2召会因感 消费者的购买行为同样也受到一系列因 素的影响: 1)相关群体 2)家庭; 3)社会角色与地位 清华大学经济管理学院胡左浩博士
清华大学经济管理学院 胡左浩 博士 2、社会因素 • 消费者的购买行为同样也受到一系列因 素的影响： 1) 相关群体； 2) 家庭； 3) 社会角色与地位
1》快群 个人的行为受到许多群体的影响。 个人的相关群体是指那些 直接(面对面)或间接影响人的看 法和行为的群体。凡对一个人有着 直接影响的群体称为成员群体。 清华大学经济管理学院胡左浩博士
清华大学经济管理学院 胡左浩 博士 1）相关群体 • 一个人的行为受到许多群体的影响。 一个人的相关群体是指那些 直接（面对面）或间接影响人的看 法和行为的群体。凡对一个人有着 直接影响的群体称为成员群体
某些成员群众是主要群体,如家庭、朋 友、邻居与同事,在他们之间接触频繁 并相互影响。 人们还属于次要群体,如宗教、职业和 贸易协会,这些一般更为正式但相互影 响较少。 清华大学经济管理学院胡左浩博士
清华大学经济管理学院 胡左浩 博士 • 某些成员群众是主要群体，如家庭、朋 友、邻居与同事，在他们之间接触频繁 并相互影响。 • 人们还属于次要群体，如宗教、职业和 贸易协会，这些一般更为正式但相互影 响较少
人们至少在3方面受他们的相关群体的 重大影响。 Ⅰ.相关群体使一个人受到新的行为和生活方式的影 I.相关群体还影响个人的态度和自我概念,因为人 们通常希望能迎合群体 I.相关群体还产生某种趋于一致的压力,它会影响 个人的实际产品选择和品牌选择。 清华大学经济管理学院胡左浩博士
清华大学经济管理学院 胡左浩 博士 • 人们至少在3方面受他们的相关群体的 重大影响。 I. 相关群体使一个人受到新的行为和生活方式的影 响。 II. 相关群体还影响个人的态度和自我概念，因为人 们通常希望能迎合群体。 III. 相关群体还产生某种趋于一致的压力，它会影响 个人的实际产品选择和品牌选择
人们还受到他们并不是成员的一些群体 的影响: 崇拜群体:凡是一个人希望去从属的群体, 被称为崇拜群体。 隔离群体:是一种其价值观和行为被一个人 所拒绝接受的群体。 清华大学经济管理学院胡左浩博士
清华大学经济管理学院 胡左浩 博士 • 人们还受到他们并不是成员的一些群体 的影响： – 崇拜群体：凡是一个人希望去从属的群体， 被称为崇拜群体。 – 隔离群体：是一种其价值观和行为被一个人 所拒绝接受的群体