心理社会模式 （四)问题处理策略 1.直接处理程序：集中于案主与社工人员间交互 活动的各种治疗技术，强调让案主观察内在与外 在的各种因素 (1)支持：有兴趣与同情的倾听 (2)探讨、描述与宣泄 (3)反映性讨论 2.间接处理程序：针对可能产生改变的资源，以 及可以影响人际情境，使环境变为较符合案主的 利益。运用直接处理技巧影响案主环境中有关系 的重要他人、重要系统及重要环境方面的工作
心理社会模式 • （四）问题处理策略 • 1.直接处理程序：集中于案主与社工人员间交互 活动的各种治疗技术，强调让案主观察内在与外 在的各种因素 • （1）支持：有兴趣与同情的倾听 • （2）探讨、描述与宣泄 • （3）反映性讨论 • 2.间接处理程序：针对可能产生改变的资源，以 及可以影响人际情境，使环境变为较符合案主的 利益。运用直接处理技巧影响案主环境中有关系 的重要他人、重要系统及重要环境方面的工作
功能模式 ·二、功能模式 。 1.于20世纪30年代由美国宾夕法尼亚社会工作学 院创立 。 2.此模式以兰克的自我心理学为理论基础：认为 人是自己的创造者，个体行为虽然受潜意识、非 理性、早期生活经验等因素的重大影响，但主要 是由个人意志决定的、个体是其行为的决定着与 主宰者，所以个人能借助专业人员与机构的帮助， 发挥潜能，解决面临的问题
功能模式 • 二、功能模式 • 1.于20世纪30年代由美国宾夕法尼亚社会工作学 院创立 • 2.此模式以兰克的自我心理学为理论基础：认为 人是自己的创造者，个体行为虽然受潜意识、非 理性、早期生活经验等因素的重大影响，但主要 是由个人意志决定的、个体是其行为的决定着与 主宰者，所以个人能借助专业人员与机构的帮助， 发挥潜能，解决面临的问题
功能模式 3.特点： (1)认为社会工作的目标在于发展、执行社会服 务方案，以满足一些个人通过努力无法满足的需 求，增进个人的成长与福利。社会工作机构是使 个人与社会利益相互结合的地方，也是社会政策 加以实施的场所。 (2)不同的社会工作服务机构承担着各异的社会 功能，而这些功能正是整个社会正常运转与各个 个体良好发展所必不可少的 (3)强调社会工作的过程是社会工作者在于案主 进行专门交往的过程中借助专业知识与技能，协 助案主发现自己的需求，了解自己的本质，以发 挥其潜能，从而达到自我实现的过程
功能模式 • 3.特点： • （1）认为社会工作的目标在于发展、执行社会服 务方案，以满足一些个人通过努力无法满足的需 求，增进个人的成长与福利。社会工作机构是使 个人与社会利益相互结合的地方，也是社会政策 加以实施的场所。 • （2）不同的社会工作服务机构承担着各异的社会 功能，而这些功能正是整个社会正常运转与各个 个体良好发展所必不可少的 • （3）强调社会工作的过程是社会工作者在于案主 进行专门交往的过程中借助专业知识与技能，协 助案主发现自己的需求，了解自己的本质，以发 挥其潜能，从而达到自我实现的过程