3梅奥的人际关系论的主要思想与贡献有哪些? 4.管理理论的“热带丛林”是指哪些主要学派? 5系统管理理论和权变管理理论的主要观点有哪些? 6.进入20世纪七八十年代,管理理论出现哪些全新的发展 趋势? 7中国古代有哪些重要的管理思想? 8建国后我国管理思想是怎样演进的? 9怎样理解组织文化的结构与功能? 10.组织文化建设的基本内容有哪些?可以划分为那些类 型 11组织文化建设有哪些要求? 12组织文化建设的阶段与方法有哪些? 【案例分析】 案例2.2康洁利公司的“洋”经理 (详见实训指导大纲 【实践与训练】 项目一:管理思想(或组织文化)分析 (详见实训指导大纲 项目二:系列实训之二——模拟公司的管理思想与组织文化 (详见实训指导大纲 第三章计划 【教学目标】 ●知识点 1、了解计划的类型,理解计划职能的程序 2、掌握环境分析与界定问题的基本模型 3、掌握创造性思维与创新方法 4、掌握决策的分类、程序与方法
3.梅奥的人际关系论的主要思想与贡献有哪些？ 4.管理理论的“热带丛林”是指哪些主要学派？ 5.系统管理理论和权变管理理论的主要观点有哪些？ 6.进入 20 世纪七八十年代，管理理论出现哪些全新的发展 趋势？ 7.中国古代有哪些重要的管理思想？ 8.建国后我国管理思想是怎样演进的？ 9.怎样理解组织文化的结构与功能？ 10.组织文化建设的基本内容有哪些？可以划分为那些类 型？ 11.组织文化建设有哪些要求？ 12.组织文化建设的阶段与方法有哪些？ 【案例分析】 案例 2.2 康洁利公司的“洋”经理 （详见实训指导大纲）。 【实践与训练】 项目一：管理思想（或组织文化）分析 （详见实训指导大纲）。 项目二：系列实训之二——模拟公司的管理思想与组织文化 （详见实训指导大纲）。 第三章 计划 【教学目标】 ●知识点： 1、了解计划的类型，理解计划职能的程序； 2、掌握环境分析与界定问题的基本模型； 3、掌握创造性思维与创新方法； 4、掌握决策的分类、程序与方法；
5、理解目标体系的构成,掌握政策的制定与管理的基本要 求 ●技能点: 1、分析和界定管理问题的能力; 2、培养创新能力; 3、培养决策能力; 4、编制计划书的能力。 【教学要点】 第一节环境分析与问题界定 计划职能及其程序 狭义的计划职能是指管理者事先对未来应采取的行动所作 的谋划和安排。 计划职能的重要性。 计划职能的程序:分析环境,预测未来;制定目标;设计与 抉择方案;反馈计划执行情况。 环境分析 SwOT分析是企业经营环境分析的基本架构。 企业外部经营环境分析。主要包括一般环境分析和任务环境 分析。任务环境分析的主要方法是:产业环境的分析模型一一五 力分析法。 企业内部经营环境分析。分析经营的各种营运范畴。分析模 型与方法—一价值链分析。建立竞争优势的策略:成本领先策略、 产品差异化策略、专一化策略。 三、管理问题的分析与确定 要解决管理问题,前提必须是对管理问题有正确和深刻的了 解。这就需要运用企业经营环境分析的系统模型:搜集信息,分 析问题,准确地确定问题,提出解决问题的方向或思路。 第二节创新与运筹 、创造性思维与创意
5、理解目标体系的构成，掌握政策的制定与管理的基本要 求。 ●技能点： 1、分析和界定管理问题的能力； 2、培养创新能力； 3、培养决策能力； 4、编制计划书的能力。 【教学要点】 第一节 环境分析与问题界定 一、计划职能及其程序 狭义的计划职能是指管理者事先对未来应采取的行动所作 的谋划和安排。 计划职能的重要性。 计划职能的程序：分析环境，预测未来；制定目标；设计与 抉择方案；反馈计划执行情况。 二、环境分析 SWOT 分析是企业经营环境分析的基本架构。 企业外部经营环境分析。主要包括一般环境分析和任务环境 分析。任务环境分析的主要方法是：产业环境的分析模型——五 力分析法。 企业内部经营环境分析。分析经营的各种营运范畴。分析模 型与方法——价值链分析。建立竞争优势的策略：成本领先策略、 产品差异化策略、专一化策略。 三、管理问题的分析与确定 要解决管理问题，前提必须是对管理问题有正确和深刻的了 解。这就需要运用企业经营环境分析的系统模型：搜集信息，分 析问题，准确地确定问题，提出解决问题的方向或思路。 第二节 创新与运筹 一、创造性思维与创意
创造力的来源:创新精神;知识、经验与技能;创造思维与 创造方法;勤奋工作。来自外部的影响因素有激励与环境。 创造性思维的形式。 管理中的创造技:寻异、综合、分解、择衷、换元、重组 移植、逆寻等。 创意及其形成过程。 管理方案的科学运筹 科学安排计划要素:目标;对策与措施;资源、时限、责任 者 合理配置资源。 巧妙运筹时空与活动。 弹性与应变。 第三节决策 决策及分类 在狭义上,决策仅指对未来行动方案的抉择行为。 决策的重要性。 决策的类型。程序化决策与非程序化决策;确定型决策、风 险型决策与不确定型决策。 、决策的程序 调査与分析;设计备选方案;选择决策方案;审查与反馈 三、定性决策方法 头脑风暴法;认知冲突法;征询法;提喻法;方案前提分析 法 四、定量决策方法 确定型决策方法。主要有盈亏平衡分析法。包括盈亏平衡点 产量(销量)法和盈亏平衡点销售额法。 风险决策方法。风险型决策常用的方法是决策树分析法。决 策树分析法的基本步骤。 不确定型决策方法。 第四节计划职能实务
创造力的来源：创新精神；知识、经验与技能；创造思维与 创造方法；勤奋工作。来自外部的影响因素有激励与环境。 创造性思维的形式。 管理中的创造技：寻异、综合、分解、择衷、换元、重组、 移植、逆寻等。 创意及其形成过程。 二、管理方案的科学运筹 科学安排计划要素：目标；对策与措施；资源、时限、责任 者。 合理配置资源。 巧妙运筹时空与活动。 弹性与应变。 第三节 决策 一、决策及分类 在狭义上，决策仅指对未来行动方案的抉择行为。 决策的重要性。 决策的类型。程序化决策与非程序化决策；确定型决策、风 险型决策与不确定型决策。 二、决策的程序 调查与分析；设计备选方案；选择决策方案；审查与反馈。 三、定性决策方法 头脑风暴法；认知冲突法；征询法；提喻法；方案前提分析 法。 四、定量决策方法 确定型决策方法。主要有盈亏平衡分析法。包括盈亏平衡点 产量(销量)法和盈亏平衡点销售额法。 风险决策方法。风险型决策常用的方法是决策树分析法。决 策树分析法的基本步骤。 不确定型决策方法。 第四节 计划职能实务
、目标制定 目标与目标体系。 制定目标的原则。制定目标的依据。制定目标的程序 战略与政策 战略是为了实现预定目标,对组织的全局的、长远的和重大 的问题所做出的运筹规划。 政策是指组织为实现目标,对决策及实施中的思想和行动进 行指导或限定的规范或准则 政策的功能。政策形成的来源。有效政策的标准。政策的制 定。政策的运用。 三、计划编制 计划的种类。 企业计划书的基本结构。企业计划大致可以划分为两种框架 类型:基本框架模式与问题框架模式。 企业计划书的基本项目 【教学建议】 本章重点是决策的方法及政策的形成与运用,难点是创新和运筹能力培养问题。应结 合实例、案例进行教学,并注意作业练习。使学生能够按照所讲理论的要求完成××活动计 划的编制
一、目标制定 目标与目标体系。 制定目标的原则。制定目标的依据。制定目标的程序。 二、战略与政策 战略是为了实现预定目标，对组织的全局的、长远的和重大 的问题所做出的运筹规划。 政策是指组织为实现目标，对决策及实施中的思想和行动进 行指导或限定的规范或准则。 政策的功能。政策形成的来源。有效政策的标准。政策的制 定。政策的运用。 三、计划编制 计划的种类。 企业计划书的基本结构。企业计划大致可以划分为两种框架 类型：基本框架模式与问题框架模式。 企业计划书的基本项目。 【教学建议】 本章重点是决策的方法及政策的形成与运用，难点是创新和运筹能力培养问题。应结 合实例、案例进行教学，并注意作业练习。使学生能够按照所讲理论的要求完成××活动计 划的编制
【重点内容网络图1划职能及程 计划程序 环境与问题界定 环境分析 W0T法 值链分 理问题界定 基本模型 剂/创新与运、[思与创 匚创造技法 管理方案运寿}[时空与活动运筹 匚决策与分类 度重复程及分类、 按确定程度分类 匚决策程序 决策程序 头脑风暴法 定量决策方法亏平街分析、决 力 策树法 仁目标制定 Y计划职能实务战略与政策 政策 计划编制 「计划书基本结构1 【复习思考题】 1什么是计划职能? 2计划职能的基本程序有哪些? 3怎样进行环境分析? 4怎样对管理问题进行分析和界定? 5创造力的来源有哪些? 6在管理中可采用哪些创新技法? 7创意是怎样形成的? 8怎样对管理方案进行科学运筹? 9怎样理解决策的涵义及分类? 10决策的基本程序是什么? 11定性决策方法有
【复习思考题】 1.什么是计划职能? 2.计划职能的基本程序有哪些? 3.怎样进行环境分析？ 4.怎样对管理问题进行分析和界定? 5.创造力的来源有哪些? 6.在管理中可采用哪些创新技法? 7.创意是怎样形成的？ 8.怎样对管理方案进行科学运筹? 9.怎样理解决策的涵义及分类? 10.决策的基本程序是什么? 11.定性决策方法有哪些?