五、管理沟通的策略 五大基本策略 客体策略 主体策略 信息策略 渠道选择策略 文化背景策略 2021/2/22 管理沟通:第一次 朱纪平浙江大学管理学院 16
2021/2/22 管理沟通：第一次 朱纪平 浙江大学管理学院 16 五、管理沟通的策略 五大基本策略 客体策略 主体策略 信息策略 渠道选择策略 文化背景策略
五、管理沟通的策略 (一)信息策略(1) X如何强调信息 开头策略 正文策略 结尾策略 2021/2/22 管理沟通:第一次 朱纪平浙江大学管理学院
2021/2/22 管理沟通：第一次 朱纪平 浙江大学管理学院 17 五、管理沟通的策略 （一） 信息策略（1） 如何强调信息 开头策略 正文策略 结尾策略
五、管理沟通的策略 )信息策略(2) X如何组织信息 1、目标确定:要求接受信息或获取信息 总体目标、战略、策略和任务 之间的关系 2、观点明确 3、内容和结构—如何组织 2021/2/22 管理沟通:第一次 朱纪平浙江大学管理学院 18
2021/2/22 管理沟通：第一次 朱纪平 浙江大学管理学院 18 五、管理沟通的策略 （一） 信息策略（2） 如何组织信息 1、目标确定：要求接受信息或获取信息 —总体目标、战略、策略和任务 之间的关系 2、观点明确 3、内容和结构 —如何组织
五、管理沟通的策略 )信息策略(3) 信息内容组织的原则 1、以最简单的语言告知你的目标 2、“沟通是你被理解了什么而不是说了什么 信息结构:内容、论证和结构的整合 1、演绎逻辑 2、推理逻辑 2021/2/22 管理沟通:第一次 朱纪平浙江大学管理学院 19
2021/2/22 管理沟通：第一次 朱纪平 浙江大学管理学院 19 五、管理沟通的策略 （一） 信息策略（3） 信息内容组织的原则 1、以最简单的语言告知你的目标 2、 “沟通是你被理解了什么而不是说了什么” 信息结构：内容、论证和结构的整合 1、演绎逻辑 2、推理逻辑
五、管理沟通的策略 )信息策略(4) 说服依据 1、事实和数据 2、共同知识 3、普遍认同的例子 4、权威观点 X信息结构安排:见例子 2021/2/22 管理沟通:第一次 朱纪平浙江大学管理学院
2021/2/22 管理沟通：第一次 朱纪平 浙江大学管理学院 20 五、管理沟通的策略 （一） 信息策略（4） 说服依据 1、事实和数据 2、共同知识 3、普遍认同的例子 4、权威观点 信息结构安排：见例子