4.储蓄业务中凭证使用要经过哪些环节？为什么？ 第四章个人业务一般查询 本章的教学目的：掌握个人业务中客户信息的查询、某一客户号 下所有账户信息的查询、存折、支票、存单等凭证状态的查询以及各 账户交易信息的查询方法。 第一节客户查询 第二节帐户查询 第三节凭证查询 第四节交易信息查询 本章重点、难点：本章的重点是表内、表外账户综合查询的方法 和个人业务客户交易信息的查询。重点是客户信息和客户交易信息 的查询。 本章思考题： 1.客户号与账户号间的关系如何？构成这一关系的原理是什么？ 2对某一特定客户的账户信息进行查询时，有哪几种方法？ 3.客户查询、账户查询和交易信息查询分别可以提供哪些信息？ 第五章对公业务操作 本章教学目的：了解商业银行对公业务的基本种类、对公业务操 作的一般流程和对公业务的日常处理。 第一节操作流程概
6 4.储蓄业务中凭证使用要经过哪些环节？为什么？ 第四章 个人业务一般查询 本章的教学目的：掌握个人业务中客户信息的查询、某一客户号 下所有账户信息的查询、存折、支票、存单等凭证状态的查询以及各 账户交易信息的查询方法。 第一节 客户查询 第二节 帐户查询 第三节 凭证查询 第四节 交易信息查询 本章重点、难点： 本章的重点是表内、表外账户综合查询的方法 和个人业务客户交易信息的 查询。重点是客户信息和客户交易信息 的查询。 本章思考题： 1.客户号与账户号间的关系如何？构成这一关系的原理是什么？ 2.对某一特定客户的账户信息进行查询时，有哪几种方法？ 3.客户查询、账户查询和交易信息查询分别可以提供哪些信息？ 第五章 对公业务操作 本章教学目的：了解商业银行对公业务的基本种类、对公业务操 作的一般流程和对公业务的日常处理。 第一节 操作流程概
第二节一般通用操作 本章的重点、难点：本章的重点是了解对公业务处理的一般流程， 难点是掌握对公业务与个人储蓄业务在业务流程及会计人员分工组 织形式上的区别 本章思考题： 1.商业银行对公业务日常操作与个人业务日常操作有何区别？ 2.对公业务开立存款账户的程序是怎样的？ 3.对公业务使用的会计报表及账簿有哪些？ 4.什么是财务收支报账制，这一制度在银行中是如何实现的？ 第六章对公业务通用模块 本章教学目的：本章要求掌握对公业务各模块的主要功能，学会 熟练运用这些功能进行记账、日常信息维护、凭证管理、错帐更正和 日常业务处理。 第一节通用记帐 第二节信息维护 第三节内部帐户维护 第四节 帐户维护 第五节交易维护 第六节凭证管理 第七节凭证挂失 第八节支票管理
7 第二节 一般通用操作 本章的重点、难点：本章的重点是了解对公业务处理的一般流程， 难点是掌握对公业务与个人储蓄业务在业务流程及会计人员分工组 织形式上的区别。 本章思考题： 1.商业银行对公业务日常操作与个人业务日常操作有何区别？ 2.对公业务开立存款账户的程序是怎样的？ 3.对公业务使用的会计报表及账簿有哪些？ 4.什么是财务收支报账制，这一制度在银行中是如何实现的？ 第六章 对公业务通用模块 本章教学目的：本章要求掌握对公业务各模块的主要功能，学会 熟练运用这些功能进行记账、日常信息维护、凭证管理、错帐更正和 日常业务处理。 第一节 通用记帐 第二节 信息维护 第三节 内部帐户维护 第四节 帐户维护 第五节 交易维护 第六节 凭证管理 第七节 凭证挂失 第八节 支票管理