掌握有效的人际沟通和交流技巧，有助于医护人员：及时、准确地为服务对象提供所需要的健康信息；提高遵医行为；帮助服务对象改变态度、改善医患关系，避免产生医患纠纷
掌握有效的人际沟通和交流技巧，有助于 医护人员： 及时、准确地为服务对象提供所需要的健 康信息； 帮助服务对象改变态度、提高遵医行为； 改善医患关系，避免产生医患纠纷
20世纪40年代后期，一门新兴的边缘学科一传播学迅速兴起。20世纪60年代，美国学者将传播学引入公共卫生与健康教育领域70年代中期，诞生了一个新的公共卫生术语：健康传播（healthcommunication）。中国学者自90年代初期将健康传播学研究纳入健康教育学科体系进入21世纪，医学科学已从单纯的技术服务发展为技术服务与知识服务并重
20世纪40年代后期，一门新兴的边缘学科——传播 学迅速兴起。 20世纪60年代，美国学者将传播学引入公共卫生与 健康教育领域。 70年代中期，诞生了一个新的公共卫生术语：健康 传播（health communication）。 中国学者自90年代初期将健康传播学研究纳入健康 教育学科体系。 进入21世纪，医学科学已从单纯的技术服务发展为 技术服务与知识服务并重
第一节人际交往的基本理论
第一节 人际交往的基本理论
一、人际关系前提人际关系（interpersonalrelation是指人们在社会实践活动中，通过相互认知情感互动和交往行为所形成和发展起来的人与问的相互关产沟通重要特征手段
一、人际关系 人际关系（interpersonal relationships）， 是指人们在社会实践活动中，通过相互认知、 情感互动和交往行为所形成和发展起来的人与 人之间的相互关系。 前提 重要 特征 沟通 手段
人际关系的分类1：按结成人际关系的主体划分（1）个人与个人之间的关系（2）个人与群体之间的关系（3）群体与群体之间的关系2.按人际交往的密切程度划分（1）初级关系（首属关系）（2）次级关系（次属关系）
人际关系的分类 1．按结成人际关系的主体划分 （1）个人与个人之间的关系 （2）个人与群体之间的关系 （3）群体与群体之间的关系 2．按人际交往的密切程度划分 （1）初级关系（首属关系） （2）次级关系（次属关系）