参考书目: 1.《管理学原理与方法》周三多复旦大学 出版社 2.《管理学》斯蒂芬·P·罗宾斯中国人民大学 出版社 3.《管理学》哈罗德·孔茨,海因茨·韦里克经 济科学出版社 4.《管理学原理》杨文士,张雁中国人民大学 出版社
1 参考书目： 1.《管理学——原理与方法》 周三多 复旦大学 出版社 2.《管理学》 斯蒂芬 P 罗宾斯 中国人民大学 出版社 3.《管理学》 哈罗德孔茨， 海因茨韦里克 经 济科学出版社 4.《管理学原理》 杨文士，张雁 中国人民大学 出版社
案例: 海尔的管理制度
2 海尔的管理制度 案例：
海尔的发展之路 冷1984年张瑞敏入主青岛电冰箱总厂,当年销 售收入300万元,亏损147万元 1985年琴岛利勃海尔电冰箱正式投放市场 1987年被推举为最受消费者欢迎产品电冰箱 类第一名 冷1991年组建海尔集团,张任总裁
3 海尔的发展之路 ❖ 1984年张瑞敏入主青岛电冰箱总厂，当年销 售收入300万元，亏损147万元 ❖ 1985年琴岛—利勃海尔电冰箱正式投放市场 ❖ 1987年被推举为最受消费者欢迎产品电冰箱 类第一名 ❖ 1991年组建海尔集团，张任总裁
海尔的发展之路(续) 冷1991年兼并青岛电冰柜总厂和青岛空调器厂, 成立海尔空调器和电冰柜公司,是独立利润中 冷1995年正式进入洗衣机领域,同年收购武汉 希岛实业的60%的股权,首次跨地区经营 2001年销售收入突破600亿元
4 海尔的发展之路（续） ❖ 1991年兼并青岛电冰柜总厂和青岛空调器厂， 成立海尔空调器和电冰柜公司，是独立利润中 心 ❖ 1995年正式进入洗衣机领域，同年收购武汉 希岛实业的60%的股权，首次跨地区经营 ❖ 2001年销售收入突破600亿元
海尔管理制度的精髓 >海尔对“用户满意”理念的诠释 >海尔的技术创新制度 >海尔文化论 海尔的人力资源管理
5 海尔管理制度的精髓 ➢海尔对“用户满意”理念的诠释 ➢海尔的技术创新制度 ➢海尔文化论 ➢海尔的人力资源管理