第1章概述 学习目标 1.1物业与物业管理 12物业管理企业和相关职能部门 1.3物业管理的服务等级与业务环节 本章小结 资料链接复习思考题实训题 2021年2月22日星期 物业管理奥务
2021年2月22日星期一 物业管理实务 第 1 章 概述 1.1 物业与物业管理 1.2 物业管理企业和相关职能部门 1.3 物业管理的服务等级与业务环节 本章小结 学习目标 资料链接 复习思考题 实训题
学习目标 通过本章的学习,要求学生了解物业管理的基本环 节、物业管理企业和相关职能部门之间的关系,熟悉物 业、物业管理、物业管理企业、业主委员会的概念,掌 握物业管理的宗旨和原则、物业管理企业的权利与义务、 业主委员会的组建程序及职责。 2021年2月22日星期 物业管理奥务
2021年2月22日星期一 物业管理实务 〔学习目标〕 通过本章的学习，要求学生了解物业管理的基本环 节、物业管理企业和相关职能部门之间的关系，熟悉物 业、物业管理、物业管理企业、业主委员会的概念，掌 握物业管理的宗旨和原则、物业管理企业的权利与义务、 业主委员会的组建程序及职责
1.1物业与物业管理 111物业的概念及内涵 1)物业的概念 所谓物业,是指已建成并投入使用的各类建筑物及与 之相配套的设施、设备和相关场地 对于物业概念的理解,要把握四个要素: 1)建筑物:指已建成、进入消费领域的,具有使用 功能的各类屋宇及相关建筑,包括房屋建筑、构筑物、道 路、码头等等。 2021年2月22日星期 物业管理奥务
2021年2月22日星期一 物业管理实务 1.1 物业与物业管理 1.1.1 物业的概念及内涵 1）物业的概念 所谓物业，是指已建成并投入使用的各类建筑物及与 之相配套的设施、设备和相关场地。 对于物业概念的理解，要把握四个要素： （1）建筑物：指已建成、进入消费领域的，具有使用 功能的各类屋宇及相关建筑，包括房屋建筑、构筑物、道 路、码头等等
(2)配套设施:指与建筑物配套的公用上下水管、 消防设施、供变电、通信网络、公用路灯、幼儿园、医 院等等。 (3)配套设备:指与建筑物配套的专用机械、电气 等设备,如中央空调、电梯等等。 (4)相关场地:指诸如建筑地块、庭院、停车场等 开发待建或露天堆放货物之地或小区内非主干交通道路 等等。 2021年2月22日星期 物业管理奥务
2021年2月22日星期一 物业管理实务 （2）配套设施：指与建筑物配套的公用上下水管、 消防设施、供变电、通信网络、公用路灯、幼儿园、医 院等等。 （3）配套设备：指与建筑物配套的专用机械、电气 等设备，如中央空调、电梯等等。 （4）相关场地：指诸如建筑地块、庭院、停车场等 开发待建或露天堆放货物之地或小区内非主干交通道路 等等
2)物业的内涵 (1)物业管理中的物业,是指物业的共同部位、共同设 施设备、物业规划红线内的市政设施和附属建筑及附属配 套服务设施。 2021年2月22日星期 物业管理奥务
2021年2月22日星期一 物业管理实务 2）物业的内涵 （1）物业管理中的物业，是指物业的共同部位、共同设 施设备、物业规划红线内的市政设施和附属建筑及附属配 套服务设施