《国际货运代理理论与实务》课程标准1、本大纲适用于高等职业学校报关与国际货运、港口物流管理专业2、本课程实践性较强，应注意教学中理论与实践的结合，注意课堂教学的多样化。为了使教学内容适应岗位需要，将本教材内容分为四大模块。针对实践性强的重要内容主要采取任务驱动法，将教学内容与具体的工作过程相统一，学生分组通过情景模拟的方式进行操作，以提高学生的岗位能力。3、教学方法和手段（1）要坚持理论联系实际的原则。一是采用实务教学，采用提高学生对理论知识的理解：二是采用"讲练结合法"提高学生的动手能力：三是注重模拟训练，突出能力培养。（2）要注重精讲多练的原则。货代课是一项技能性较强的课程，所以理论讲解一定要精，注重学生的实际操作，培养学生的学习兴趣。（3）教学中采用技能实训的方式和课堂讨论方式培养学生的正确思维和分析归纳能力，以拓宽教学质量和效果。（4）本课程教学应突出重点，剖析难点，注重理论联系实际，符合教学改革的要求。一、课程性质和任务1、本课程是报关与货运代理专业的一门专业核心课程。2、其任务主要是使学生掌握货代的基本知识和基本技能，胜任货代工作及与之相关的国际贸易类工作。二、设计思路国际货运代理课程是一门具有极强实践性的课程，学生除了掌握各种运输业务流程的基本理论知识外，还必须具有能动手完成一票货物的货运代理工作的能力，真正实现所学即所用”。因此，课程设计以企业调研和理论学习为基础，分析企业对从业人员的职业技能要求并结合项目教学法的基本理论制定课程标准，重组教学内容，将传统教学内容按实际工作任务分为四个工作项目一一班轮运输、租船运输、航空运输及陆路运输。以班轮运输业务为例，按公司对员工的要求标准对班级所有同学进行”公司化管理”，将学生分为若干个小组。在教师完成相关理论知识的讲解后，分配各航线海运业务操作的工作项目。组长根据教师布置的任务把本组同学分为市场部、操作部、制单部等儿个部门，利用角色扮演法完成具体任务。根据教师下发的资料和PPT进行项目讨论，查找资料，并画出海运业务进出口业务流程图，必要时利用国际货代仿真软件进行操作。如出现疑问，学生可在教师的指导下进行改进。项目结束后，进行总结报告，分析出现的问题及分享体会。在对课程标准和教学方式及内容进行改革创新的同时，也对考核方式进行改革，加大过程考核和技能考核的比重，降低理论考核的比重，将国家考试成绩融入理论考核部分。同时，设置学生组内自评环节，避免浑水摸鱼的情况发生。通过多种教学模式和方法的综合运用，结合合理的考核方式，真正做到知识、理论、实践一体化，教、学、做一体化教学，提高学生的职业技能和职业素质，为学生成功就业奠定基础三、课程教学目标（一）知识目标：国际货运代理课程属于国际贸易专业的核心课程，学生通过对本门课程的学习能为将来的工作打下坚实的基础，上课时要注重理论与实践内容向结合，培养出适合岗位需求的准员工”。具体目标如下1、运用计算规则学会杂货班轮、集装箱班轮运费计算方法，2、能灵活理解五种租船方式各自的特点3、用海运、空运、陆运及国际多式联运进出口货运业务的相关知识解决流程中出现的问题4、掌握海运提单、航空货运单的填制规则。（二）能力目标：1、熟悉货代公司的各项岗位（市场、操作、制单、跑单）职责要求2、学会海、陆、空及国际多式联运的货运代理工作业务流程3、学会工作中处理各项业务的方式方法和技巧
《国际货运代理理论与实务》课程标准 1、本大纲适用于高等职业学校报关与国际货运、港口物流管理专业。 2、本课程实践性较强，应注意教学中理论与实践的结合，注意课堂教学的多样化。为了使教学内容适应岗位需要，将本教材内 容分为四大模块。针对实践性强的重要内容主要采取任务驱动法，将教学内容与具体的工作过程相统一，学生分组通过情景模拟的 方 式进行操作，以提高学生的岗位能力。 3、教学方法和手段 （1）要坚持理论联系实际的原则。一是采用实务教学,采用提高学生对理论知识的理解；二是采用“讲练结合法”提高学生的动手 能力；三是注重模拟训练，突出能力培养。 （2）要注重精讲多练的原则。货代课是一项技能性较强的课程，所以理论讲解一定要精，注重学生的实际操作，培养学生的学 习兴趣。 （3）教学中采用技能实训的方式和课堂讨论方式培养学生的正确思维和分析归纳能力，以拓宽教学质量和效果。 （4）本课程教学应突出重点，剖析难点，注重理论联系实际，符合教学改革的要求。 一、课程性质和任务 1、本课程是报关与货运代理专业的一门专业核心课程。 2、其任务主要是使学生掌握货代的基本知识和基本技能，胜任货代工作及与之相关的国际贸易类工作。 二、设计思路 国际货运代理课程是一门具有极强实践性的课程，学生除了掌握各种运输业务流程的基本理论知识外，还必须具有能动手完成 一票货物的货运代理工作的能力，真正实现“所学即所用”。因此，课程设计以企业调研和理论学习为基础，分析企业对从业人员 的职 业技能要求并结合项目教学法的基本理论制定课程标准，重组教学内容，将传统教学内容按实际工作任务分为四个工作项目——班轮 运输、租船运输、航空运输及陆路运输。以班轮运输业务为例，按公司对员工的要求标准对班级所有同学进行“公司化管理”，将学生 分为若干个小组。在教师完成相关理论知识的讲解后，分配各航线海运业务操作的工作项目。组长根据教师布置的任务把本组同学分 为市场部、操作部、制单部等几个部门，利用角色扮演法完成具体任务。根据教师下发的资料和PPT进行项目讨论，查找资料，并画 出海运业务进出口业务流程图，必要时利用国际货代仿真软件进行操作。如出现疑问，学生可在教师的指导下进行改进。项目结束 后，进行总结报告，分析出现的问题及分享体会。在对课程标准和教学方式及内容进行改革创新的同时，也对考核方式进行改革，加 大过程考核和技能考核的比重，降低理论考核的比重，将国家考试成绩融入理论考核部分。同时，设置学生组内自评环节，避免浑水 摸鱼的情况发生。通过多种教学模式和方法的综合运用，结合合理的考核方式，真正做到知识、理论、实践一体化，教、学、做一体 化教学，提高学生的职业技能和职业素质，为学生成功就业奠定基础. 三、课程教学目标 （一） 知识目标： 国际货运代理课程属于国际贸易专业的核心课程，学生通过对本门课程的学习能为将来的工作打下坚实的基础，上课时要注重 理论与实践内容向结合，培养出适合岗 位需求的“准员工”。具体目标如下： 1、运用计算规则学会杂货班轮、集装箱班轮运费计算方法。 2、能灵活理解五种租船方式各自的特点 3、用海运、空运、陆运及国际多式联运进出口货运业务的相关知识解决流程中出现的问题 4、掌握海运提单、航空货运单的填制规则。 （二）能力目标： 1、熟悉货代公司的各项岗位（市场、操作、制单、跑单）职责要求 2、学会海、陆、空及国际多式联运的货运代理工作业务流程 3、学会工作中处理各项业务的方式方法和技巧
4、工作中会把货代知识和国贸、报关、报检相结合应用（三）思想教育目标：1、培养学生具有良好的职业道德；2、工作中坚持实事求是，有根有据原则：3、具有吃苦耐劳、认真工作态度和诚信的品质。四、教学内容要求第一篇国际货物运输项目一出口货物班轮运输代理操作教学目标与要求：通过本项目的学习，要求学生熟练掌握揽货接单的各项技巧与注意事项；做好托运单填写、提单签发等各项工作，能正确处理客户的各种额外要求以及索赔与理赔等相关事宜。应掌握的主要技能：分析客户并成功揽货，协助客户做好货物出运的各种工作，进行高效配载，协助客户做好索赔与理赔等工作。教学内容：任务一：揽货学习目标：1、对客户进行有效分析从而掌握潜在客户的基本情况，为开发客户制定目标2、通过电话营销和上门拜访客户等方式和潜在客户接触，向客户介绍公司的优势产品任务二：接单学习目标：掌握顺利接单，并出口接单后的相关事宜的技巧任务三：订舱学习目标：1、熟练掌握托运订舱的具体内容和步骤2、熟悉托运十联单的流转程序3、能熟练制托运单任务四：做箱学习目标：1、熟悉集装箱的类型、内外尺寸，不同集装箱的使用场合2、掌握集装箱的装箱方案的设计技巧3、熟悉集装箱交接方式、集装箱交接场所、装箱单的主要内容4、能够熟练制装箱单任务五：签发提单学习目标：1、熟练制提单2、熟悉提单的正面条款和背面条款的内容3、能正确处理有关提单签发、背书等各项业务任务六：费用结算学习目标：
4、工作中会把货代知识和国贸、报关、报检相结合应用 （三）思想教育目标： 1、培养学生具有良好的职业道德； 2、工作中坚持实事求是，有根有据原则； 3、具有吃苦耐劳、认真工作态度和诚信的品质。 四、教学内容要求 第一篇 国际货物运输 项目一 出口货物班轮运输代理操作 教学目标与要求： 通过本项目的学习，要求学生熟练掌握揽货接单的各项技巧与注意事项；做好托运单填写、提单签发等各项工作，能正确处理 客户的各种额外要求以及索赔与理赔等相关事宜。 应掌握的主要技能： 分析客户并成功揽货，协助客户做好货物出运的各种工作，进行高效配载，协助客户做好索赔与理赔等工作。 教学内容： 任务一：揽货 学习目标： 1、对客户进行有效分析从而掌握潜在客户的基本情况，为开发客户制定目标 2、通过电话营销和上门拜访客户等方式和潜在客户接触，向客户介绍公司的优势产品 任务二：接单 学习目标： 掌握顺利接单，并出口接单后的相关事宜的技巧 任务三：订舱 学习目标： 1、熟练掌握托运订舱的具体内容和步骤 2、熟悉托运十联单的流转程序 3、能熟练缮制托运单 任务四：做箱 学习目标： 1、熟悉集装箱的类型、内外尺寸，不同集装箱的使用场合 2、掌握集装箱的装箱方案的设计技巧 3、熟悉集装箱交接方式、集装箱交接场所、装箱单的主要内容 4、能够熟练缮制装箱单 任务五：签发提单 学习目标： 1、熟练缮制提单 2、熟悉提单的正面条款和背面条款的内容 3、能正确处理有关提单签发、背书等各项业务 任务六：费用结算 学习目标：
1、掌握班轮运费的计算步骤和计算方法2、熟悉班轮运费的构成和计算标准3、熟悉海运运价的基本形式和港口杂费的收取情况任务七：索赔与理赔学习目标：1、掌握索赔和理赔案例的分析步骤2、掌握《海牙规则》、《维斯比规则》、《汉堡规则》的基本内容，并会应用解决实际问题任务八：集装箱拼箱业务学习目标：1、了解无船承运业务的基本内容及美国AMS系统2、掌握承办拼箱业务的条件和拼箱货的进出口流程3、学会办理拼箱货进出口业务项目二租船货运业务任务一航次租船货运流程学习目标：1、结合航次租船合同了解租船货运业务基础知识，理解航次租船的特点2、学会航次租船业务流程：询价、要约、还价、承诺、签订租确认书3、能区分开租船运输和班轮运输的特点。任务二签署航次租船合同学习目标：1、能读懂英文航次租船合同，并能理解相关专业术语。2、学会根据已给的任务，与当事人签署一份英文航次租船合同任务三分析定期租船、光船租船、包运租船及航次期租四种租船方式的特点学习目标：1、能根据定义结合实务分析出这四种租船方式的特点2、学会区分五种租船方式各自订租确认书的内容技能训练项目：1、根据已给的任务，与当事人签署一份航次租船合同（边讲边练）2、对比五种租船方式各自订租确认书的内容任务四租船货运业务综合训练3、通过复习、做练习方式巩固本次任务应该掌握的重点知识项目三国际航空货运业务程序任务一办理航空货物托运（一）任务目标与要求：了解国际航空货物运输组织：掌握航空集中托运的单据：掌握航空区划的内容：学会时差计算的方法：掌握集装器的种类：掌握各种航空货运代码任务内容：一、国际航空货物运输组织1、了解国际民用航空组织、国际电讯协会
1、掌握班轮运费的计算步骤和计算方法 2、熟悉班轮运费的构成和计算标准 3、熟悉海运运价的基本形式和港口杂费的收取情况 任务七：索赔与理赔 学习目标： 1、掌握索赔和理赔案例的分析步骤 2、掌握《海牙规则》、《维斯比规则》、《汉堡规则》的基本内容，并会应用解决实际问题 任务八：集装箱拼箱业务 学习目标： 1、了解无船承运业务的基本内容及美国AMS系统 2、掌握承办拼箱业务的条件和拼箱货的进出口流程 3、学会办理拼箱货进出口业务 项目二 租船货运业务 任务一 航次租船货运流程 学习目标： 1、结合航次租船合同了解租船货运业务基础知识，理解航次租船的特点 2、学会航次租船业务流程：询价、要约、还价、承诺、签订租确认书 3、能区分开租船运输和班轮运输的特点。 任务二 签署航次租船合同 学习目标： 1、能读懂英文航次租船合同，并能理解相关专业术语。 2、学会根据已给的任务，与当事人签署一份英文航次租船合同 任务三 分析定期租船、光船租船、包运租船及航次期租四种租船方式的特点 学习目标： 1、能根据定义结合实务分析出这四种租船方式的特点 2、学会区分五种租船方式各自订租确认书的内容 技能训练项目： 1、根据已给的任务，与当事人签署一份航次租船合同（边讲边练） 2、对比五种租船方式各自订租确认书的内容 任务四 租船货运业务综合训练 3、通过复习、做练习方式巩固本次任务应该掌握的重点知识 项目三 国际航空货运业务程序 任务一 办理航空货物托运（一） 任务目标与要求： 了解国际航空货物运输组织；掌握航空集中托运的单据；掌握航空区划的内容；学会时差计算的方法；掌握集装器的种类；掌 握各种航空货运代码 任务内容： 一、 国际航空货物运输组织 1、了解国际民用航空组织、国际电讯协会
2、掌握国际航空运输协会将全球划分为三个区域二、航空集中托运1、学会航空集中托运的服务过程2、掌握航空集中托运的文件（MAWB及HAWB）三、航空运输地理和时差计算1、掌握航空区划的内容2、学会飞行时间的计算方法四、集装器简介1、了解航空集装运输的特点、集装设备的种类及集装货物的基本原则2、了解集装器代号的组成五、航空货运代码简介1、掌握国家代码、城市的三字代码、机场的三字代码、航空公司的两字代码、常见的航空货运操作代码、常见的危险品代码及常见的缩写六、民用航空运输飞机1、了解飞机的装载限制任务一办理航空货物托运（二）任务目标与要求：学会航空货物进出口运输代理业务程序：掌握对航空货物包装材料的具体要求、掌握货物标记和标签的作用：学会进口交接单、货时出现不一致时该如何处理任务内容：一、航空货物出口运输代理业务程序1、学会航空货物出口运输代理业务程序2、掌握航空货物包装材料的具体要求3、掌握货物标记和标签的作用二、航空货物进口运输代理业务程序1、学会航空货物进口运输代理业务程序2、学会交接单、货时出现不一致时该如何处理任务二航空特种货物收运任务目标与要求：掌握鲜活易腐货物、贵重物品、活体动物及危险物品的收运：了解超大超过重货物运输：学会在收运特种货物时应注意的问题及如何包装运输任务内容：一、鲜活易腐货1、了解鲜活易腐货物定义：掌握收运条件2、学会运输鲜活易腐货物所需文件、仓储要求及运输注意事项3、掌握对几类鲜活易腐品在处理中的要求二、活体动物1、了解活体动物运输的一般规定2、掌握特殊活体动物的收运条件
2、掌握国际航空运输协会将全球划分为三个区域 二、航空集中托运 1、学会航空集中托运的服务过程 2、掌握航空集中托运的文件（MAWB及HAWB） 三、航空运输地理和时差计算 1、掌握航空区划的内容 2、学会飞行时间的计算方法 四、集装器简介 1、了解航空集装运输的特点、集装设备的种类及集装货物的基本原则 2、了解集装器代号的组成 五、航空货运代码简介 1、掌握国家代码、城市的三字代码、机场的三字代码、航空公司的两字代码、常见的航空货运操作代码、常见的危险品代码及 常见的缩写 六、民用航空运输飞机 1、了解飞机的装载限制 任务一 办理航空货物托运（二） 任务目标与要求： 学会航空货物进出口运输代理业务程序；掌握对航空货物包装材料的具体要求、掌握货物标记和标签的作用；学会进口交接 单、货时出现不一致时该如何处理 任务内容： 一、航空货物出口运输代理业务程序 1、学会航空货物出口运输代理业务程序 2、掌握航空货物包装材料的具体要求 3、掌握货物标记和标签的作用 二、航空货物进口运输代理业务程序 1、学会航空货物进口运输代理业务程序 2、学会交接单、货时出现不一致时该如何处理 任务二 航空特种货物收运 任务目标与要求： 掌握鲜活易腐货物、贵重物品、活体动物及危险物品的收运；了解超大超过重货物运输；学会在收运特种货物时应注意的问题 及如何包装运输 任务内容： 一、鲜活易腐货 1、了解鲜活易腐货物定义；掌握收运条件 2、学会运输鲜活易腐货物所需文件、仓储要求及运输注意事项 3、掌握对几类鲜活易腐品在处理中的要求 二、活体动物 1、了解活体动物运输的一般规定 2、掌握特殊活体动物的收运条件
3、掌握运输鲜活易腐货物所需文件4、学会如何包装、仓储活动物及运输注意事项三、危险物品1、了解危险物品定义、危险物品手册的内容及常见的隐含危险品的物质2、了解危险物品的分类：掌握运输操作原则3、学会填制危险品申报单的要求四、超大超重货物1、了解超大超重货物的规定、收运条件及运输五、贵重货物1、掌握贵重货物定义及收运条件2、掌握运输贵重货物所需文件3、学会包装、仓储的要求及运输注意事项任务三核算航空运费任务目标与要求：掌握航空货物的计费重量、运价表的基础知识：掌握航空运价定价原则：学会普通货物运价、指定商品运价、等级货物运价基本知识和运费计算方法。任务内容：一、货物运费计算中的基本知识1、掌握计费重量、最低运费货物及航空运价、运费的货币进整二、航空货物运价的基础知识1、了解协议运价2、了解国际航协运价的分类3、掌握定价原则三、普通货物运价1、掌握普通货物运价的基本知识2、学会普通货物运费计算方法四、指定商品运价1、掌握指定商品运价基本知识2、学会指定商品运价的使用规则及运费计算方法五、等级货物运价1、掌握等级货物运价的基本知识2、学会活动物运价规则、贵重货物运价规则、书报/杂志运价规则、行李动人规则：学会各自的运费计算方法3、了解户体骨灰的运价规则及计算方法4、学会运价的使用顺序5、了解集中托运货物的定义、集中托运货物中不得包括的物品：掌握声明价值及最低运费的规定任务四航空货运单填制任务目标与要求：了解航空货运单的契约条款：了解航空货运单的构成：掌握货运单的作用：学会货运单的填制方法任务内容：
3、掌握运输鲜活易腐货物所需文件 4、学会如何包装、仓储活动物及运输注意事项 三、危险物品 1、了解危险物品定义、危险物品手册的内容及常见的隐含危险品的物质 2、了解危险物品的分类；掌握运输操作原则 3、学会填制危险品申报单的要求 四、超大超重货物 1、了解超大超重货物的规定、收运条件及运输 五、贵重货物 1、掌握贵重货物定义及收运条件 2、掌握运输贵重货物所需文件 3、学会包装、仓储的要求及运输注意事项 任务三 核算航空运费 任务目标与要求： 掌握航空货物的计费重量、运价表的基础知识；掌握航空运价定价原则；学会普通货物运价、指定商品运价、等级货物运价基 本知识和运费计算方法。 任务内容： 一、货物运费计算中的基本知识 1、掌握计费重量、最低运费货物及航空运价、运费的货币进整 二、航空货物运价的基础知识 1、了解协议运价 2、了解国际航协运价的分类 3、掌握定价原则 三、普通货物运价 1、掌握普通货物运价的基本知识 2、学会普通货物运费计算方法 四、指定商品运价 1、掌握指定商品运价基本知识 2、学会指定商品运价的使用规则及运费计算方法 五、等级货物运价 1、掌握等级货物运价的基本知识 2、学会活动物运价规则、贵重货物运价规则、书报/杂志运价规则、行李动人规则；学会各自的运费计算方法 3、了解尸体骨灰的运价规则及计算方法 4、学会运价的使用顺序 5、了解集中托运货物的定义、集中托运货物中不得包括的物品；掌握声明价值及最低运费的规定 任务四 航空货运单填制 任务目标与要求： 了解航空货运单的契约条款；了解航空货运单的构成；掌握货运单的作用；学会货运单的填制方法 任务内容：