从反面探索有效沟通的方法：关注言语沟通的种种障碍。 “火星文”带给我们什么启示？ 违反语言的约定性会闹出哪些笑话？ 人们如何根据不同的场合使用不同抽象层次的语言？ 语言符号具有抽象性，但在具体语境中有不同含义。 言语符号多义性的典型例子：歧义、双关。 标签效应和框架效应告诉我们什么？ 语言中的歧义和双关如何影响语言理解？ 言语中有哪些禁忌语现象？ 合理运用各种心理效应提高说服效果。 第二节非言语沟通 1.主要内容 动态无声沟通 静态无声沟通 有声副语言 2.基本概念和知识点 非言语沟通的定义、特点、功能 非言语沟通的研究领域 动态无声沟通：目光、表情、动作 静态无声沟通：姿势、空间 有声副语言：音量、语速、语调对理解的影响 身体运动语言、互动同步、个人空间、空间距离 沉默的多义性 3.问题与应用（能力要求） 现代“非言语识谎”的线索有哪些？ 表达关心、尊重、友普的“非言语线索”有哪些？ 不同场合下，触摸有哪些不同的方式、意义和功能？ 6
6 从反面探索有效沟通的方法：关注言语沟通的种种障碍。 “火星文”带给我们什么启示？ 违反语言的约定性会闹出哪些笑话? 人们如何根据不同的场合使用不同抽象层次的语言？ 语言符号具有抽象性，但在具体语境中有不同含义。 言语符号多义性的典型例子：歧义、双关。 标签效应和框架效应告诉我们什么？ 语言中的歧义和双关如何影响语言理解？ 言语中有哪些禁忌语现象？ 合理运用各种心理效应提高说服效果。 第二节 非言语沟通 1． 主要内容 动态无声沟通 静态无声沟通 有声副语言 2. 基本概念和知识点 非言语沟通的定义、特点、功能 非言语沟通的研究领域 动态无声沟通：目光、表情、动作 静态无声沟通：姿势、空间 有声副语言：音量、语速、语调对理解的影响 身体运动语言、互动同步、个人空间、空间距离 沉默的多义性 3. 问题与应用（能力要求） 现代“非言语识谎”的线索有哪些？ 表达关心、尊重、友善的“非言语线索”有哪些？ 不同场合下，触摸有哪些不同的方式、意义和功能？
(三)思考与实践 是什么造成了歧义和双关？如何正确理解歧义与双关？ 运用所学心理效应对他人进行说服。 观察记录自己一周的言语与非言语行为，统计“非言语沟通”所占的比重是多 少？ 观察自己或身边的例子，说说自己或他人在人际交往中运用“非言语线索”表 达关心、友善和尊重时有哪些成功或失败的例子。 阅读：爱德华，霍尔著，候勇译：《无声的语言》 观看纪录片：《身体语言的秘密》。 (四)教学方法与手段 以讲授为主，理论与实践相结合，适当组织讨论，结合现实生活中的实际问题 布置作业。 第三讲自我传播与自我认识 (一)目的与要求 了解：自我与自我传播、自我认识的含义及途径 掌握：在传播中应用自我管理、自我表露技术 (二)教学内容 第一节自我与自我传播 1.主要内容 什么是自我传播 自我一人类心理字宙的中心 2.基本概念和知识点 自我 自我传播 主我与客我 物质自我、社会自我、心理自我
7 （三）思考与实践 是什么造成了歧义和双关？如何正确理解歧义与双关？ 运用所学心理效应对他人进行说服。 观察记录自己一周的言语与非言语行为，统计“非言语沟通”所占的比重是多 少？ 观察自己或身边的例子，说说自己或他人在人际交往中运用“非言语线索”表 达关心、友善和尊重时有哪些成功或失败的例子。 阅读：爱德华.霍尔著，候勇译：《无声的语言》。 观看纪录片：《身体语言的秘密》。 (四) 教学方法与手段 以讲授为主，理论与实践相结合，适当组织讨论，结合现实生活中的实际问题 布置作业。 第三讲 自我传播与自我认识 （一）目的与要求 了解：自我与自我传播、自我认识的含义及途径 掌握：在传播中应用自我管理、自我表露技术 (二) 教学内容 第一节 自我与自我传播 1. 主要内容 什么是自我传播 自我—人类心理宇宙的中心 2. 基本概念和知识点 自我 自我传播 主我与客我 物质自我、社会自我、心理自我