第二节如何确定绩效标准 绩效标准的含义 →职务是指组织所视定的应承担的工作 →职位是具有某个确定位置的职务 职务工作的内容决定职务类型,职务工作 的难易程度决定职务等级。 绩效标准包括职务标准和职能标准
第二节 如何确定绩效标准 一、绩效标准的含义 职务是指组织所规定的应承担的工作 职位是具有某个确定位置的职务 职务工作的内容决定职务类型，职务工作 的难易程度决定职务等级。 绩效标准包括职务标准和职能标准
第二节如何确定绩效标准 、如何制定绩效标准 1、步骤: ≯确定各部门工作一览表 →确定部门各项工作所需要的知识、技能、经验、 资格,形成职能标准等级表 确定每个人的分工(工作要项) →确定相应的职务标准 →确定每位员工的职能标准 修正职务标准以达成共识
第二节 如何确定绩效标准 二、如何制定绩效标准 1、步骤： 确定各部门工作一览表 确定部门各项工作所需要的知识、技能、经验、 资格，形成职能标准等级表 确定每个人的分工（工作要项） 确定相应的职务标准 确定每位员工的职能标准 修正职务标准以达成共识
第二节如何确定绩效标准 2、如何制定工作要项 对职务工作中所包含的重要工作职责的逐 条陈述 →方法:共同讨论、从上而下、自下而上 练习: 制定学生公寓管理员的工作要项
第二节 如何确定绩效标准 2、如何制定工作要项 对职务工作中所包含的重要工作职责的逐 条陈述 方法：共同讨论、从上而下、自下而上 练习： 制定学生公寓管理员的工作要项
第二节如何确定绩效标准 3、绩效标准的特征 基于工作本身而非工作者 →是工作执行情况可以接受的绩效水平 →标准是一般员工可以达成的 →标准为众人所知,并十分明确 →标准经双方沟通认同
第二节 如何确定绩效标准 3、绩效标准的特征 基于工作本身而非工作者 是工作执行情况可以接受的绩效水平 标准是一般员工可以达成的 标准为众人所知，并十分明确 标准经双方沟通认同
第二节如何确定绩效标准 →标准具体并可衡量 →标准有时间限制 →标准可以改变 →标准数量据需要而定 →标准以文字表述
第二节 如何确定绩效标准 标准具体并可衡量 标准有时间限制 标准可以改变 标准数量据需要而定 标准以文字表述