生产主要投系统的主要构主要功能主要出 系统入 成 厂/原材构管理者、工人、汽车的加工整辆汽车 汽车工 设备 装配 医院病人 医生、护士、 医药、设备 |治疗、护理|健康的人 饭店 饥饿的厨师、侍者、食物、服务满意的顾 顾客食物、环境环境 客 商店顾客 售货员、货物、销售、订货满意的顾 货架 服务 客 高中毕教师、教材、|传授知识和受过高等 大学业生教室 技能 教育的人 报社原始的|编辑、记者、 信息处理 信息设备 (写作、编|新闻信息 辑、筛选)
生 产 系 统 主 要 投 入 系统的主要构 成 主 要 功 能 主 要 出 产 汽车工 厂 原材料 管理者、工人、 设备 汽车的加工 装配 整辆汽车 医院 病人 医生、护士、 医药、设备 治疗、护理 健康的人 饭店 饥饿的 顾客 厨师、侍者、 食物、环境 食物、服务、 环境 满意的顾 客 商店 顾客 售货员、货物、 货架 销售、订货、 服务 满意的顾 客 大学 高中毕 业生 教师、教材、 教室 传授知识和 技能 受过高等 教育的人 报社 原始的 信息 编辑、记者、 设备 信息处理 （写作、编 辑、筛选） 新闻信息 17
生产系统运作的目的是在转换过程 中发生价值增值。增值是用来反映 投入成本与产出价值或价格之间的 差异。 18
❖生产系统运作的目的是在转换过程 中发生价值增值。增值是用来反映 投入成本与产出价值或价格之间的 差异。 18
对非盈利组织,产出的价值即是它 们对社会的价值;其增值部分越大, 说明其运作效率越高。 盈利组织,产出的价值由顾客愿意 为该组织的产品或服务所支付的价 格来衡量。 19
❖对非盈利组织，产出的价值即是它 们对社会的价值；其增值部分越大， 说明其运作效率越高。 ❖盈利组织，产出的价值由顾客愿意 为该组织的产品或服务所支付的价 格来衡量。 19
企业用增值带来的收入进行研究与 开发,投资于新的设施和设备,从 而获得丰厚的利润。 结果增值越大,可用于这方面的开 支的资金就越多
❖企业用增值带来的收入进行研究与 开发，投资于新的设施和设备，从 而获得丰厚的利润。 ❖结果增值越大，可用于这方面的开 支的资金就越多。 20
服务业的兴起,大大地开拓了生产 的领域,“生产”的概念已远远超 出了工厂车间的范围。工业发达国 家已改称本学科为“生产与运作管 理”( Production and Operations Management)或“运作管 理”( Operations Management。 21
❖服务业的兴起，大大地开拓了生产 的领域，“生产”的概念已远远超 出了工厂车间的范围。工业发达国 家已改称本学科为“生产与运作管 理”(Production and Operations Management) 或“运作管 理”(Operations Management)。 21