试卷代号：1057 座位 中央广播电视大学2009一2010学年度第二学期“开放本科”期末考试 人力资源管理 试题 2010年7月 题 多 二 三 四 五 六 总 分 分 数 得分 评卷人 一、判断对错题（每小题1分，共12分。正确的在题后的括号中划 √，错误的划×) 1.人力资源的基础是人的体力和智力。（) 2.人力资源管理战略与组织战略之间没有任何关系。() 3.人力资源规划工作的内容包括人力资源组织、生产、营销等方面的计划。() 4,人力资源价值会计研究人力资源对组织产生的价值。() 5、效率定员计算法适用于一切能用劳动定额表现生产工作量的工种或岗位。() 6.面试方法可以全面测评个体的任何素质。() 7.员工培训只对员工进行专业知识技能的培训。() 8.员工考评指标的设计直接影响到整个员工考评的质量。() 9.技能工资制适用于生产专业化、自动化程度较高的生产流水作业，以及分工细、同一岗 位技能要求差别不大的企业和工种。() 10.员工可以通过组织目标的实现达成自己的职业发展目标。() 11.社会保障行政管理和基金运营由同一机构负责。() 12.签定劳动合同是建立劳动关系的具体方式。() 403
试卷代号 5 7 座位号 中央广播电视大学 2010 度第 学期 放本 期末考试 人力资源管理试题 2010 年7 题号 -/A 总分 分数 得分|评卷人 一、判断对错题(每小题 1分，共 2分。正确的在题后的括号中划 .J. 1.人力资源的基础是人的体力和智力。( ) 2. 资源 组织 任何 ) 3. 力 资 规划 组织 等方 ) 4. 价值会计 究人 价值 ) 5. 率定 算法适用于一 用劳动定 表现 作量 工种 ) 6. 面测评个体 ) 7. 工进行专业 识技 ) 8. 工考评 直接 响 到 工考 质量 ) 9. 技能工资制 生产专业化 度较 产 流水作 及分 位技能要求差别不大的企业和工种。( ) 10. 通过 现达 职业 ) 1. 会保 政管理 金运 一机构 ) 12. 是建立 劳 动 方式 ) 403
得 分 评卷人 二、单项选择题（每小题2分，共24分。在备选答案中，选择一个正 确答案并将答案题号填入题后的括号内) 1.确切地说智力是人力资源的哪一部分？() A.基础 B.总体 C.客体 D.载体 2.关注组织发展战略的人力资源供给保障，如将人力资源管理置于组织经营发展系统， 促进组织基业常青和绩效的长效化、最大化。这指的是哪一方面？(） A,人力资源战略 B.战略人力资源 C.组织战略 D.军事战略 3.在确定人员的净需求以后，就可以估计所选择的人力资源管理政策和措施能否减少人 员的短缺或剩余。这是制定人力资源规划时的哪一个步骤？() A.预测未来的人力资源供给 B.预测未来的人力资源需求 C.供给与需求的平衡 D.制定能满足人力资源需求的政策和措施 4.某电子公司录取的新员工需要岗位培训3个月才能达到标准生产能力，在这三个月都 是按标准生产能力应得工资支付的。另外该员工在此期间由于未达到标准的操作水平，他的 操作速度低于流水线上的其他员工，导致其他人的操作速度不得不减慢，因而造成产量损失。 假设该员工按标准生产能力应得工资是2000元/月，按实际生产能力应得工资是800元/月； 该新员工造成的流水线生产的损失是500元/月。那么该新员工的在职培训成本为()。 A.1700元 B.5100元 C.3600元 D.2500元 5.管理人员定员的方法是( )。 A.设备定员法 B.劳动效率定员法 C.职责定员法 D.比例定员法 6.影响招聘的内部因素是()。 A.企事业组织形象 B.劳动力市场条件 C.法律的监控 D.国家宏观调控 404
得分|评卷人 二、单项选择题{每小题 2分，共 4分。在备选答案中，选择一个正 确答案并将答案题号填入题后的括号内) 1.确切地说智力是人力资源的哪-部分? ( ) A.基础 c.客体 .载体 2. 组织发展 资源 将人 源管理置 织 经 促进组织基业常青和绩效的长效化、最大化。这指的是哪~方面? ( ) A. 资源 略B. 略人 资源 c.组织战略 .军事战略 3. 定人员 的 需求 理政策 少人 员的短缺或剩余。这是制定人力资源规划时的哪一个步骤? ( ) A. B. 预测 c.供给与需求的平衡 D. 定能满足 需求 4. 工需要 位培训I) 达 到 能力 是按标准生产能力应得工资支付的。另外该员工在此期间由于未达到标准的操作水平，他的 操作速度低于流水线上的其他员工，导致其他人的操作速度不得不减慢，因而造成产量损失。 假设该员工按标准生产能力应得工资是 2 0 0 0元/月，按实际生产能力应得工资是 0元/月; 该新员工造成的流水线生产的损失是 0元/月。那么该新员工的在职培训成本为( )。 A. 1700 C. 3600 5. 管理人 法是 )。 A. 设备定 c.职责定员法 6. )。 A. 业组织形 c.法律的监控 404 B. 5100 D. 2500 B. D. B. 劳动 场条 D. 家宏 观
7.通过示范，教一名工人如何操作一台车床，这是人力资源管理的哪项工作？() A,员工培训 B.绩效考核 C.人员招聘 D.职业管理 8.某单位有10个员工，年终考评给每人的赋分为76分，则10个人总分为760分。如果 规定优秀的基准分为90，称职的基准分是70分，则优秀的人数不能超过3人，因为(3×90)十 (10一3)×70=760。这种方法可以控制各单位滥评优等员工的现象。这种考评方法属于比例 控制考评法中的(）。 A.高额限制法 B.总体常态分配法 C.整体绩效优劣控制法 D.综合考评法 9.基本工资的计量形式有( )。 A.基本工资和辅助工资 B.计时工资和计件工资 C.岗位工资和技能工资 D.定额工资和提成工资 10.按照薛恩的观点，获得早期职业的正式成员资格阶段是在哪个年龄阶段？() A.16-25岁 B.17-30岁 C.35-45岁 D.40岁以后直到退休 11.劳动者因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊情况下，遭受意外伤害、职 业病以及因这两种情况造成死亡，在劳动者暂时或永久丧失劳动能力时，劳动者或其遗属能够 从国家、社会得到必要的现金补偿。这是哪种社会保险制度？() A.养老保险 B.医疗保险 C.失业保险 D.工伤保险 12.合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则，是建立什么的原则？() A.劳动关系 B.事实劳动关系 C.劳动合同法 D.劳动合同 405
B. D.综合考评法 7. 过示 何操 这是 源管 工作 ( ) A. 训II B.绩效考核 c.人员招聘D.职业管理 8. 单位有10 终考 赋分为76 则10 个人 为760 如果 规定优秀的基准分为 0，称职的基准分是 0分，则优秀的人数不能超过 3人，因为 00-3) X 70=760 方法 位滥评优 这种考 控制考评法中的( )。 A. c.整体绩效优劣控制法 9. 形式 )。 A. 工资 助工资 B.计时工资和计件工资 c.岗位工资和技能工资 D. 工资 提成 10. 薛恩 早期 正式成 是在 年龄 ( ) A. 16-25 岁B.17-30 C. 35-45 D. 40 后直 1. 劳动 在生 营活动 发生 在规定 殊情况 遭受 外伤 业病以及因这两种情况造成死亡，在劳动者暂时或永久丧失劳动能力时，劳动者或其遗属能够 从国家、社会得到必要的现金补偿。这是哪种社会保险制度? ( ) A. B. c.失业保险 .工伤保险 12. ( ) A. B. 实 劳 动 c.劳动合同法 .劳动合同 405
得 分 评卷人 三、多项选择题（每小题3分，共18分。在备选答案中选择2个或2 个以上正确答案，并将正确的答案题号填入题后括号内) 1.人力资源会计的基本假设是( )。 A.人是人力资本的载体 B.人是组织有价值的资源 C.人是不断消耗在工作中的成本 D.作为组织资源的人的价值受管理方式的影响 E.用计量人力资源成本和价值的形式提供信息 2.人事管理人员的职责之一是进行工资调查。这一职责由下列任务所组成 ( A.设计调查问卷 B.把问卷发给调查对象 C.将结果表格化并加以解释 D.召开专家讨论鉴定会 E.把调查结果反馈给调查对象 3.在当今知识经济发展的新格局下，处于组织中人力资源金字塔顶端的人才资源，在企 事业发展中的重要性越来越突出，而人才的获得是平时人力资源管理的哪些工作？ A.招聘 B.选拔 C.绩效考核 D.薪酬管理 E.培训 4.在员工考评领域中，考评的手段主要有( )。 A.行为观察 B.量表与问卷 C.情景反映 D.任务完成情况 E.仪器测试生理现象等 5.薪酬管理的任务是( )。 A.薪酬目标设定 B.薪酬政策选择 C.薪酬计划制定 D.薪酬结构调整 E.薪酬的发放 6.员工保障管理体系建设的原则有( )。 A.普遍性原则 B.个别性原则 C.公平与效率结合原则 D.政事分开原则 E.管理服务社会化和法制化原则 406
B. 发 给调查对象 D.召开专家讨论鉴定会 得分|评卷人 三、多项选择题(每小题 3分，共 8分。在备选答案中选择 2个或 个以上正确答案，并将正确的答案题号填入题后括号内} 1.人力资源会计的基本假设是( )。 A. 人是人 B. 组织 价值 C. 人是不断 在工 组织资 价值受管理方式 E. 量人 资源成本 式提供信 2. 事管 进行 这一职责 下列任务 组成 A.设计调查问卷 c.将结果表格化并加以解释 E. 给调 对象 3. 经济发 格 局 于组 源 金 字 塔顶 人 才 事业发展中的重要性越来越突出，而人才的获得是平时人力资源管理的哪些工作? A. 巳绩效考核 E. 4. 领域 手段 A. c.情景反映 E. 理现 5. 任务是 )。 A. 标设 c.薪酬计划制定 E. 6. 障管理体 A. 性原 c.公平与效率结合原则 E. 理服务社会化 406 B.选拔 D. 酬管 B. 量表 D. 任务 成情况 B. D. 酬结构 B. D
得分 评卷人 四、案例选择题（每个小问4分，共16分。根据每个案例所讲述的内 容，对题后所列的每道选择题，按题中具体要求选出一个正确答 案) 工作职责分歧 一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车间主任叫操作工把洒掉的机 油清扫干净，操作工拒绝执行，理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上 去查工作说明书上的原文，就找来一名服务工做清扫。但服务工同样拒绝，他的理由是工作说 明书里也没有包括这一类工作。车间主任威胁说要把他解雇，因为这种服务工是分配到车间 来做杂务的临时工。服务工勉强同意，但是干完之后立即向公司投诉。 有关人员看了投拆后，审阅了三类人员的工作说明书：机床操作工、服务工和勤杂工。机 床操作工的工作说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提 及清扫地面。服务工的工作说明书规定：服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原材料 和工具，随叫随到，即时服务，但也没有明确写明包括清扫工作。勤杂工的工作说明书中确实 包含了各种形式的清扫，但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。 请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择： 1.你认为出现这一分歧的根本原因是()。 A.该车间的员工素质不好 B.车间主任缺乏人格魅力 C.工作说明书不够明确、具体和全面 D.勤杂工仅在正常工人下班后才上岗 2.对于服务工的投诉，你认为该如何解决( A.辞退服务工 B.驳回服务工的投诉 C.对服务工要适当进行批评 D.对服务工要进行表扬 3.你认为该公司在管理上不需要改进的是()。 A,要根据实际情况来进行工作分析和评价，并制定工作说明书。 B.把操作工、服务工和勤杂工的岗位职责进-一步明确 C.要求员工必须无条件地服从领导 D.该公司要注意培育和发挥团队精神 407
得分|评卷人 四、案例选择题(每个小问 4分，共 6分。根据每个案例所讲述的内 窑，对题后所列的每道选择题，按题中具体要求选出一个正确答 案) 王{乍职责分歧 一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车间主任叫操作工把洒掉的机 油清扫干净，操作工拒绝执行，理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上 去查工作说明书上的原文，就找来一名服务工做清扫。但服务工同样拒绝，他的理由是工作说 明书里也没有包括这一类工作。车间主任威胁说要把他解雇，因为这种服务工是分配到车间 来做杂务的临时工。服务工勉强同意，但是干完之后立即向公司投诉。 有关人员看了投拆后，审阅了三类人员的工作说明书:机床操作工、服务工和勤杂工。机 床操作工的工作说明书规定:操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提 及清扫地面。服务工的工作说明书规定:服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原材料 和工具，随叫随到，即时服务，但也没有明确写明包括清扫工作。勤杂工的工作说明书中确实 包含了各种形式的清扫，但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。 请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择: 1.你认为出现这一分歧的根本原因是( )。 A. 好B. 任缺乏 c.工作说明书不够明确、具体和全面 .勤杂工仅在正常工人下班后才上岗 2. 对于服务 解决 )。 A. 务工 B. 务工 c.对服务工要适当进行批评 .对服务工要进行表扬 3. 该公 在管 不需要 改 )。 A. 要根据实 际 行工作 定工 B.把操作工、服务工和勤杂工的岗位职责进一步明确 c.要求员工必须无条件地服从领导 D. 注 意 407