第一章一般口语交际及训练 时候交际中的因素也会影响到交际的角色,它导致角色本身的一种身 不由己。如一位军人,当他乘上公共汽车的时候,他的角色应该是 名乘客,但因为他本身的角色身份非常清楚,别人一看便知,因此在 他人眼里,他的角色身份应该还是军人,他自己也因此不能像一个普 通的乘客那样,随便地说一些不符合军人身份的言语,甚至人们会理 所当然地要求军人首先要给老弱病残让座,首先要见义勇为等等。这 是交际对于角色的反作用。我们再来看一个具体的例子。 例】 有一位老师在集市买青菜,跟农民讨价还价后,终于买成了,这 原来也无可厚非,问题是临走时还从农民摊位上拣了一棵青菜放进自 已的菜篮子里,说是聊补不足。事情正好被一位学生家长看见,话就 传开了,说:《师怎么能如此小气?”另有一位老师因事跟邻居发生 争执,讲话态度稍有冲动,邻居就挑刺说:哼 师!人民教师说话怎么可以这样粗声粗气?”0,亏你也算是人民教 “人民教师说话怎么可以这样粗声粗气?”可见社会成员对教师角 色的要求是多么的明确而细致,连说话的语气都有所期望。这就是 种角色期待”。上海的特级教师毛蓓蕾老师说:“教师并非完人 也不能要求教师成为完人。”但是“在大众心目中,对人民教师的要 求是比较高的。学生更是这样,他们事事处处以教师为榜样……为 此,我们当教师的就必须在各方面以较高的标准来衡量自己,其中更 要重视道德品质上的修养 其实,作为一名教师,他的方方面面都会对学生产生影响。正因 为如此,我们经常能看到,教师对学生的学习乃至生活的建议和要求 就比其他人来得更加有效,这一点连家长也不免产生嫉妒的心理,你 会常听到有家长半真半假地冲自己的孩子说:老师说的,老师说的, 我们说的都不对?这就是角色原则在交际中产生作用的具体表现。 了解并掌握角色原则,其意义就在于说话者可以使言语交际发挥 出最佳的效果 ①吴慧珠.教学思想录·小学思想品德卷.南京:江苏教育出版社,199630 ②吴慧珠.教学思想录·小学思想品德卷.南京:江苏教育出版社,1996.30
时候交际中的因素也会影响到交际的角色,它导致角色本身的一种身 不由己。如一位军人,当他乘上公共汽车的时候,他的角色应该是一 名乘客,但因为他本身的角色身份非常清楚,别人一看便知,因此在 他人眼里,他的角色身份应该还是军人,他自己也因此不能像一个普 通的乘客那样,随便地说一些不符合军人身份的言语,甚至人们会理 所当然地要求军人首先要给老弱病残让座,首先要见义勇为等等。这 是交际对于角色的反作用。我们再来看一个具体的例子。 【示例】 有一位老师在集市买青菜,跟农民讨价还价后,终于买成了,这 原来也无可厚非,问题是临走时还从农民摊位上拣了一棵青菜放进自 己的菜篮子里,说是聊补不足。事情正好被一位学生家长看见,话就 传开了,说: “老师怎么能如此小气?”另有一位老师因事跟邻居发生 争执,讲话态度稍有冲动,邻居就挑刺说: “哼,亏你也算是人民教 师!人民教师说话怎么可以这样粗声粗气?”① “人民教师说话怎么可以这样粗声粗气?”可见社会成员对教师角 色的要求是多么的明确而细致,连说话的语气都有所期望。这就是一 种 “角色期待”。上海的特级教师毛蓓蕾老师说: “教师并非完人, 也不能要求教师成为完人。”但是 “在大众心目中,对人民教师的要 求是比较高的。学生更是这样,他们事事处处以教师为榜样…… 为 此,我们当教师的就必须在各方面以较高的标准来衡量自己,其中更 要重视道德品质上的修养。”② 其实,作为一名教师,他的方方面面都会对学生产生影响。正因 为如此,我们经常能看到,教师对学生的学习乃至生活的建议和要求 就比其他人来得更加有效,这一点连家长也不免产生嫉妒的心理,你 会常听到有家长半真半假地冲自己的孩子说:老师说的,老师说的,怎 么我们说的都不对?这就是角色原则在交际中产生作用的具体表现。 了解并掌握角色原则,其意义就在于说话者可以使言语交际发挥 出最佳的效果。 ① 吴 慧珠 .教学 思想 录·小 学思 想品德 卷.南 京: 江苏教 育出 版社,1996.30 ② 吴慧 珠.教 学思想 录· 小学思 想品 德卷. 南京 :江苏 教育出 版社 ,1996.30 第一章 一般口语交际及训练
第一节口语交际原则 具体而言,角色原则包括以下的准则 (-)角色条件准则 角色条件准则是指言语行为要符合角色条件,即在交际活动中实 施某种言语行为所应具备的相应条件的要求 在以英国哲学家奥斯汀为代表的言语行为理论中,人们的言语被 分析为两种行为,一是言语发音本身的行为,称为言内行为;二是同 时进行并通过言内行为完成的言外行为。角色条件中的的言语行为主 要就是指言外行为。它包括许诺、警告、威胁、宣布、通知、指示 建议、要求、邀请、命令等等 角色条件所包含的因素很多,从日常交际的角度看,主要是说话 者的身份。说话者的身份必须要和说话的内容相一致,不能说出不符 合身份的话,也就是说,就是看你具不具备说这话的条件。如:向全 校班主任布置新学期的工作,只能是负责学生工作的领导,而不能是 其中的某一个班主任 美国当代的语言哲学家塞尔认为,说话人和听话人的身份或地位不 同使话语具有的语力出现差别。这里所说的语力,就是前面所提到的诸 如陈述、断言、提问、请求、建议、命令、许诺、祝愿等的言语行为 如:同样是打扫教室”这个命题,如果是老师对学生说,可能是命 令,也可能是建议;但如果是学生对老师说,那就不可能是命令了。 )角色风格准则 角色风格准则是指说话者根据自己的社会角色和交际角色来确定 自己言语风格的要求 所谓社会角色,是指说话者代表身份的各种特征,如:年龄、性 别、职业、经历等,这是相对稳定的;所谓交际角色,是指说话者在 交际环境中与别的说话者之间相比较而表现出来的临时特征,它是不 断变化着的。 角色风格的要求具体表现为:第一,当社会角色和交际角色重合 时,应该接受角色的双重制约,而以社会角色为主。第二,当这两种 角色发生错位、矛盾时,则应服从交际角色的要求,而淡化社会 角色。 作为一名教师,他的社会角色是非常明确的,但是,他的交际角 色则会发生变化。在工作上,无论是和学生还是同事或领导交往,他 ①赵毅,钱为钢.言语交际.上海:上海文艺出版社,2000.28~37,106~114
具体而言,角色原则包括以下的准则: (一)角色条件准则 角色条件准则是指言语行为要符合角色条件,即在交际活动中实 施某种言语行为所应具备的相应条件的要求。 在以英国哲学家奥斯汀为代表的言语行为理论中,人们的言语被 分析为两种行为,一是言语发音本身的行为,称为言内行为;二是同 时进行并通过言内行为完成的言外行为。角色条件中的的言语行为主 要就是指言外行为。它包括许诺、警告、威胁、宣布、通知、指示、 建议、要求、邀请、命令等等。 角色条件所包含的因素很多,从日常交际的角度看,主要是说话 者的身份。说话者的身份必须要和说话的内容相一致,不能说出不符 合身份的话,也就是说,就是看你具不具备说这话的条件。如:向全 校班主任布置新学期的工作,只能是负责学生工作的领导,而不能是 其中的某一个班主任。 美国当代的语言哲学家塞尔认为,说话人和听话人的身份或地位不 同使话语具有的语力出现差别。这里所说的语力,就是前面所提到的诸 如陈述、断言、提问、请求、建议、命令、许诺、祝愿等的言语行为。 如:同样是 “打扫教室”这个命题,如果是老师对学生说,可能是命 令,也可能是建议;但如果是学生对老师说,那就不可能是命令了。 (二)角色风格准则 角色风格准则是指说话者根据自己的社会角色和交际角色来确定 自己言语风格的要求。 所谓社会角色,是指说话者代表身份的各种特征,如:年龄、性 别、职业、经历等,这是相对稳定的;所谓交际角色,是指说话者在 交际环境中与别的说话者之间相比较而表现出来的临时特征,它是不 断变化着的。 角色风格的要求具体表现为:第一,当社会角色和交际角色重合 时,应该接受角色的双重制约,而以社会角色为主。第二,当这两种 角色发生 错 位、矛 盾 时,则应 服从 交际 角色 的要 求,而淡 化社 会 角色。 作为一名教师,他的社会角色是非常明确的,但是,他的交际角 色则会发生变化。在工作上,无论是和学生还是同事或领导交往,他 第一节 口语交际原则 ① 赵毅 ,钱 为钢. 言语 交际. 上海 :上海 文艺出 版社 ,2000.28~37,106~114
第一章一般口语交际及训练 的交际角色是和社会角色重合的。但是走上社会,则就未必如此了 他去学生家里访问,其交际角色没有改变:如果他去饭店、车站、邮 局、菜场等等,那么,他的交际角色随时在发生着改变。 因此,一个人的言语交际能力的高低除了其他一些因素之外,跟 他能否认清自己角色的变化并且及时地针对交际角色作出相应的调整 也是密切相关的。 般情况下,每个人的言语风格应该是相对稳定的,应该是和他的 社会角色相一致的。李元授的饺际学》中有一段话说得非常明白 切语言手段的运用都必须适情应景,既符合话题内容,又切合 人身份,尤其是要与说话人的年龄、职业、身份、地位相吻合、协 调,否则就会令人产生滑稽感。一个年过半百的人,为了表现自己的 伡轻、活泼而嘻嘻哈哈,一个16岁的中学生整天不苟言笑,都是不 符合个人身份的。人们崇拜40岁左右的中年人,因为他的言语中有 种成熟的美,而青少年的天真纯洁,也是与他们的年龄特征相适应 的,超越了这一界限,也就无风度可言。同理,知识分子应该有知识 分子的言语风度,温文尔雅,彬彬有礼,而为了追求某种冷峻、豪放 的气质而故意使用粗鲁泼辣的语言,也是与身份不相符的。 当然,根据交际角色的改变,言语风格也应该有适当的变化。 人一贯的言语风格比较严肃、严谨,而在一些比较随意的、轻松的 场合中,如单位的迎新年活动等,适当调整自己的言语特征是很有必 要的。 思考栏 1.合作原则有哪些准则要求?结合日常的口语交际,谈谈对这些 要求的认识。 2.说说你对得体原则重要性的看法。你认为应该怎样说,才能符 ①转引自赵毅,钱为钢.言语交际.上海:上海文艺出版社,2000114
的交际角色是和社会角色重合的。但是走上社会,则就未必如此了。 他去学生家里访问,其交际角色没有改变;如果他去饭店、车站、邮 局、菜场等等,那么,他的交际角色随时在发生着改变。 因此,一个人的言语交际能力的高低除了其他一些因素之外,跟 他能否认清自己角色的变化并且及时地针对交际角色作出相应的调整 也是密切相关的。 一般情况下,每个人的言语风格应该是相对稳定的,应该是和他的 社会角色相一致的。李元授的 《交际学》中有一段话说得非常明白: 一切语言手段的运用都必须适情应景,既符合话题内容,又切合 个人身份,尤其是要与说话人的年龄、职业、身份、地位相吻合、协 调,否则就会令人产生滑稽感。一个年过半百的人,为了表现自己的 年轻、活泼而嘻嘻哈哈,一个 16岁的中学生整天不苟言笑,都是不 符合个人身份的。人们崇拜 40岁左右的中年人,因为他的言语中有 一种成熟的美,而青少年的天真纯洁,也是与他们的年龄特征相适应 的,超越了这一界限,也就无风度可言。同理,知识分子应该有知识 分子的言语风度,温文尔雅,彬彬有礼,而为了追求某种冷峻、豪放 的气质而故意使用粗鲁泼辣的语言,也是与身份不相符的。① 当然,根据交际角色的改变,言语风格也应该有适当的变化。一 个人一贯的言语风格比较严肃、严谨,而在一些比较随意的、轻松的 场合中,如单位的迎新年活动等,适当调整自己的言语特征是很有必 要的。 思考栏 1.合作原则有哪些准则要求?结合日常的口语交际,谈谈对这些 要求的认识。 2.说说你对得体原则重要性的看法。你认为应该怎样说,才能符 ① 转 引自 赵毅, 钱为 钢.言 语交 际.上 海:上 海文 艺出版 社,2000.114 第一章 一般口语交际及训练
第一节口语交际原则 合得体的要求? 欣赏栏 3比较:母亲下列的两种回答,哪种效果更好?为什么? 晚上十点,4岁的孩子睡在床上对妈妈说:妈妈,我要吃苹 果 妈妈回答孩子 a睡在床上不能吃东西,时间不早了,快睡吧! b苹果都睡觉了,你也快睡吧 4阅读下面的小故事,说说柯立芝总统跟女秘书说话中体现了什 么样的交际原则。 美国第30任总统卡尔文·柯立芝,发现他的女秘书长得非常漂 亮,但工作经常出现差错。一天早晨,柯立芝看见女秘书走进办公 室,便对她说:吟天你穿的这身衣服真漂亮,正适合你这样年轻漂 亮的小姐。”女秘书受宠若惊,柯立芝接着说:“但你不要骄傲,我相 信你处理的公文也能和你一样漂亮。”果然,从那天起,女秘书处理 公文时很少出错了。一位朋友知道了这件事,好奇地问柯立芝:“ 个方法很妙,你是怎么想出来的?”柯立艺说:这很简单,你看见理 发师给人刮胡子吗?他先要给人涂肥皂水。这是为什么?就是为了刮 起来使人不疼。” 5请分析下面一则幽默的艺术魅力 郁达夫平时手中拮据,有一天他得了一笔稿费,便邀朋友们上馆 酒足饭饱之后,郁达夫从鞋底里抽出几张大面额的钞票,扬手递 给堂倌。他的朋友惊讶地说:“老兄今天为什么如此大方,又为什么 把钞票放在鞋底下呢?” 郁达夫笑着回答说:“这东西老是压迫我,我现在要把它踩在脚 下,也压迫压迫它。” 设计栏 6有一位老师,在改完一个班的试卷后,很失望。39个学生中, ①刘进.怎样使你的语言更幽默.演讲与口才,1998,7:5 ②马榴英.美丽的批评.素质教育大参考,203.1239
合得体的要求? 欣赏栏 3.比较:母亲下列的两种回答,哪种效果更好?为什么? 晚上十点,4岁的孩子 睡在床上对妈妈说: “妈妈,我要吃苹 果。” 妈妈回答孩子: a.睡在床上不能吃东西,时间不早了,快睡吧! b.苹果都睡觉了,你也快睡吧! 4.阅读下面的小故事,说说柯立芝总统跟女秘书说话中体现了什 么样的交际原则。 美国第 30任总统卡尔文·柯立芝,发现他的女秘书长得非常漂 亮,但工作经常出现差错。一天早晨,柯立芝看见女秘书走进办公 室,便对她说: “今天你穿的这身衣服真漂亮,正适合你这样年轻漂 亮的小姐。”女秘书受宠若惊,柯立芝接着说: “但你不要骄傲,我相 信你处理的公文也能和你一样漂亮。” 果然,从那天起,女秘书处理 公文时很少出错了。一位朋友知道了这件事,好奇地问柯立芝: “这 个方法很妙,你是怎么想出来的?”柯立芝说: “这很简单,你看见理 发师给人刮胡子吗?他先要给人涂肥皂水。这是为什么?就是为了刮 起来使人不疼。” 5.请分析下面一则幽默的艺术魅力。 郁达夫平时手中拮据,有一天他得了一笔稿费,便邀朋友们上馆 子。 酒足饭饱之后,郁达夫从鞋底里抽出几张大面额的钞票,扬手递 给堂倌。他的朋友惊讶地说: “老兄今天为什么如此大方,又为什么 把钞票放在鞋底下呢?” 郁达夫笑着回答说: “这东西老是压迫我,我现在要把它踩在脚 下,也压迫压迫它。” 设计栏 6.有一位老师,在改完一个班的试卷后,很失望。39个学生中, 第一节 口语交际原则 ① ② 刘进 .怎 样使你 的语 言更幽 默. 演讲与 口才,1998,7:5 马榴 英. 美丽的 批评 .素质 教育 大参考 ,2003.12:39
第一章一般口语交际及训练 85分以上的,只有3个,16个不及格。上周测验还好好的,试卷的 难度又不大,因此就怀疑是学生学习态度的问题。她抱着试卷气呼呼 地到了班上,挨个儿报分,列数不专心听讲等种种“行”,最后还 要求重做、重抄试卷。事后,她了解到原来班上最近特别忙,一是忙 准备主题班会,代表学校参加区里的比赛;二是一位同学突发心脏 病,爸爸出差,妈妈残疾,所以班干部、团干部轮流去医院值班,给 他补课。而其他同学情绪上也受到了点波动 如果你是这位老师,得知这些情况后,你认为该怎么做?请你以 这位老师的身份设计一段讲话,准备第二天到班上去讲话,注意体现 交际的原则。 趣味栏 7.下面这则关于诡辩的短文中,希腊老师扮演的实际上就是一个 不合作的交际者角色。你可以找一个同学来讨论某个问题,与恰作 原则”的要求唱反调,尝试一下不合作交流的感觉。 希腊老师的辩术 聂风 有一天,两个学生去请教他们的希腊老师。问道:“老师,究竟 什么叫诡辩呢?” 希腊老师望望两个学生,想了一会,说:“两个人到我这里做 客,一个很爱干净,一个很脏。我请两个人洗澡。你们想想,他们两 人中谁会洗呢?” 学生脱口而出:“哪不用说,当然是那个脏的。 希腊老师连连摇头:“对,是干净的去洗。因为他养成了爱清 洁的习惯;而脏人却不当一回事,根本不想洗。你们再想想看,是谁 洗澡了呢?” 学生连忙改口:“爱干净的!” 对,是脏人,因为他需要洗澡。”老师反驳后再问学生,“这 么看来,谁洗澡了呢?” 脏人!”学生只好又改回开始的答案。 叹又错了,当然是两个都洗了。”老师说,“爱干净的有洗澡习 惯,脏人有洗澡必要。怎么样,到底谁洗了呢?” 鄢……老师,你好像每次说得都有道理,可每次答案都不一样, 我们该怎么理解呢?
85分以上的,只有 3个,16个不及格。上周测验还好好的,试卷的 难度又不大,因此就怀疑是学生学习态度的问题。她抱着试卷气呼呼 地到了班上,挨个儿报分,列数不专心听讲等种种 “罪行”,最后还 要求重做、重抄试卷。事后,她了解到原来班上最近特别忙,一是忙 着准备主题班会,代表学校参加区里的比赛;二是一位同学突发心脏 病,爸爸出差,妈妈残疾,所以班干部、团干部轮流去医院值班,给 他补课。而其他同学情绪上也受到了点波动。 如果你是这位老师,得知这些情况后,你认为该怎么做?请你以 这位老师的身份设计一段讲话,准备第二天到班上去讲话,注意体现 交际的原则。 趣味栏 7.下面这则关于诡辩的短文中,希腊老师扮演的实际上就是一个 不合作的交际者角色。你可以找一个同学来讨论某个问题,与 “合作 原则” 的要求唱反调,尝试一下不合作交流的感觉。 希腊老师的辩术 聂 风 有一天,两个学生去请教他们的希腊老师。问道: “老师,究竟 什么叫诡辩呢?” 希腊老师望望两个学生,想了一会,说: “有两个人到我这里做 客,一个很爱干净,一个很脏。我请两个人洗澡。你们想想,他们两 人中谁会洗呢?” 学生脱口而出: “那不用说,当然是那个脏的。” 希腊老师连连摇头: “不对,是干净的去洗。因为他养成了爱清 洁的习惯;而脏人却不当一回事,根本不想洗。你们再想想看,是谁 洗澡了呢?” 学生连忙改口: “爱干净的!” “不对,是脏人,因为他需要洗澡。” 老师反驳后再问学生, “这 么看来,谁洗澡了呢?” “脏人!”学生只好又改回开始的答案。 “又错了,当然是两个都洗了。” 老师说, “爱干净的有洗澡习 惯,脏人有洗澡必要。怎么样,到底谁洗了呢?” “那……老师,你好像每次说得都有道理,可每次答案都不一样, 我们该怎么理解呢?” 第一章 一般口语交际及训练