《铁路客运组织》 任务7一退票、改签、中转签证 呼和浩特职业学院
《铁路客运组织》 呼和浩特职业学院 任务7 ——退票、改签、中转签证—— ——退票、改签及中转签证 退票、改签及中转签证 ——退票、改签及中转签证
《铁路客运组织》 任务7：退票、改签及中转签证 案例引入 退票的处理 3 案例的解答 车票签证 呼和浩特职业学院
《铁路客运组织》 呼和浩特职业学院 任务7：退票、改签及中转签证 1 案例引入 2 退票的处理 3 案例的解答 4 车票签证
《铁路客运组织》 、 案例引入 ■手 案例：9月22日K264次到达呼和浩特站，列 车长凭客运记录交下一名因病旅客要求治疗并 有同行旅客一人，分别持包头到北京新型空调 折扣价二档软座客快速卧（上、下各）车票， 票号M0023231及M0023232号。如何处理？ 呼和浩特职业学院
《铁路客运组织》 呼和浩特职业学院 一、案例引入 ◼ 案例：9月22日Ｋ264次到达呼和浩特站，列 车长凭客运记录交下一名因病旅客要求治疗并 有同行旅客一人，分别持包头到北京新型空调 折扣价二档软座客快速卧(上、下各1)车票， 票号M0023231及M0023232号。如何处理？
《铁路客运组织》 二、退票的处理 ■（一）旅客责任一一收退票费 1.发站一时间要求同改签，退全。 2.中途站一不退，因病、伤，证实，退差，同行同办。 3.到站一一有哪些情况？ 4.带“行”戳记。 5.购票地退联程票、往返票、必须换乘折返地开车前 5d. 呼和浩特职业学院
《铁路客运组织》 呼和浩特职业学院 二、退票的处理 ◼ （一）旅客责任－－收退票费 1.发站－时间要求同改签，退全。 2.中途站－不退，因病、伤，证实，退差，同行同办。 3.到站－－有哪些情况？ 4.带“行”戳记。 5.购票地退联程票、往返票、必须换乘折返地开车前 5d
《铁路客运组织》 二、退票的处理 ◆ (二)铁责 1、发站全退 2、途中编客记或换发代用票 如：空调夏24~26℃，冬18~20℃，T6南宁开车10分钟，空 调故障，到黎塘前修好，怎么退？退停车站。 3、到站凭前第2条所编客记退款。 退已收与已乘差，已乘不足起码全退，未乘不足起码，按起 码。 (三)退票费一按票面价格20%收，每张单独计算。 春运按当时公告，如提前六小时，50% 呼和浩特职业学院
《铁路客运组织》 呼和浩特职业学院 二、退票的处理 ◼ （二）铁责 1、发站全退 2、途中编客记或换发代用票 如：空调夏24~26℃，冬18~20℃，T6南宁开车10分钟，空 调故障，到黎塘前修好，怎么退？退停车站。 3、到站凭前第2条所编客记退款。 退已收与已乘差，已乘不足起码全退，未乘不足起码，按起 码。 （三）退票费——按票面价格20%收，每张单独计算。 春运按当时公告，如提前六小时，50%