第一章一般口语交际及训练 善待他们。因此,在他看来他这样说甚至可能这样去做是有根据 的。所以,我们并不能认为孩子的话违反了质量的原则,只是在他 小的心灵中把问题看得过于简单,没有区分过去的日本人和现在 的日本人,更没有区分侵略中国的日本的坏人和帮助中国的日本的 朋友。 )关联准则 是指所说的话是相关的。它要求说话者不说与话题不相关的事 情,要注意说话的贴切性,以达到交流的目的。 例】 位老师在上课,发现有一位学生趴在桌上睡觉。于是就喊他起 来,问道:你知道上课睡觉有什么不好吗?”这位学生懵懵懂懂地回 答说:就是没有睡在床上舒服。” 示例揭示了一个道理,对话交流必须符合关联的准则,否则就实 现不了交流目的。上面这则师生对话从表面上看似乎是相关联的,其 实却是风马牛不相及。这种不关联直接导致交流的阻隔,也就实现不 了教育学生的目的。事实上,造成交流不畅这种结果的原因既有学生 违反咲关联准则”的问题,恐怕也有老师在批评性的提问中,犯了信 息量不足的毛病。由此,我们也能看出,要想顺利实现交流,很多时 候应多项准则甚至是多项原则共同遵守 四)方式准则 是指对话交流中的表达方式,即怎么说的问题。它包含了四个具 体的要求 1.避免晦涩 口语交际不同于书面,它一般不能重复,说过的话就过去了,不 能重现。因此,特别要求表达要明快清晰,不能晦涩,其中也包括书 面色彩过重的语言。试比较下面两段文字:
善待他们。因 此，在他 看来他 这样 说甚至 可能 这样去 做 是有 根据 的。所以，我们并不能认为孩子的话违反了质量的原则，只是在他 幼小的心灵中把问题看得过于简单，没有区分过去的日本人和现在 的日本人，更没有区分侵略中国的日本的坏人和帮助中国的日本的 朋友。 （三）关联准则 是指所说的话是相关的。它要求说话者不说与话题不相关的事 情，要注意说话的贴切性，以达到交流的目的。 【示例】 一位老师在上课，发现有一位学生趴在桌上睡觉。于是就喊他起 来，问道： “你知道上课睡觉有什么不好吗？”这位学生懵懵懂懂地回 答说： “就是没有睡在床上舒服。” 示例揭示了一个道理，对话交流必须符合关联的准则，否则就实 现不了交流目的。上面这则师生对话从表面上看似乎是相关联的，其 实却是风马牛不相及。这种不关联直接导致交流的阻隔，也就实现不 了教育学生的目的。事实上，造成交流不畅这种结果的原因既有学生 违反 “关联准则”的问题，恐怕也有老师在批评性的提问中，犯了信 息量不足的毛病。由此，我们也能看出，要想顺利实现交流，很多时 候应多项准则甚至是多项原则共同遵守。 （四）方式准则 是指对话交流中的表达方式，即怎么说的问题。它包含了四个具 体的要求： １．避免晦涩 口语交际不同于书面，它一般不能重复，说过的话就过去了，不 能重现。因此，特别要求表达要明快清晰，不能晦涩，其中也包括书 面色彩过重的语言。试比较下面两段文字： 第一章 一般口语交际及训练
第一节口语交际原则 G例】 书面语言风格 口语风格 以下我们讨论研究的步骤 下面说一说怎样开展研究。 接受试验者被随机分配到一个控首先我们把实验人员随机分成四 制群或三个实验性医疗小组当中组。接着我们对四组人进行预先 的任何一个,预先测试他们对这测试,观察他们对这个题目的态 题目的态度,然后在每个实验度。然后三个小组听到了说服性 小组得到包含三种不同程度的恐的内容。其中一组听到的内容恐 惧因素的说服性内容后再测试他怖因素较强。另一组中等。还有 们的态度 组很低。最后,我们又测试了 所有四个组的态度,包括没有听 到任何内容的控制组。 示例左边的一段书面语色彩较浓,如果完全是听,相对就比较费 劲,一是专业术语相对多一些,二是最后每个实验小组得到包含 三种不同程度的恐惧因素的说服性内容后再测试他们的态度”一句太 长,也影响理解;右边的一段则口语色彩浓一些,有些地方已经把 些术语去掉了,如控制群”、“实验医疗小组”等,另外,增加了 些解释的句子,理解就相对容易得多了。 2避免歧义 语言表达中,常常有这样一种情况:一些句子在解码的过程中出 现两种或两种以上的理解,即与说话者的意思不一致而导致理解的差 异。如:个学校的老师都表示了对这件事情的不满”,这句话容易 造成不同的理解,一种理解是来自不同学校的老师对这件事情不满; 还有一种理解是几个来自于学校的老师对这件事情不满。为了避免歧 义,如果按第一种理解可以说成叽所学校的老师都表示了对这件事 情的不满”,按第二种理解可以说成“几位学校的老师都表示了对这 件事情的不满”,这样就可以消除歧义,顺利实现交流。 3简明扼要 为了尽可能清楚地把要说的话说出来,应该用尽可能少的、浅显 ①司普雷·道格拉斯等.天才演说——造就演说家的技能与艺术.林林编译.北京 中国档案出版社,2003173
【示例】 书面语言风格 以下我们讨论研究的步骤。 接受试验者被随机分配到一个控 制群或三个实验性医疗小组当中 的任何一个，预先测试他们对这 一题目的态度，然后在每个实验 小组得到包含三种不同程度的恐 惧因素的说服性内容后再测试他 们的态度。 口 语 风 格 下面说一说怎样开展研究。 首先我们把实验人员随机分成四 组。接着我们对四组人进行预先 测试，观察他们对这个题目的态 度。然后三个小组听到了说服性 的内容。其中一组听到的内容恐 怖因素较强。另一组中等。还有 一组很低。最后，我们又测试了 所有四个组的态度，包括没有听 到任何内容的控制组。 示例左边的一段书面语色彩较浓，如果完全是听，相对就比较费 劲，一是专业术语相对多一些，二是最后 “在每个实验小组得到包含 三种不同程度的恐惧因素的说服性内容后再测试他们的态度”一句太 长，也影响理解；右边的一段则口语色彩浓一些，有些地方已经把一 些术语去掉了，如 “控制群”、 “实验医疗小组”等，另外，增加了 一些解释的句子，理解就相对容易得多了。 ２．避免歧义 语言表达中，常常有这样一种情况：一些句子在解码的过程中出 现两种或两种以上的理解，即与说话者的意思不一致而导致理解的差 异。如： “几个学校的老师都表示了对这件事情的不满”，这句话容易 造成不同的理解，一种理解是来自不同学校的老师对这件事情不满； 还有一种理解是几个来自于学校的老师对这件事情不满。为了避免歧 义，如果按第一种理解可以说成 “几所学校的老师都表示了对这件事 情的不满”，按第二种理解可以说成 “几位学校的老师都表示了对这 件事情的不满”，这样就可以消除歧义，顺利实现交流。 ３．简明扼要 为了尽可能清楚地把要说的话说出来，应该用尽可能少的、浅显 第一节 口语交际原则 ① 司普 雷· 道格拉 斯等 ．天才 演说 ———造 就演说 家的 技能与 艺术 ．林林 编译 ．北京 ： 中国档 案出版 社，２００３．１７３
第一章一般口语交际及训练 直白的话来进行有效的表达,而不能以惟恐听话人不明白的心态、采 用长篇大论的方式来进行表述,这样效果往往适得其反。如果有因为 表述简明而导致不懂的情况,可以让听话人提问再作进一步的解释。 4.条理清楚 有人把条理清楚、意思准确的表述者比作神枪手,每一句话都有 明确的目标,言之有物,弹无虚发。表达前可以想两件事:一是想 想自己的思路是否已经理清楚,这不是大致上清楚,而必须准确无 误;二是想一想自己的用词造句可能会在听话人那里变成什么意思。 格赖斯的‘作原则”以及四条准则,在言语交际中有着鲜明的 体现。然而,面对言语交际的复杂情况,仅仅是合作原则远不能完全 概括言语交际的全部情形,不能完全对言语交际起到规范和限制的作 用。常常有这样的情况:在实际的交际过程中,人们会有意识地违反 给台作原则”中的某一条准则,但却取得了很好的表达效果。 例】 一位志愿军伤员在一位朝鲜老奶奶家中养伤,老奶奶好不容易才 弄来一点面条煮给志愿军伤员吃,在煮的时候,老奶奶的小孙女见了 也吵着要吃,老奶奶教育小孙女说:號就只一碗面条,你吃了叔叔就 没有吃了。”并要小孙女把面条给伤员叔叔端去,还教她如果伤员叔 叔问你吃了没有,你一定要说我吃饱了。小孙女饿着肚子给伤员叔叔 面条,不等叔叔问就说:淑叔吃面条,我吃饱了。”① 示例中的小女孩对志愿军叔叔所说的话,从给作原则”的角度 来看,至少违反了量准则”的要求,但它却是合乎情理的,对于 养伤的志愿军叔叔来说,这碗面条是很需要的,老奶奶教小女孩这么 ,也是很有必要的。无论从事情的本身来看,还是从读者的情感认 同来看,都是可以接受的。同样是小孩说谎话,狼来了》中说谎话 的放羊孩子却成了我们教育孩子要做诚实的人的反面范例。由此可 见,言语交际是一个非常复杂的活动,它所受到的制约应该是多方面 的,而不仅仅是格莱斯的作原则” ①吴慧珠.教学思想录·小学思想品德卷.南京:江苏教育出版社,199623
直白的话来进行有效的表达，而不能以惟恐听话人不明白的心态、采 用长篇大论的方式来进行表述，这样效果往往适得其反。如果有因为 表述简明而导致不懂的情况，可以让听话人提问再作进一步的解释。 ４．条理清楚 有人把条理清楚、意思准确的表述者比作神枪手，每一句话都有 明确的目标，言之有物，弹无虚发。表达前可以想两件事：一是想一 想自己的思路是否已经理清楚，这不是大致上清楚，而必须准确无 误；二是想一想自己的用词造句可能会在听话人那里变成什么意思。 格赖斯的 “合作原则”以及四条准则，在言语交际中有着鲜明的 体现。然而，面对言语交际的复杂情况，仅仅是合作原则远不能完全 概括言语交际的全部情形，不能完全对言语交际起到规范和限制的作 用。常常有这样的情况：在实际的交际过程中，人们会有意识地违反 “合作原则”中的某一条准则，但却取得了很好的表达效果。 【示例】 一位志愿军伤员在一位朝鲜老奶奶家中养伤，老奶奶好不容易才 弄来一点面条煮给志愿军伤员吃，在煮的时候，老奶奶的小孙女见了 也吵着要吃，老奶奶教育小孙女说： “就只一碗面条，你吃了叔叔就 没有吃了。”并要小孙女把面条给伤员叔叔端去，还教她如果伤员叔 叔问你吃了没有，你一定要说我吃饱了。小孙女饿着肚子给伤员叔叔 送面条，不等叔叔问就说： “叔叔吃面条，我吃饱了。”① 示例中的小女孩对志愿军叔叔所说的话，从 “合作原则”的角度 来看，至少违反了 “质量准则”的要求，但它却是合乎情理的，对于 养伤的志愿军叔叔来说，这碗面条是很需要的，老奶奶教小女孩这么 说，也是很有必要的。无论从事情的本身来看，还是从读者的情感认 同来看，都是可以接受的。同样是小孩说谎话， 《狼来了》 中说谎话 的放羊孩子却成了我们教育孩子要做诚实的人的反面范例。由此可 见，言语交际是一个非常复杂的活动，它所受到的制约应该是多方面 的，而不仅仅是格莱斯的 “合作原则”。 ① 吴 慧珠 ．教学 思想 录·小 学思 想品德 卷．南 京： 江苏教 育出 版社，１９９６．２３ 第一章 一般口语交际及训练
第一节口语交际原则 得体原则 当人们发现格赖斯所提出的给作原则”存在一定的不足时, 些学者便对它进行了补救和完善。1983年,利奇在他的用学原 则》中提出了一个吼貌原则”,作为对哈作原则”的补充。利奇 提出的礼貌原则”包含了六条准则,即:得体准则、宽宏准则、赞 誉准则、谦虚准则、一致准则和同情准则, 索振羽认为,利奇提出的礼貌原则”是很重要,但它的涵盖力 较弱,覆盖面欠广,因此,“该寻找一个涵盖力强覆盖面大,能包 容礼貌原则’以及其他一些起援救给作原则’作用的小原则的 高层次的具有普遍性的原则,这个原则就是得体原则’。”这样 利奇的吼礼貌原则”便降为得体原则”下的一个准则 我们赞成这样的转换,“得体原则”应该是一个更具涵盖力的 对于给作原则”起到援救作用的原则 所谓得体”是指用于交际的言语材料与语言环境之间最为适切 的一种境界,是两者之间的一种最佳组合,也就是我们通常所说的 恰如其分”。由此,说话者可以最大限度地实现预设的交际目的 得体”是评价言语交际效果的重要标准。言语材料对于语言环境的 得体性,是一个十分复杂的问题,它既有语言自身的因素,也有文化 传统的因素,还有做人准则的因素。 得体的重要性古人早已有了较为清晰的认识。孔子在论语·卫 灵公》中说:可与言而不与之言,失人;不可与言而与之言,失 言。”意思是说,可以和他谈,却不和他谈,这是错过人才;不可 以和他谈,却和他谈,这是浪费言语。看来,言语交际是否得体, 只是言语本身的问题,更是做人的大事。在语·季氏》中,孔子 又说:特侍于君子有三愆:言未及之而言谓之躁:言及之而不言谓之 隐;未见颜色而言谓之瞽。”孔子所说的三种过错,一是没轮到他 说话,却先说,这叫急躁;二是该说话了,却不说,这叫隐瞒:三是 不看看君子的脸色便贸然开口,这叫瞎眼睛。可见,言语的得体与否, 不仅是言语内容的问题,同时也是言语的方式甚至如何做人的问题 ①索振羽.语用学教程.北京:北京大学出版社,2000.90 ②杨伯峻译注,论语译注,第2版.北京:中华书局,1980163 ③杨伯峻译注.论语译注.第2版.北京:中华书局,1980176
二、得体原则 当人们发现格赖斯所提出的 “合作原则”存在一定的不足时，一 些学者便对它进行了补救和完善。１９８３年，利奇在他的 《语用学原 则》中提出了一个 “礼貌原则”，作为对 “合作原则” 的补充。利奇 提出的 “礼貌原则”包含了六条准则，即：得体准则、宽宏准则、赞 誉准则、谦虚准则、一致准则和同情准则。 索振羽认为，利奇提出的 “礼貌原则”是很重要，但它的涵盖力 较弱，覆盖面欠广，因此，“应该寻找一个涵盖力强覆盖面大，能包 容 ‘礼貌原则’ 以及其他一些起援救 ‘合作原则’ 作用的小原则的 高层次的具有普遍性的原则，这个原则就是 ‘得 体原则’。” 这样， 利奇的 “礼貌原则”便降为 “得体原则”下的一个准则。 我们赞成这样的转换， “得体原则”应该是一个更具涵盖力的、 对于 “合作原则”起到援救作用的原则。 所谓 “得体”是指用于交际的言语材料与语言环境之间最为适切 的一种境界，是两者之间的一种最佳组合，也就是我们通常所说的 “恰如其分”。由此，说话者可以最大限度地实 现预设的交际目的。 “得体” 是评价言语交际效果的重要标准。言语材料对于语言环境的 得体性，是一个十分复杂的问题，它既有语言自身的因素，也有文化 传统的因素，还有做人准则的因素。 得体的重要性古人早已有了较为清晰的认识。孔子在 《论语·卫 灵公》中说： “可与言而不与之言，失人；不可与言而与之言，失 言。” 意思是说，可以和他谈，却不和他谈，这是错过人才；不可 以和他谈，却和他谈，这是浪费言语。看来，言语交际是否得体，不 只是言语本身的问题，更是做人的大事。在 《论语·季氏》中，孔子 又说： “侍于君子有三愆：言未及之而言谓之躁；言及之而不言谓之 隐；未见颜色而言谓之瞽。” 孔子所说的三种过错，一是没轮到他 说话，却先说，这叫急躁；二是该说话了，却不说，这叫隐瞒；三是 不看看君子的脸色便贸然开口，这叫瞎眼睛。可见，言语的得体与否， 不仅是言语内容的问题，同时也是言语的方式甚至如何做人的问题。 第一节 口语交际原则 ① ② ③ 索振 羽． 语用学 教程 ．北京 ：北 京大学 出版社 ，２０００．９０ 杨伯 峻译 注．论 语译 注．第 ２版． 北京： 中华 书局，１９８０．１６３ 杨伯 峻译 注．论 语译 注．第 ２版． 北京： 中华 书局，１９８０．１７６
第一章一般口语交际及训练 语言有雅俗之分,在实际的言语交际中,雅的语言未必就是得体 的,而俗的语言也可能是非常得体的语言。这就是体”的复杂性 言语交际中的具体表现。 从语用学角度来看,得体原则”包含三个准则,即:礼貌准则 幽默准则、克制准则 ()礼貌准则 礼貌准则是指为了更好地与人交流而在交际态度、交际方式乃至 语言选择等方面要求。它包括以下几个方面的要求 1.赞誉,适当赞誉,不过分。 2.谦虚,适当谦虚,不过分。 3.一致,减少分歧,力求一致 4.同情,减少反感,增进谅解。 5.宽宏,得理让人,给人面子 6.恰当的称呼,尊重文化习俗,体现民族特色。 礼貌准则的例子比比皆是,仅以其中一二方面举例说明。先看一 个关于谦虚的例子 G例】 在一次聚会上,有人问英国首相丘吉尔:‘您一生最辉煌的成就 是什么?” 丘吉尔淡淡一笑说:俄我觉得一生中最为辉煌的成就,是我毅然 说服我的妻子嫁给我。 作为英国首相的丘吉尔,要谈成就可说随口就是,可他觉得没有 必要把自己的成就挂在嘴边。因此,他回避了这个不想说的话题,以 侃的语言,转移了话题,避免了居功自傲的嫌疑,表现了谦虚的品 质。如果丘吉尔首相一味地说自己没有成就,毫无建树,那就不是真 实的了。这是丘吉尔高超的语言技巧的具体表现。 我们再来看一个宽宏的例子。 例】 世界著名导演希区柯克素有电影念大师”美誉。在他80岁 ①花中欣,李金花.幽默欣赏之一.北京:经济日报出版社,1997.24
语言有雅俗之分，在实际的言语交际中，雅的语言未必就是得体 的，而俗的语言也可能是非常得体的语言。这就是 “得体”的复杂性 在言语交际中的具体表现。 从语用学角度来看，“得体原则”包含三个准则，即：礼貌准则、 幽默准则、克制准则。 （一）礼貌准则 礼貌准则是指为了更好地与人交流而在交际态度、交际方式乃至 语言选择等方面要求。它包括以下几个方面的要求： １．赞誉，适当赞誉，不过分。 ２．谦虚，适当谦虚，不过分。 ３．一致，减少分歧，力求一致。 ４．同情，减少反感，增进谅解。 ５．宽宏，得理让人，给人面子。 ６．恰当的称呼，尊重文化习俗，体现民族特色。 礼貌准则的例子比比皆是，仅以其中一二方面举例说明。先看一 个关于谦虚的例子。 【示例】 在一次聚会上，有人问英国首相丘吉尔： “您一生最辉煌的成就 是什么？” 丘吉尔淡淡一笑说： “我觉得一生中最为辉煌的成就，是我毅然 说服我的妻子嫁给我。”① 作为英国首相的丘吉尔，要谈成就可说随口就是，可他觉得没有 必要把自己的成就挂在嘴边。因此，他回避了这个不想说的话题，以 调侃的语言，转移了话题，避免了居功自傲的嫌疑，表现了谦虚的品 质。如果丘吉尔首相一味地说自己没有成就，毫无建树，那就不是真 实的了。这是丘吉尔高超的语言技巧的具体表现。 我们再来看一个宽宏的例子。 【示例】 世界著名导演希区柯克素有电影 “悬念大师”美誉。在他 ８０岁 ① 花 中欣 ，李金 花． 幽默欣 赏之 一．北 京：经 济日 报出版 社，１９９７．２４ 第一章 一般口语交际及训练