息化部、中国工业经济联合会颁发的“制造业单项冠军示范企业（2020年—2022年）”证书。 （一）经营业绩方面 报告期内，公司实现营业收入205,345.60万元，营业收入首次突破20亿大关，同比增长4.00%；归属于上市公司股东的 净利润18,976.43万元，同比增长7.67%；基本每股收益0.14元，同比增长7.69%；归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的 净利润15,575.91万元，同比增长13.54%。截至2019年12月31日，公司资产负债结构稳健，资产质量优良。 （二）钢琴业务方面 1、推动经营创新，构建国际化产业融合模式 （1）推进Schimmel项目，深化国际运营格局 为进一步加强与Schimmel的资源互补，建立资源共享机制，发挥协同效应，提高Schimmel的企业效益，公司投资设立 舒密尔中国，更有利于Schimmel品牌在中国地区的运营管理和市场营销。舒密尔中国作为Schimmel品牌中国运营公司，能 够加强Schimmel与集团公司的业务融合，加强与德国公司的技术交流，进一步提升公司高端技术产品研发水平；同时有利 于对Schimmel的销售实行更加精细化的管理，扩大Schimmel钢琴在中国的销售规模和市场份额，提高品牌影响力。2019年 Schimmel旗下各系列钢琴产品的销量为8,053台，同比增加382台，其中欧洲原产Schimmel钢琴销量2,030台，子品牌Fridolin 的销量为6,023台。 （2）持续创新经营模式，大力推进营销网络扩展 报告期内，公司积极拓展销售渠道，以“调结构，稳增长”为方向，对各市场进行精准定位、开展渠道细分和渠道下沉 工作，提升专卖店的覆盖率。同时加强市场管理与监控，持续提升售后服务，进一步增强客户粘性。公司积极发展钢琴+互 联网模式，拓展网售渠道，大力支持天猫、淘宝企业店和京东旗舰店的经营，整合优化线上运营、配送、售后资源，积极参 加网络营销活动，有效促进了电商产品的销售。2019年公司钢琴总销量实现156,144台，同比增加151台，其中：线上销售钢 琴3,807台，同比增长7.45%。 2、推动技术创新，走向高端高质高新 公司大力研发新产品，持续推进自主创新和战略合作双向驱动，通过持续引进国际高端技术人才、强化与科研机构院校 的产学研联合攻关、长期与国际顶级同行进行战略合作，提升集团的高端技术产品研发水平。2019年公司研发经费投入 9,769.77万元，开展新材料、新工艺的改进试验578项，完成了新款钢琴设计任务32款，完成试验338项，有84项投入实施， 46项作为技术储备。报告期内，公司《高档钢琴弗里多林·舒密尔钢琴的研发》项目荣获广东省轻工业联合会科学技术进步 奖二等奖，《恺撒堡KH系列钢琴的设计与研发》项目荣获中国轻工业联合会科学技术进步奖三等奖。目前集团已拥有技术专 利166项，其中发明专利42项；拥有国家级企业技术中心1个，省级工程研发中心1个，博士后工作站1个。 3、推进全球品牌活动开展，打造国际乐器文化名牌 （1）支持各类文化盛事，提升国际影响力。集团产品在多个国际、国家重要文化活动中亮相，如2019年央视春晚深圳 分会场、中意中希友好交流故事会、“我和我的祖国——广州庆祝中华人民共和国成立70周年文艺晚会”、天安门广场庆祝新 中国成立七十周年国庆联欢晚会等活动，提升了公司品牌的国内外影响力，以高端高质的产品品质树立了珠江钢琴国际乐器
广州珠江钢琴集团股份有限公司2019年年度报告全文 文化品牌形象,提升了品牌的知名度美誉度 (2)举办多项音乐活动,深化文化品牌形象。报告期内,公司成功主办由中国音乐艺术教育发展论坛、2019年“珠江恺 撒堡”国际青少年钢琴大赛、2019年“珠江·恺撒堡杯”全国老年大学钢琴邀请赛、“遇见弗拉基米尔·维阿杜”钢琴音乐 会等系列活动组成的2019年“花城音乐节”,不遗余力地推动音乐文化事业发展和中国音乐艺术教育事业:继续开展“恺撒 堡奖学金”、“里特米勒奖学金”、“大师班”等活动,在培育行业人才、提高国民艺术文化素养的同时,深化品牌音乐文化底 蕴,营造社会音乐文化氛围,促进我国音乐文化事业蓬勃发展 (3)推进品牌公益活动,引导正面舆论宣传。珠江钢琴通过举办仲夏梦之夜音乐会、庆祝中法建交55周年“恺撒堡之 约·漫游法兰西音乐会”、恺撒堡之夜“琴笛和鸣”音乐会、“珠江情·中国红”合唱音乐会等多场公益惠民演出,为广州市 及周边城市人民群众打造惠民系列音乐活动,丰富人民的精神文化生活:携手法籍华人钢琴教育家周勤龄教授,支持多场慈 善音乐会,以慈善和音乐作为桥梁,推动特殊儿童艺术教育和公益教育的发展:通过开展珠江·恺撒堡院校奖学金、“大专 院校服务年”等活动,目前恺撒堡奖学金签约高校已达60家,通过品牌公益活动增强企业与专业院校、经销商和市场的沟通 联系,深入宣传企业品牌及产品:围绕珠江钢琴工匠精神、“中国红η周年纪念版三角钢琴”、“讲好珠江钢琴品牌故事”、“珠 江钢琴发展历程”、“珠江钢琴2019花城音乐节系列活动”等重要主题,接待了新华社、人民网、广州日报等国际化媒体的参 观采访,增加了企业正面曝光率和美誉度,树立了良好的企业形象 4、增城基地项目顺利实施,展示企业新形象新风采 增城基地项目已基本完成建设,2019年3月底,位于基地的艺术馆和恺撒堡音乐厅建成并正式开放使用,通过以多媒体 展示音乐的发展史、钢琴的制作过程、产品结构等内容,馆内还具备科普教育、品牌展示、产品体验等多项功能,开馆至今 纳客3500余人次,广泛服务于社会各界团体、大中小学生及来自全球海外专家学者等。 (三)数码乐器业务方面 2019年,艾茉森数码钢琴销量42,736台,同比增长4.86%,继续位居中国数码钢琴企业前列。艾茉森自主硏发的多款新 产品市场反馈较好,在上海国际乐器展上大放异彩,如先进精巧的K3带卡拉OK数码钢琴、样式外观时尚的智能家居型数码 钢琴S3、智能型立式数码钢琴GE-90,均受到国内外客户的一致好评。报告期内,艾茉森成功研发出音乐启蒙软件,推出儿 童启蒙钢琴教室、儿童启蒙电子鼓教室、家庭学习陪练端AP及成人速成钢琴教室,进一步拓宽延伸了“传统数码乐器+互 联网教育”领域。 (四)音乐文化业务方面 1、积极发展文化艺术教育业务,有效提升艺术教育品牌形象 文化教育投资公司统筹管理集团艺术教育资源,2019年,深入研发艺术教育课程内容,进一步优化组织管理架构,持续 完善绩效考核体系、督导体系、培训体系、经营管理体系、线上教学等多方面体系。通过不断丰富教学产品内容、提高服务 质量,使艺术教育课程产品不断升级,硬件服务方面不断优化,进一步提高客户满意度,有效提升了艺术教育品牌的知名度 截至2019年底,文化教育投资公司参股公司珠江埃诺开发的珠江钢琴艺术教育加盟商达692家,其中艺术教室37家,课程系 列合作伙伴315家,覆盖30个省份。文化教育业务持续扩大,成为服务高端文化艺术活动、展示品牌艺术文化形象的良好窗 2、推进孵化园项目。集团全资子公司文化园区负责孵化园项目筹备及运营管理工作,自孵化园项目启动起来,文化园 区精心谋划,在项目报建、园区改造设计、施工、废旧设施清拆等方面做了大量前期调研、沟通协调工作,确保项目有序推 进。在项目推进的同时,文化园区围绕项目功能板块积极开展招商推广工作,分析业态布局,提出招租策略。通过加强与政 府沟通联系,积极参与推广活动,开展外事活动,拓宽宣传推广渠道,接待来访客商,考察招商对象,提升了园区知名度和 品牌形象,为各功能板块招商做好资源储备。报告期内,根据孵化园项目建设进展情况,文化园区已经开展部分物业对外招 租工作 (五)钢琴后服务市场方面 报告期内,琴趣公司推进首次免费调律业务并进行不同形式的宣导工作:增设了二次调律服务项目,以实体卡及电子卡 密两种形式同时在线上线下进行销售,满足广大钢琴用户的钢琴调律需求:推出“琴趣商城”作为辅助,进行微信营销探索, 整合琴趣公司现有产品,进一步延伸钢琴的周边服务。2020年1月琴趣公司紧跟时代发展,满足用户消费习惯,进驻天猫平 台,持续开拓线上市场,树立企业品牌形象,建设集“销售、服务、资讯”一体化的电子商务平台。珠江钢琴艺术中心管理
广州珠江钢琴集团股份有限公司 2019 年年度报告全文 14 文化品牌形象，提升了品牌的知名度美誉度。 （2）举办多项音乐活动，深化文化品牌形象。报告期内，公司成功主办由中国音乐艺术教育发展论坛、2019年“珠江·恺 撒堡”国际青少年钢琴大赛、2019年“珠江·恺撒堡杯”全国老年大学钢琴邀请赛、“遇见弗拉基米尔·维阿杜”钢琴音乐 会等系列活动组成的2019年“花城音乐节”，不遗余力地推动音乐文化事业发展和中国音乐艺术教育事业；继续开展“恺撒 堡奖学金”、“里特米勒奖学金”、“大师班”等活动，在培育行业人才、提高国民艺术文化素养的同时，深化品牌音乐文化底 蕴，营造社会音乐文化氛围，促进我国音乐文化事业蓬勃发展。 （3）推进品牌公益活动，引导正面舆论宣传。珠江钢琴通过举办仲夏梦之夜音乐会、庆祝中法建交55周年“恺撒堡之 约·漫游法兰西音乐会”、恺撒堡之夜“琴笛和鸣”音乐会、“珠江情·中国红”合唱音乐会等多场公益惠民演出，为广州市 及周边城市人民群众打造惠民系列音乐活动，丰富人民的精神文化生活；携手法籍华人钢琴教育家周勤龄教授，支持多场慈 善音乐会，以慈善和音乐作为桥梁，推动特殊儿童艺术教育和公益教育的发展；通过开展珠江·恺撒堡院校奖学金、“大专 院校服务年”等活动，目前恺撒堡奖学金签约高校已达60家，通过品牌公益活动增强企业与专业院校、经销商和市场的沟通 联系，深入宣传企业品牌及产品；围绕珠江钢琴工匠精神、“中国红70周年纪念版三角钢琴”、“讲好珠江钢琴品牌故事”、“珠 江钢琴发展历程”、“珠江钢琴2019花城音乐节系列活动”等重要主题，接待了新华社、人民网、广州日报等国际化媒体的参 观采访，增加了企业正面曝光率和美誉度，树立了良好的企业形象。 4、增城基地项目顺利实施，展示企业新形象新风采 增城基地项目已基本完成建设，2019年3月底，位于基地的艺术馆和恺撒堡音乐厅建成并正式开放使用，通过以多媒体 展示音乐的发展史、钢琴的制作过程、产品结构等内容，馆内还具备科普教育、品牌展示、产品体验等多项功能，开馆至今 纳客3500余人次，广泛服务于社会各界团体、大中小学生及来自全球海外专家学者等。 （三）数码乐器业务方面 2019年，艾茉森数码钢琴销量42,736台，同比增长4.86%，继续位居中国数码钢琴企业前列。艾茉森自主研发的多款新 产品市场反馈较好，在上海国际乐器展上大放异彩，如先进精巧的K3带卡拉OK数码钢琴、样式外观时尚的智能家居型数码 钢琴S3、智能型立式数码钢琴GE-90，均受到国内外客户的一致好评。报告期内，艾茉森成功研发出音乐启蒙软件，推出儿 童启蒙钢琴教室、儿童启蒙电子鼓教室、家庭学习陪练端APP及成人速成钢琴教室，进一步拓宽延伸了“传统数码乐器+互 联网教育”领域。 （四）音乐文化业务方面 1、积极发展文化艺术教育业务，有效提升艺术教育品牌形象 文化教育投资公司统筹管理集团艺术教育资源，2019年，深入研发艺术教育课程内容，进一步优化组织管理架构，持续 完善绩效考核体系、督导体系、培训体系、经营管理体系、线上教学等多方面体系。通过不断丰富教学产品内容、提高服务 质量，使艺术教育课程产品不断升级，硬件服务方面不断优化，进一步提高客户满意度，有效提升了艺术教育品牌的知名度。 截至2019年底，文化教育投资公司参股公司珠江埃诺开发的珠江钢琴艺术教育加盟商达692家，其中艺术教室377家，课程系 列合作伙伴315家，覆盖30个省份。文化教育业务持续扩大，成为服务高端文化艺术活动、展示品牌艺术文化形象的良好窗 口。 2、推进孵化园项目。集团全资子公司文化园区负责孵化园项目筹备及运营管理工作，自孵化园项目启动起来，文化园 区精心谋划，在项目报建、园区改造设计、施工、废旧设施清拆等方面做了大量前期调研、沟通协调工作，确保项目有序推 进。在项目推进的同时，文化园区围绕项目功能板块积极开展招商推广工作，分析业态布局，提出招租策略。通过加强与政 府沟通联系，积极参与推广活动，开展外事活动，拓宽宣传推广渠道，接待来访客商，考察招商对象，提升了园区知名度和 品牌形象，为各功能板块招商做好资源储备。报告期内，根据孵化园项目建设进展情况，文化园区已经开展部分物业对外招 租工作。 （五）钢琴后服务市场方面 报告期内，琴趣公司推进首次免费调律业务并进行不同形式的宣导工作；增设了二次调律服务项目，以实体卡及电子卡 密两种形式同时在线上线下进行销售，满足广大钢琴用户的钢琴调律需求；推出“琴趣商城”作为辅助，进行微信营销探索， 整合琴趣公司现有产品，进一步延伸钢琴的周边服务。2020年1月琴趣公司紧跟时代发展，满足用户消费习惯，进驻天猫平 台，持续开拓线上市场，树立企业品牌形象，建设集“销售、服务、资讯”一体化的电子商务平台。珠江钢琴艺术中心管理
广州珠江钢琴集团股份有限公司2019年年度报告全文 系统与钢琴云学堂app通过扫码签到与课程与学费査询等功能进行联动,实现线下与线上互动 (六)内部管理方面 1、大力弘扬工匠精神。开展了创新活动试点工作,活动以技术革新、提升质量、提高效率、降低成本、节能降耗、消 除安全隐患为核心,积极推进工艺优化、产品优化、材料优化、设备优化、管理优化。创新活动的形式包括:合理化建议 创新提案、QC活动。2019年公司共收集员工合理化建议483项,活动的开展涌现出丰富的创新成果,促进了公司经营管理水 平的有效提升。公司积极参与省、市、国家级的QC发布活动,参加广东省、广州市及全国轻工联合会组织的优秀QC小组成 果暨质量信得过班组发布交流会,取得了优异成绩,2019年获得全国质量信得过班组1个、全国轻工优秀QC小组3个、广 省、广州市优秀QC小组各2个,在各个会场充分展示了珠江钢琴人的风采 2、外引内培,优化人才团队建设。继续开展校企合作,积极引入和培养高层次人才,持续提升集团人才梯队的文化水 平、学历层次、能力水平。与中央音乐学院鼓浪屿钢琴学校、广州华商职业学院、广东华商技工学校、中山大学工学院、南 京师范大学签订校企合作协议,共同建设校企合作教学基地,定向培养能适合企业发展所需的专业型钢琴制造及调律人才 增加公司人才储备资源 3、优化机制,实现员工企业共同成长。进一步优化薪酬机制,制定《公司薪酬调整方案》,不断完善员工的考核激励机 制,促进企业与员工同进退、共成长 4、强化管理,提升集团整体管控能力。2019年公司提出以“提质、增效、降耗”为抓手,做精做细内部管理的工作要 求。集团下属各企业制定“提质增效降耗”计划开展降本增效工作,有效减少物资损耗和浪费,并鼓励员工为公司“提质増 效降耗”工作出谋划策。 、主营业务分析 l、概述 参见“经营情况讨论与分析”中的“一、概述”相关内容 2、收入与成本 (1)营业收入构成 单位:元 019年 2018年 同比增减 金额 占营业收入比重 占营业收入比重 营业收入合计 2,053,455,951.75 100%1,974,560,92714 100% 4.00% 分行业 1,971,626,658.55 9602%1,901,012,28329 6.27% 3.71% 文化服务业 4.790.172.85 6294936989 3.19% 其他业务 17,039,120.3 10,599,273.96 60.76% 钢琴及配件 1,971,626,658.55 9602%1,901,012,28329 96.27% 3.71% 教育培训、传媒及 64,790,17285 3.16% 62,949,369.89 3.19% 2.92% 其它
广州珠江钢琴集团股份有限公司 2019 年年度报告全文 15 系统与钢琴云学堂app通过扫码签到与课程与学费查询等功能进行联动，实现线下与线上互动。 （六）内部管理方面 1、大力弘扬工匠精神。开展了创新活动试点工作，活动以技术革新、提升质量、提高效率、降低成本、节能降耗、消 除安全隐患为核心，积极推进工艺优化、产品优化、材料优化、设备优化、管理优化。创新活动的形式包括：合理化建议、 创新提案、QC活动。2019年公司共收集员工合理化建议483项，活动的开展涌现出丰富的创新成果，促进了公司经营管理水 平的有效提升。公司积极参与省、市、国家级的QC发布活动，参加广东省、广州市及全国轻工联合会组织的优秀QC小组成 果暨质量信得过班组发布交流会，取得了优异成绩，2019年获得全国质量信得过班组1个、全国轻工优秀QC小组3个、广东 省、广州市优秀QC小组各2个，在各个会场充分展示了珠江钢琴人的风采。 2、外引内培，优化人才团队建设。继续开展校企合作，积极引入和培养高层次人才，持续提升集团人才梯队的文化水 平、学历层次、能力水平。与中央音乐学院鼓浪屿钢琴学校、广州华商职业学院、广东华商技工学校、中山大学工学院、南 京师范大学签订校企合作协议，共同建设校企合作教学基地，定向培养能适合企业发展所需的专业型钢琴制造及调律人才， 增加公司人才储备资源。 3、优化机制，实现员工企业共同成长。进一步优化薪酬机制，制定《公司薪酬调整方案》，不断完善员工的考核激励机 制，促进企业与员工同进退、共成长。 4、强化管理，提升集团整体管控能力。2019年公司提出以“提质、增效、降耗”为抓手，做精做细内部管理的工作要 求。集团下属各企业制定“提质增效降耗”计划开展降本增效工作，有效减少物资损耗和浪费，并鼓励员工为公司“提质增 效降耗”工作出谋划策。 二、主营业务分析 1、概述 参见“经营情况讨论与分析”中的“一、概述”相关内容。 2、收入与成本 （1）营业收入构成 单位：元 2019 年 2018 年 同比增减 金额 占营业收入比重 金额 占营业收入比重 营业收入合计 2,053,455,951.75 100% 1,974,560,927.14 100% 4.00% 分行业 工业 1,971,626,658.55 96.02% 1,901,012,283.29 96.27% 3.71% 文化服务业 64,790,172.85 3.16% 62,949,369.89 3.19% 2.92% 其他业务 17,039,120.35 0.83% 10,599,273.96 0.54% 60.76% 分产品 钢琴及配件 1,971,626,658.55 96.02% 1,901,012,283.29 96.27% 3.71% 教育培训、传媒及 其它 64,790,172.85 3.16% 62,949,369.89 3.19% 2.92%