2、位次礼仪原则(1)恭敬主宾。座位安排男女主宾要紧挨女主人和男主人。(2)女士优先。主位一般女主人就座,男主人在第二位。(3)以右为尊。男主宾在女主人右侧女主宾在男主人右侧。(4)面门为上。(5)距离定位。距离主位近的要高于远的。(6)交叉排列。西餐男女交叉座位
2、位次礼仪原则 (1)恭敬主宾。座位安排男女主宾要紧 挨女主人和男主人。 (2)女士优先。主位一般女主人就座, 男主人在第二位。 (3)以右为尊。男主宾在女主人右侧, 女主宾在男主人右侧。 (4)面门为上。 (5)距离定位。距离主位近的要高于远 的。 (6)交叉排列。西餐男女交叉座位
3、点菜方法(1)点餐前酒(饮料)。餐前酒也叫开胃酒,可以增进食欲。不能喝酒的客人可点饮料。(2)点菜的礼仪。拿到菜单时应说声“谢谢”。点菜时请关注到其他客人的口味,主人不要自作主张地点菜。两个人的时候,要由异性点菜。还要注意客人是否有少数民族。(3)等待服务。点好菜之后,要合上菜单。饭菜送上之前,大家可以聊聊天,谈笑时应尽量压低音量
3、点菜方法 (1)点餐前酒(饮料)。餐前酒也叫开胃酒,可 以增进食欲。不能喝酒的客人可点饮料。 (2)点菜的礼仪。拿到菜单时应说声“谢谢”。 点菜时请关注到其他客人的口味,主人不要自作 主张地点菜。两个人的时候,要由异性点菜。还 要注意客人是否有少数民族。 (3)等待服务。点好菜之后,要合上菜单。饭菜 送上之前,大家可以聊聊天,谈笑时应尽量压低 音量
4、餐桌上的礼节(1)正确使用餐巾。在上菜之前,请将餐巾铺在腿上。(2)上菜的方式正规的上菜方式是从主人左边进行的,为了服务员上菜的方便,身体不妨略向右倾。上完菜,注视一下侍者的眼睛,说声“谢谢”。(3)刀叉的使用。挺直腰,右手拿刀,左手拿叉,先用刀把食物切成块,再用又送到嘴里。注意不要弄出声响。用餐后,将刀刃向内,又面向上,一起向右斜放在盘子上,或者横放,表示不吃了。但是没有吃完或暂时离开时,刀叉一定要交叉摆放成“八”字,叉面向下,以表示尚未吃完。(4)面包的吃法面包宜在上汤之后享用,可成小块,用刀抹上黄油或者果酱再吃
4、餐桌上的礼节 (1)正确使用餐巾。在上菜之前,请将餐巾铺在腿上。 (2)上菜的方式 正规的上菜方式是从主人左边进行的,为了服务员上菜的方便, 身体不妨略向右倾。上完菜,注视一下侍者的眼睛,说声“谢谢”。 (3)刀叉的使用。挺直腰,右手拿刀,左手拿叉,先用刀把食物切成 块,再用叉送到嘴里。注意不要弄出声响。用餐后,将刀刃向内, 叉面向上,一起向右斜放在盘子上,或者横放,表示不吃了。但是 没有吃完或暂时离开时,刀叉一定要交叉摆放成“八”字,叉面向 下,以表示尚未吃完。 (4)面包的吃法 面包宜在上汤之后享用,可掰成小块,用刀抹上黄油或者果酱再 吃
(5)喝汤的方法喝汤必须借助于汤匙,绝不能端着汤盘喝。喝汤时用勺子从前面,从勺子正面喝就不会发出声音。(6)鱼和肉的吃法吃鱼应用刀切开,用又取食。从右侧开始切,注意鱼不能翻个儿,正面吃完了,挑去鱼刺吃反面。带骨的鸡不方便吃的话,用手拿着吃也没关系。(7)水果的吃法香蕉也得用刀又来吃。(8)洗手的方法有时候在甜品上桌之前,会上一碗柠檬水,它是用来清洁手的,叫做“fingerbowl”。你可以把指尖放入水中,轻轻清洗手上的油渍。(9)咖啡等饮品的饮用方法喝咖啡或茶时,应拿起杯子喝(10)结账的方法在国外,结账一般都不离开座位。如果在开发票的服务费一栏里已经填有数字的话,小费可以不给。如果那一栏单是空的,就需要给相当于总账目15%~20%左右数目的小费
(5)喝汤的方法 喝汤必须借助于汤匙,绝不能端着汤盘喝。 喝汤时用勺子从前面舀,从勺子正面 喝就不会发出声音。 (6)鱼和肉的吃法 吃鱼应用刀切开,用叉取食。从右侧开始切,注意鱼不能翻个儿,正面吃完了, 挑去鱼刺吃反面。带骨的鸡不方便吃的话,用手拿着吃也没关系。 (7)水果的吃法 香蕉也得用刀叉来吃。 (8)洗手的方法 有时候在甜品上桌之前,会上一碗柠檬水,它是用来清洁手的,叫做“finger bowl”。你可以把指尖放入水中,轻轻清洗手上的油渍。 (9)咖啡等饮品的饮用方法 喝咖啡或茶时,应拿起杯子喝 (10)结账的方法 在国外,结账一般都不离开座位。如果在开发票的服务费一栏里已经填有数字的 话,小费可以不给。如果那一栏里是空的,就需要给相当于总账目15%~20%左右 数目的小费
5、必须记住的礼节(1)不要随便给人酒。原则上,应由服务员来酒。如果旁边没有服务员,一般由主人酒。(2)接受勘酒和敬酒的方法在餐厅里,如果别人给你酒,只要把杯子放在桌子上就行了。(3用餐过程中尽量不要离开座位用餐时,尽量不要因为上厕所或者打电话离开座位。如果确实想去,必须轻轻说一声“失礼了”,再离开。把餐巾放在椅子上,向服务员表示“还要回来”。(4)用餐过程中不要吸烟。(5)不要把胳膊肘放在桌上
5、必须记住的礼节 (1)不要随便给人斟酒。原则上,应由服务员来斟酒。如果旁边没有 服务员,一般由主人斟酒。 (2)接受斟酒和敬酒的方法 在餐厅里,如果别人给你斟酒,只要把杯子放在桌子上就行了。 (3)用餐过程中尽量不要离开座位 用餐时,尽量不要因为上厕所或者打电话离开座位。如果确实想去, 必须轻轻说一声“失礼了”,再离开。把餐巾放在椅子上,向服务员 表示“还要回来”。 (4)用餐过程中不要吸烟。 (5)不要把胳膊肘放在桌上