《铁路客运组织》 任务15—旅客运输阻 碍、旅客运输事故、行包运输 事故的处理 呼和浩特职业学院
《铁路客运组织》 呼和浩特职业学院 任务15 ——旅客运输阻 碍、旅客运输事故、行包运输 事故的处理
《铁路客运组织》 案例引入 旅客安全运输 旅客运输阻碍的处理 呼和浩特职业学院
《铁路客运组织》 呼和浩特职业学院 1 案例引入 2 旅客安全运输 3 旅客运输阻碍的处理
《铁路客运组织》 、 案例引入 ■案例：某年5月10日，一旅客持A一D的硬座客 票(11.00元，到站为C站的加快票票价1.00 元)。在列车运行至C站后C一D区间因水害线 路中断， ①该旅客要求返回A站终止旅行 ②该旅客要求返回B站终止旅行 问以上情况该如何处理？ 呼和浩特职业学院
《铁路客运组织》 呼和浩特职业学院 一、案例引入 ◼ 案例：某年5月10日，一旅客持A—D的硬座客 票（11.00元，到站为C站的加快票票价1.00 元）。在列车运行至C站后C—D区间因水害线 路中断， ① 该旅客要求返回A站终止旅行 ② 该旅客要求返回B站终止旅行 问以上情况该如何处理？
《铁路客运组织》 二、 旅客安全运输 ■1.危险品严禁进站、上车 定义：指容易引起爆炸、燃烧、腐蚀、毒害，或 有放射性的物品以及枪支、管制刀具等可能危 害公共安全的物品. ■2.查获危险品的处理 车上一>乘警一>交站公安一>客记交站一>公安 3.无人护送的精神病患者，严禁上车 呼和浩特职业学院
《铁路客运组织》 呼和浩特职业学院 二、旅客安全运输 ◼ 1．危险品严禁进站、上车 定义： 指容易引起爆炸、燃烧、腐蚀、毒害,或 有放射性的物品以及枪支、管制刀具等可能危 害公共安全的物品. ◼ 2．查获危险品的处理 车上—>乘警—>交站公安—>客记交站—>公安 3．无人护送的精神病患者,严禁上车
《铁路客运组织》 三、旅客运输阻碍的处理 ·(一)旅客运输阻碍的种类及造成的原因 1.种类：(1)列车撞车，颠覆，脱轨，坠河 (2)列车内发生火灾，爆炸 (3)线路中断（含自然灾害，行车事故） 2.原因：（1)自然灾害 (2)旅客责任 (3)铁路过失 (4)其他：坏人破坏，战争 呼和浩特职业学院
《铁路客运组织》 呼和浩特职业学院 三、旅客运输阻碍的处理 ◼ （一）旅客运输阻碍的种类及造成的原因 1．种类：（1）列车撞车,颠覆,脱轨,坠河 （2）列车内发生火灾,爆炸 （3）线路中断(含自然灾害,行车事故) 2．原因：（1）自然灾害 （2）旅客责任 （3）铁路过失 （4）其他:坏人破坏,战争