购买者刺激反应模型 销刺激|外部刺激 消费者消费者的 消费者的反应 的特性|购买决策过程 产品经济 文化确认需要 产品选择 价格技术 社会信息收集 品牌选择 地点政治 个人评估方案 经销商选择 促销文化 心理购买决策 购买时机 购买后行为 购买数量 清华大学经济管理学院胡左浩博士
清华大学经济管理学院 胡左浩 博士 营销刺激 外部刺激 消费者 消费者的 消费者的反应 的特性 购买决策过程 产品 经济 文化 确认需要 产品选择 价格 技术 社会 信息收集 品牌选择 地点 政治 个人 评估方案 经销商选择 促销 文化 心理 购买决策 购买时机 购买后行为 购买数量 购买者刺激反应模型
吕。影响浵费购汎的 影响消费者购买行为的主要因素: 1.文化因素 社会因素 3.个人因素 4.心理因素 清华大学经济管理学院胡左浩博士
清华大学经济管理学院 胡左浩 博士 二、影响消费者购买行为的 主要因素 影响消费者购买行为的主要因素： 1. 文化因素 2. 社会因素 3. 个人因素 4. 心理因素
1爵 文化因素对消费者的行为具有最广泛和 最深远的影响 1)文化; 2)亚文化; 3)社会阶层。 清华大学经济管理学院胡左浩博士
清华大学经济管理学院 胡左浩 博士 1、文化因素 • 文化因素对消费者的行为具有最广泛和 最深远的影响。 1) 文化； 2) 亚文化； 3) 社会阶层
文化是人类欲望和行为最基本的决定因素 在社会中成长的儿童通过其家庭和其他主要机 构学到了基本的一套价值、知觉、偏好和行为 的整体观念。 成就与功名、活跃、效率与实践、上 进心、物质享受、自我、自由、形式美、 博爱主义和富有朝气。 清华大学经济管理学院胡左浩博士
清华大学经济管理学院 胡左浩 博士 1）文化 • 文化是人类欲望和行为最基本的决定因素。 • 在社会中成长的儿童通过其家庭和其他主要机 构学到了基本的一套价值、知觉、偏好和行为 的整体观念。 成就与功名、活跃、效率与实践、上 进心、物质享受、自我、自由、形式美、 博爱主义和富有朝气
2)5k51 每一文化都包含较小的亚文化群体。这 些亚文化群体为其成员提供更为具体的 认同感 亚文化群体包括民族群体、宗教 群体、种族团队和地理区域。 清华大学经济管理学院胡左浩博士
清华大学经济管理学院 胡左浩 博士 2）亚文化 • 每一文化都包含较小的亚文化群体。这 些亚文化群体为其成员提供更为具体的 认同感。 亚文化群体包括民族群体、宗教 群体、种族团队和地理区域