《导游实务》第一章 导游员的基本素质与旅行社的基本业务

第一章导游员的基本素质与 旅行社的基本业务 第一节导游员的基本素质 第二节旅行社概论 第三节旅行社营销业务 第四节旅行社计调业务 第五节旅行社接待业务

第一章 导游员的基本素质与 旅行社的基本业务 第一节 导游员的基本素质 第二节 旅行社概论 第三节 旅行社营销业务 第四节 旅行社计调业务 第五节 旅行社接待业务

第一节导游员的基本素质 ☆思想素质 文化素质 冷心理素质 能力素质 身体素质 冷仪容仪表 EXIT

第一节 导游员的基本素质 ❖ 思想素质 ❖ 文化素质 ❖ 心理素质 ❖ 能力素质 ❖ 身体素质 ❖ 仪容仪表 EXIT

思想素质 热爱祖国 爱业敬业 品行端正 EXIT

思想素质 一、热爱祖国 二、爱业敬业 三、品行端正 EXIT

文化素质 扎实的史地文化知识 丰富的美学知识 三、灵活的心理学知识 四、必要的政策法规知识 五、多种旅行常识 EXIT

文化素质 一、扎实的史地文化知识 二、丰富的美学知识 三、灵活的心理学知识 四、必要的政策法规知识 五、多种旅行常识 EXIT

心理素质 导游员的性格 1、乐观外向,开朗豁达 2、兴趣广泛,乐观向上 3、自信自立,勇于负责 导游员的情感 导游员的心理承受力 EXIT

心理素质 一、导游员的性格 1、乐观外向，开朗豁达 2、兴趣广泛，乐观向上 3、自信自立，勇于负责 二、导游员的情感 三、导游员的心理承受力 EXIT