1心的部者统 营销经理使用的最基本的信息系统是内 部报告系统。 通过分析信息,营销经理能够发现重要 的机会和问题。 订单一收款循环; 销售报告系统 清华大学经济管理学院胡左浩博士
清华大学经济管理学院 胡左浩 博士 1、内部报告系统 • 营销经理使用的最基本的信息系统是内 部报告系统。 • 通过分析信息，营销经理能够发现重要 的机会和问题。 – 订单－收款循环； – 销售报告系统
订单一收意都 内部报告系统的核心是订单一收款循环。 销售代表、经销商和顾客将订单送交公司; 订货部门准备数份发票副本,分送各有关部门。存 货不足的项目留待以后交付; 需装运的项目则附上运单和帐单,同时还要复印多 份分送各有关部门 许多公司为了更快、更准确和更有效地处理订 单一收款循环,已经采用了电子数据处理 (EDⅠ)软件。 清华大学经济管理学院胡左浩博士
清华大学经济管理学院 胡左浩 博士 订单一收款循环 • 内部报告系统的核心是订单一收款循环。 – 销售代表、经销商和顾客将订单送交公司； – 订货部门准备数份发票副本，分送各有关部门。存 货不足的项目留待以后交付； – 需装运的项目则附上运单和帐单，同时还要复印多 份分送各有关部门。 • 许多公司为了更快、更准确和更有效地处理订 单一收款循环，已经采用了电子数据处理 （EDI）软件
销售級名家统 营销经理需要他们当前销售的最新报告。 由于使用笔记本电脑,销售代表现在能立即 得到关于潜在和现行顾客的资料,计算机迅速反 馈和送出销售报告。 清华大学经济管理学院胡左浩博士
清华大学经济管理学院 胡左浩 博士 销售报告系统 • 营销经理需要他们当前销售的最新报告。 由于使用笔记本电脑，销售代表现在能立即 得到关于潜在和现行顾客的资料，计算机迅速反 馈和送出销售报告
销售級名家统 营销信息系统工作委员会,会向营销人员提 问的一组有用的调查问题如下: 哪些类型的决定是你经常作出的? Ⅱ.作出这些决定时,你需要哪些类型的信息? I.哪些类型的信息是你可以经常得到的? IV.哪些类型的专门研究是你定期所要求的? V.哪些类型的信息是你现在想得到而未得到的? o Be continued 清华大学经济管理学院胡左浩博士
清华大学经济管理学院 胡左浩 博士 销售报告系统 • 营销信息系统工作委员会，会向营销人员提 问的一组有用的调查问题如下： I. 哪些类型的决定是你经常作出的？ II. 作出这些决定时，你需要哪些类型的信息？ III. 哪些类型的信息是你可以经常得到的？ IV. 哪些类型的专门研究是你定期所要求的？ V. 哪些类型的信息是你现在想得到而未得到的？ To Be Continued
销售級名家统 Ⅵ.哪些依靠是你想要在每天、每周、每月、每年得 到的? ⅦI.哪些杂志和贸易报道是你希望能定期阅读的? VII.哪些特定的问题是你希望经常了解的? IX.哪些类型的数据分析方案是你希望得到的? 又.对目前的市场营销信息系统,你认为可以实行的 4种最有用的改进方法是什么? 清华大学经济管理学院胡左浩博士
清华大学经济管理学院 胡左浩 博士 销售报告系统 VI. 哪些依靠是你想要在每天、每周、每月、每年得 到的？ VII. 哪些杂志和贸易报道是你希望能定期阅读的？ VIII. 哪些特定的问题是你希望经常了解的？ IX. 哪些类型的数据分析方案是你希望得到的？ X. 对目前的市场营销信息系统，你认为可以实行的 4种最有用的改进方法是什么？