1.1.6从多重维度上看电子商务与传统商务不同 1.从交易方式角度看,电子商务是网络化交易 无纸贸易:合同签定、分类、传递、付款 2.从经营方式角度看,电子商务是网络化经营 网络营销不仅仅是商业手段,更影响企业的生 存和未来。 3.从科技含量角度,电子商务是一种商务自动化 通信网络、现代化管理技术。 从服务效果角度,电子商务是高效服务 7X24服务
1.1.6 从多重维度上看电子商务与传统商务不同 1. 从交易方式角度看，电子商务是网络化交易. 无纸贸易：合同签定、分类、传递、付款。 2. 从经营方式角度看，电子商务是网络化经营. 网络营销不仅仅是商业手段，更影响企业的生 存和未来。 3. 从科技含量角度，电子商务是一种商务自动化. 通信网络、现代化管理技术。 4. 从服务效果角度，电子商务是高效服务. 7 X 24 服务
E- Businessa和E- Commerce的区别: (1) E-Commerce(电子贸易或电子商贸 (2) E-Business(电子事务或电子交易) 由IBM提出: E-business is more than e-commerce 含盖的内容比 E-Commerce大,不仅有网上交 易,还包括供应链管理(SCM)、客户关系管 理(CRM)、部门管理(DM)等,是对原有 电子商务概念的拓广
E-Business和E-Commerce的区别： （1）E-Commerce（电子贸易或电子商贸） （2）E-Business（电子事务或电子交易） 由IBM提出: E-business is more than E-Commerce. 含盖的内容比E-Commerce大，不仅有网上交 易，还包括供应链管理（SCM）、客户关系管 理（CRM）、部门管理（DM）等，是对原有 电子商务概念的拓广
3C问题 信息管理( Content) 如何在网络计算领域更好地利用现有信息; 合作( Collaboration) 如何使人们更加便捷、有效地在一起共事和 合作; 商务交易( Commerce) 如何获取利润,在网络领域求得生存
3C问题 • 信息管理（Content） 如何在网络计算领域更好地利用现有信息； • 合作（Collaboration） 如何使人们更加便捷、有效地在一起共事和 合作； • 商务交易（Commerce） 如何获取利润，在网络领域求得生存
117常见的电子商务模式 (1)告示牌(如自动应答软件) (2)在线黄页簿(如可按类型搜索) (3)电脑空间上的小册子(提供资料页) (4)虚拟百货商店 (5)预定订购 (6)广告推销 (7)3/5/7(即3步聚焦、5维谋略、7点战术) (2步: Interne还需时间发展;低通信费用;新思想、谋略、方法。 5维:与已有的客户交流;提供服务与支持;与未来客户交流; 增加传统的商业通信交流;多种内部通信交流。 7点:品牌意识和忠诚;直接响应宣传推广;培育市场;产品演 示和推销;公共传媒关系;研究开发新产品;服务与支援。)
1.1.7 常见的电子商务模式 （1）告示牌（如自动应答软件） （2）在线黄页簿（如可按类型搜索） （3）电脑空间上的小册子（提供资料页） （4）虚拟百货商店 （5）预定/订购 （6）广告推销 （7）3/5/7（即3步聚焦、5维谋略、7点战术） （2步：Internet还需时间发展；低通信费用；新思想、谋略、方法。 5维：与已有的客户交流；提供服务与支持；与未来客户交流； 增加传统的商业通信交流；多种内部通信交流。 7点：品牌意识和忠诚；直接响应宣传推广；培育市场；产品演 示和推销；公共/传媒关系；研究开发新产品；服务与支援。）
118发展电子商务的驱动力 (1)信息产品硬件制造商,如:IBM, HP,SUN等 (2)信息产品软件制造商,如 Microsoft,, Netscape′等; (3)大型网上服务厂商,如:AOL Yahoo, Netcenter等; (4)银行及金融机构 (5)大企业,如:GE (6)政府,如:美国
1.1.8 发展电子商务的驱动力 （1）信息产品硬件制造商，如：IBM， HP，SUN等； （2）信息产品软件制造商，如： Microsoft，Netscape等； （3）大型网上服务厂商，如：AOL， Yahoo，Netcenter等； （4）银行及金融机构 （5）大企业，如：GE （6）政府，如：美国