第九章决策技术
第九章决策技术 第一节决策概述 第二节决策的程序 第三节定性决策 第四节定量决策技术 【案例应用】格里亨德运输公司
开篇案例 】一 唐民玩具公司 “我希望我的部门的所有管理人 员都能进行完全合理的决策。”唐氏 玩具公司营销副总裁阿瑞夫说。“我 们中每个人无论职位高低,被雇用了。 我希望所有的人不仅知道自己在做什 和为什么做,而且知道他们的决策 是正确的
有人说,一名优秀的管理人员仅仅 需要做出一半以上的正确决策。但是, 这对于我来说还不够。我同意偶然犯 错误是可以原谅的,尤其是当事情超 出了你的控制范围时,但我决不会原 谅不合理的决策行动
广告部经理李韩说:“我同意你的 看法,我总是努力实现合理的、合乎 逻辑的决策。没有人会同意做出不合 理的决策,不是吗?但是,阿瑞夫先 生,你能不能向我解释一下,怎么做 才能达到你的要求呢?